Reviews wijzen op terugkerende problemen met levering en opvolging van bestellingen. Klanten melden vaak dat ze na aankoop geen reactie krijgen via e-mail of chat. Enkele reacties gaan over verkeerd geleverde of defecte producten. Positieve opmerkingen komen vrijwel niet voor in de dataset.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Na een maand nog niets ontvangen en geen contactmogelijkheden of reacties.
“Er wordt niet gereageerd op email of chat.”
Verkeerd artikel geleverd bij bestelling via Bol.com, geen vertrouwen.
“werd een audio koppelstuk geleverd.”
Verkeerd artikel ontvangen, retour ontvangen door verkoper maar geen terugbetaling.
“Gewoon oplichters.”
Eén van twee gekochte H4 ledlampen werkte niet.
“Eentje werkte er niet.”
Veel reviews beschrijven leveringen die niet worden afgerond en beloften die niet worden nagekomen. Klanten geven aan dat een toegezegde vervanging of nalevering uitblijft. In meerdere gevallen komt daar een verkeerd geleverd artikel bij.
Consumenten zeggen dat ze wel hebben betaald, maar niets ontvangen en ook geen terugbetaling kregen. Soms zou een retourzending door de verkoper zijn ontvangen zonder dat er restitutie volgde. Dit drukt de ervaren prijs-kwaliteitverhouding.
Het bestel- en ontvangstproces valt volgens reviews op door ontbrekende statusupdates en gemiste leveringen. Meerdere reviewers melden dat toegezegde onderzoeken of opvolging uitblijven. Voorbeelden van een soepel aankooptraject komen in de reviews nauwelijks voor.
Klachten over producten komen voor, maar minder vaak dan serviceklachten. In de set worden defecte onderdelen en niet-werkende artikelen genoemd. Dit onderwerp verschijnt minder vaak dan problemen met levering en communicatie.
Communicatieproblemen keren duidelijk terug in de beoordelingen. Veel reviews melden dat e-mail, chat of vragen om updates onbeantwoord blijven. Enkele meldingen noemen specifiek het ontbreken van een verzendbevestiging of ‘radiostilte’ na contactpogingen.
De beoordelingen laten consequent een laag tevredenheidsniveau zien. In de aangeleverde set ontbreken hogere beoordelingen, waardoor er geen duidelijk contrast is tussen goede en slechte ervaringen. Onopgeloste klachten over levering en communicatie kleuren het totale beeld.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (24) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Retour aangekomen bij Superfunk maar niet verwerkt of doorgegeven aan Bol.com.
“maar daarna niets mee gedaan”
Verkeerd artikel ontvangen, retour ontvangen door verkoper maar geen terugbetaling.
“Gewoon oplichters.”
Beloftes gedaan over vervanging, maar er is niets verzonden.
“EN WEER NIKS VERZONDEN !”
Deels geleverd, herhaalde beloftes maar geen verdere levering.
“Ze doen beloften keer op keer,maar kunnen het niet waarmaken.”
Verkeerd artikel geleverd bij bestelling via Bol.com, geen vertrouwen.
“werd een audio koppelstuk geleverd.”
Bestelde via Bol, kreeg een heel ander product geleverd.
“Krijg je iets heel anders.”
Bestelling niet geleverd en beloofde opvolging van verkoper bleef uit.
“ik krijg niks geleverd.”
Bestelling van 6 januari 2015 nooit geleverd; bedrijf onbetrouwbaar.
“tot op heden niks geleverd.”
Tweede kentekenplaathoesje was defect na aankoop.
“1 van kapot.”
Eén van twee gekochte H4 ledlampen werkte niet.
“Eentje werkte er niet.”
Bestelling niet geleverd en bedrijf geeft PostNL de schuld.
“werd vandaag niet geleverd.”
Bestelling niet geleverd, geen reactie op e-mails en problemen met retourneren.
“Geen reactie.”
Betaald maar geen levering en geen reactie van het bedrijf.
“leveren niets”
Bestelling nooit aangekomen en er is geen reactie op chats of mails.
“Mijn bestelling is nooit aangekomen”
Artikel gekocht maar nooit ontvangen.
“Gekocht maar niets binnen gekregen.”
Stekkeradapter besteld maar nooit ontvangen en geen reactie op e-mails.
“Bestelling nooit ontvangen...”
Na lange wachttijd nog niets ontvangen en geen enkele reactie gekregen.
“Nu na ruim anderhalve maand nog niets ontvangen.”
Na een maand nog niets ontvangen en geen contactmogelijkheden of reacties.
“Er wordt niet gereageerd op email of chat.”
De helft van de bestelde kastgreepjes was verkeerd geleverd en geen opvolging.
“de verkeerde kastgreepjes geleverd”
Bedrijf levert niet en reageert niet op contactpogingen.
“Bedrijf levert niet en reageert niet!”
Telefoonhoes betaald maar geen updates of reactie op e-mails gekregen.
“Geen update, geen verzendbevestiging”
Bestelling niet geleverd en geen reactie ontvangen ondanks beloofde datum.
“op mails wordt niet gereageerd”
Bestelling vertraagd en na beloften van onderzoek bleef verdere communicatie uit.
“nog steeds radiostilte.”
Bestelling nooit geleverd en geen enkele reactie gekregen.
“Bestellingen leveren ze niet”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Superfunk.eu is een webwinkel met een .eu-domein die consumentenproducten online verkoopt. Op de site staan productpagina’s met specificaties, prijzen en bestelopties. Klanten kunnen via de website bestellen en gebruikmaken van de beschikbare betaalmethoden. De site geeft ook informatie over verzending en retourvoorwaarden. De onderneming richt zich op online verkoop binnen Europese markten.