Klanten noemen vaak de snelle levering, behulpzame winkelmedewerkers en de hoge kwaliteit van de kleding. In reviews komen ook duidelijke productinformatie en een goede prijs-kwaliteitverhouding terug. Enkele recensies melden serieuze problemen met betalingen, giftcards en terugbetaling na retour. Als deze betalings- en verzendkwesties spelen, leveren ze meestal lage beoordelingen op.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2022 – mrt. 2026).
Probleem met crediteren van giftcard zorgt voor langdurige vertraging.
“Het probleem zit in de giftcard betaling.”
Bestelling niet bij PostNL geregistreerd; klant voelt zich bedrogen.
“Ik heb gisteren een bestelling gedaan ik zou het vandaag krijgen ze zeggen dat ze het hebben meegegeven aan PostNL maar ik zie dat ze het niet ontvangen hebben bij PostNL...”
Snel en adequaat geleverd, zoals altijd.
“Snel, adequaat zoals altijd met elke bestelling Chapeau”
De kleding is van hoge kwaliteit en levering was snel.
“De kwaliteit van de kledingstukken is erg hoog”
Veel reviews beschrijven snelle, persoonlijke hulp in de winkels en medewerkers die problemen vlot oplossen. Klanten noemen daarbij vaak namen en concrete situaties waarin iemand bijstuurt of iets regelt. Een klein aantal meldingen gaat over betalings- of retourzaken die niet worden opgelost en de service-ervaring sterk drukken.
Beoordelingen noemen geregeld goede kwaliteit voor een betaalbare prijs en concurrerende aanbiedingen. Klanten verbinden het prijsvoordeel aan duurzaamheid en nette, vakmatige afwerking. Enkele opmerkingen gaan over onduidelijkheid bij terugbetaling, wat de ervaren waarde verlaagt.
Winkelbezoeken worden vaak als prettig omschreven, met ruime collecties en behulpzaam personeel. De webshop krijgt lof voor overzicht en zoekmogelijkheden, maar er zijn gerichte klachten over ontbrekende verzendregistratie of tracking. Juist zulke tracking- en registratiegevallen tasten het vertrouwen bij online bestellingen aan.
In recensies komt regelmatig 'perfecte kwaliteit' terug, met goede pasvorm en kloppende maatvoering. Klanten melden consistente maak- en stofkwaliteit bij pakken, smokings en overhemden. Slechts weinig beoordelingen uiten twijfel over materiaal of afwerking; die komen zelden voor in dit setje.
Beoordelaars waarderen de duidelijke productteksten over materiaal en pasvorm en heldere informatie over levering. Leverafspraken en updates voelen vaak soepel en snel. Negatieve communicatievoorbeelden gaan vooral over onduidelijkheid rond giftcardbetalingen en retourafhandeling; ze komen niet vaak voor, maar zijn wel uitgesproken.
De beoordelingen geven vooral een positief totaalbeeld, gedragen door service, levering en productkwaliteit. Lage scores zitten vooral bij financiële afhandeling en verzendregistratie, die klachten opleveren wanneer ze voorkomen. De reputatie in deze reviews balanceert zo tussen sterke winkel- en productervaringen en af en toe een administratieve misser.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
PostNL leverde niet, maar Suitableshop stuurde vervangend pakket.
“5 sterren voor Denise! Vandaar van 1 ster naar 3 sterren.”
Snel en adequaat geleverd, zoals altijd.
“Snel, adequaat zoals altijd met elke bestelling Chapeau”
Prettig winkelen in Bussum met goede service en scherpe prijzen.
“Zo juist prettig gewinkeld bij kleding zaak Suitable in Bussum. Ik ( heer) trof een zeer gevarieerde collectie (merken) kwaliteits kleding aan en werd ( niet opdringerig) zeer goed geholpen door verkoop medewerker de heer Rob van Suitable. Ik vond mijn gekochte kleding scherp geprijsd. Het kijken op hun overzichtelijke internet site is zeker de moeite waard. Bussum en omgeving mag blij zijn met deze Suitable winkel.”
Bezorging verloopt goed, geen negatieve opmerkingen.
“Geen opmerkingen bezorging gaat goed niets negatiefs over te zeggen”
Mooie producten en goede hulp in de winkel in Den Haag.
“Mooie producten voor een nette prijs. Super geholpen door Vinera in de winkel in Den Haag.”
Snelle levering, nette verpakking en correcte maten.
“Snelle levering, netjes verpakt, maten kloppen”
Na vier maanden werden kapotte broeken snel en perfect opgelost.
“Perfect opgelost. Nogmaals bedankt”
Goede website, makkelijke zoekfunctie en uitstekende kwaliteit.
“Goede website, makkelijke zoekfunctie, realistische prijs en uitstekende kwaliteit”
Ruime keuze smokings en professionele, vriendelijke hulp.
“Vandaag een smoking met accessoires gekocht bij mijn favoriete Suitable winkel in Arnhem. Kreeg een tip dat zij een ruime keuze zouden hebben en dat klopte. En zeer betaalbaar. En zoals altijd professioneel en vriendelijke geholpen zonder opdringerig te zijn.”
