De verzamelde reviews tonen een consistente patroon van leverings- en serviceproblemen: veel consumenten melden vertraagde of ontbrekende bestellingen, onvolledige zendingen en uitblijvende terugbetalingen. Klanten noemen bovendien onbereikbare of niet-reagerende klantenservicekanalen en automatische antwoorden. Er is één melding waarin een terugbetaling uiteindelijk wel plaatsvond, maar dat is de uitzondering. Consumenten die overwegen te bestellen wordt aangeraden bestelbevestigingen en betaalafschriften te bewaren, bij problemen direct bewijs (e-mails, betalingsbewijzen) te verzamelen en zo nodig een klacht in te dienen bij de betaalprovider of consumentenautoriteiten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2024 – feb. 2026).
Bestelling niet geleverd en klantenservice onbereikbaar.
“DIKKE OPLICHTERS 1 ster is al teveel.”
Bestelling erg vertraagd en klantenservice onbereikbaar.
“Klantenservice heeft geen telefoonnummer, ook e-mailadres van klantenservice is fake”
Slechts één product ontvangen en geen terugbetaling ontvangen.
“Na anderhalve maand heb ik slechts één van de drie producten ontvangen”
Ontvangen producten komen totaal niet overeen met bestelling.
“Sturen gewoon totaal wat anders op dan je hebt besteld”
Consistente meldingen van niet-geleverde of vertraagde bestellingen, gedeeltelijke leveringen en geannuleerde orders zonder opvolging of terugbetaling.
Veel klachten over afgeschreven betalingen en uitblijvende of vertraagde restituties; slechts één melding van uiteindelijk terugbetaald worden.
Klachten over ontbrekende orderbevestigingen, misleidende levertijden en onduidelijke productbeschikbaarheid bij het bestelproces.
Enkele meldingen dat er andere of onjuiste producten zijn geleverd, naast de grotere patronen van leverings- en serviceproblemen.
Veel meldingen over onbereikbare klantenservice: automatische antwoorden, verwijderde telefoonnummers en onbeantwoorde e-mails.
Overwegend negatieve totaalervaringen: klanten noemen vertragingen, (gedeeltelijke) niet-levering, ontbrekende terugbetaling en slechte bereikbaarheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bestelling niet geleverd en klantenservice onbereikbaar.
“DIKKE OPLICHTERS 1 ster is al teveel.”
Beschrijft bedrog en roept politie op te treden.
“Een en al bedrog.”
Klant meldt dat bedrijf op dat adres niet bestaat.
“Dit bedrijf bestaat op dat adres niet”
Geen bevestiging ontvangen en geen reactie op terugbetaling.
“Geen bevestiging van bestelling en betaling ontvangen.”
Klant ontvangt na aankoop geen reactie of terugbetaling.
“Oplichters!! Ze verkopen via de site en daarna hoor je niets meer.”
Standaardantwoorden en geen duidelijke terugkoppeling ontvangen.
“Bij e-mails standaard antwoorden, geen duidelijke terugkoppeling...”
Bestelling erg vertraagd en klantenservice onbereikbaar.
“Klantenservice heeft geen telefoonnummer, ook e-mailadres van klantenservice is fake”
Meermaals gevraagd bestelling te annuleren, geen gehoor gekregen.
“Meermaals mails gestuurd (gevraagd mijn bestelling te annuleren), tot op heden geen gehoor!”
Slechts één product ontvangen en geen terugbetaling ontvangen.
“Na anderhalve maand heb ik slechts één van de drie producten ontvangen”
Geen levering en geen reactie, telefoonnummer afgesloten.
“Ze leveren niets en reageren niet op je mail, telefoonummer is afgesloten.”
Deels geleverd en geen terugbetaling ondanks herhaaldelijk contact.
“Na veel zeuren 2 van de 7 producten ontvangen.”
Bestelling niet geleverd en enkel automatische antwoorden ontvangen.
“Op berichtjes naar hun toe krijg ik alleen een automatische ontvangst bevestiging terug.”
Bestelling geannuleerd maar geld na weken nog niet terug.
“Meteen weer teruggestuurd. En vandaag F * C K I N G 5mei nogsteeds mijn geld niet terug !!”
Ontvangen producten komen totaal niet overeen met bestelling.
“Sturen gewoon totaal wat anders op dan je hebt besteld”
Afgesproken terugbetaling niet uitgevoerd en geen reactie ontvangen.
“Anderen gel leveren terwijl er was afgesproken dat ze me geld zouden terug storten”
Slechts één product ontvangen, deels terugbetaald, geen verdere reactie.
“4 flessen conditioner besteld 1 ontvangen.”
Aanvankelijk geen levering en geen terugbetaling, later geld terug ontvangen.
“Helaas dezelfde ervaring als de meeste anderen: niets geleverd”
Bestelling niet geleverd en beloofde terugbetaling nooit ontvangen.
“Nooit ontvangen.”
Noemt het bedrijf oplichters en waarschuwt niet te bestellen.
“Niks bij bestellen! Zijn oplichters!”
Artikelen niet leverbaar en beloofde terugbetaling bleef uit.
“Op 15 dec 2023 artikelen besteld, blijken niet leverbaar.”
Bestelling geplaatst maar goederen niet ontvangen.
“Besteld maar geen goederen gekregen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Superdrogist is een (web)winkel met een naam die aangeeft dat het drogisterijproducten verkoopt. Consumenten die overwegen bij Superdrogist te bestellen zoeken vaak online naar ervaringen rond levering, klantenservice, terugbetalingen en productafstemming om risico's te beoordelen.