Zeer correcte en adequate klantenservice bij probleemafhandeling.
“Ik beoordeel dit bedrijf met name de klanteservice met een dikke 10! In dit geval 5 sterren.”
Advies om de klassieke SteppingOut-lijn te behouden in winkels.
“Hou de SteppingOut kleding lijn.”
Zeer goede hulp bij de aankoop van een pak door medewerker Rob.
“Ik werd heel erg goed geholpen met het kopen van mijn eerste pak door Rob. Hele aardige man en weet heel goed waar hij het over heeft. Dit was bij de outlet in Bataviastad.”
Probleem met crediteren van giftcard zorgt voor langdurige vertraging.
“Het probleem zit in de giftcard betaling.”
Na doorvragen begreep Sophie de situatie en hielp geweldig.
“Zij verdient standaard opslag!”
Mooie website, goede spullen, vriendelijke winkelmedewerkers en snelle levering.
“Mooie website, goede spullen, aardige mensen in de winkel, snelle levering”
Duidelijke productbeschrijvingen over materiaal en pasvorm.
“Goede beschrijving van de producten, wat voor materiaal, valt het ruim/strak etc”
Duidelijke communicatie, snelle levering en mooie artikelen met korting.
“Duidelijke communicatie, vlot geleverd en mooie artikelen leuke korting.”
Snel en goede afhandeling van bestelling.
“Snel en goede afhandeling.”
Al jaren prima geholpen in Arnhem; kleding van goede kwaliteit.
“Ik kom al jaren bij de vestiging in Arnhem en wordt hier altijd prima geholpen. Kleding is van prima kwaliteit.”
Zeer brede collectie en vaak snelle levering, aanrader.
“Suitable heeft een zeer brede collectie en heeft me tot nu toe snel geholpen met mijn aankopen. Levering vaak de dag erop wat natuurlijk ook heel prettig is.”
Goede kwaliteit tegen een betaalbare prijs.
“Gewoon goede kwaliteit tegen een betaalbare prijs.”
De producten hebben perfecte kwaliteit.
“Perfecte kwaliteit”
Tot nu toe is het goed, morgen nog onzeker.
“Tot nu toe is het goed, maar morgen weet ik nog niet .”
Prima product tegen een faire prijs.
“Prima product tegen een faire prijs”
Uitstekende, persoonlijke klantenservice en goede probleemafhandeling.
“Eigenlijk zou het heel normaal moeten zijn maar dit is klantenservice zoals het hoort!”
Vriendelijke verkopers en gezellige winkel in Laren.
“Heel vriendelijke verkopers in de winkel in laren. Gezellige winkel”
Altijd top service zoals verwacht.
“Top service zoals altijd”
Goed en snel geregeld met goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Gewoon goed en snel geregeld met goede prijs- kwaliteitverhouding”
Overzichtelijke website en vrijwel perfecte service.
“Overzichtelijke website + service is werkelijk perfect, mensen houden zo!!!”
Zeer snelle en klantvriendelijke levering.
“Zeer snelle levering en herstelde levering uitermate klantvriendelijk top!”
Bestelling niet bij PostNL geregistreerd; klant voelt zich bedrogen.
“Ik heb gisteren een bestelling gedaan ik zou het vandaag krijgen ze zeggen dat ze het hebben meegegeven aan PostNL maar ik zie dat ze het niet ontvangen hebben bij PostNL ik word gewoon bedonderd door dat bedrijf van soutable nl gelukkig heb ik niet betaald”
Retourregels leidden tot onvolledige terugbetaling na retourzending.
“Ik krijg dus maar de helft terugbetaald.”
Probleem met bestelling snel opgelost door bedrijf.
“Ik had een probleempje met een bestelling en ze hebben het snel opgelost.”
Alles werd netjes geregeld en bezorgd.
“Alles netjes geregeld en bezorgd”
Mooie kleding met efficiënte, snelle service.
“Mooie kleding, goede service: efficiënt en snel. Een aanrader. Top”
Mooie kleding tegen concurrerende prijzen en snelle verzending.
“Mooie kleding tegen concurrerende prijzen. Snelle verzending.”
Goede producten, correcte afhandeling en snelle levering.
“Goeie spullen. Correcte afhandeling. Snelle levering.”
Snelle, professionele afhandeling zoals beloofd.
“Snelle en professionele afhandeling van de opdracht zoals beloofd.”
Weer fantastisch snel geleverd, zoals voorgaande keren.
“Is dit weer fantastisch snel geleverd...sjapoooooo.!!”
Vriendelijk en meedenkend, terzakekundig medewerker geholpen.
“Zeer vriendelijke en meedenkende, terzakekundige medewerker!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
SuitableShop is een Nederlandse retailer die zich richt op herenkleding. Het assortiment bestaat uit pakken, smokings, overhemden, schoenen en bijpassende accessoires. Het merk verkoopt via een webwinkel en via fysieke winkels in meerdere Nederlandse plaatsen. Op de site staan maatadviezen en productinformatie over pasvorm en materiaal. Klanten kunnen kiezen uit verschillende bezorgopties en een gestandaardiseerde retourprocedure.