Klanten zijn vaak te spreken over de versheid, presentatie en lange houdbaarheid van de rozen. Veel bestellingen komen netjes verpakt aan en worden op de gekozen datum bezorgd. De grootste klachten gaan over vertraagde leveringen door koeriers, soms ondanks een betaalde spoedoptie. Bij fouten komt Surprose vaak snel met een oplossing of een vervangende bestelling.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Rozen zijn perfect, vers en gaan lang mee; mooi verpakt.
“Jullie rozen zijn perfect, vers en staan lang.”
Betaalde voor spoedlevering maar bezorging werd een dag later gedaan.
“de levering pas de volgende dag zou plaatsvinden”
Bezorging vertraagde van zaterdag naar maandag waardoor rozen deels verlept waren.
“dat werd pas maandag waardoor de helft al verlept waren.”
Eerste levering vertraagd maar bedrijf stuurde snel compensatie met nieuw boeket.
“hebben ze mij toch binnen een dag een compensatie gestuurd”
Kopers noemen vaak een snelle klantenservice en persoonlijke hulp via de telefoon bij problemen. De bezorging wordt wisselend ervaren: veel bestellingen komen op tijd, maar meerdere klanten melden vertragingen door bezorgdiensten. Gaat er iets mis, dan volgt meestal een nieuwe levering of een andere correctie.
In reviews komt geregeld een goede prijs-kwaliteitverhouding terug, met tevredenheid over de kosten in verhouding tot de kwaliteit. Eén klacht over een betaalde spoedlevering die niet werd gehaald drukt voor die kopers de ervaren waarde.
Het bestelproces wordt vaak omschreven als overzichtelijk en eenvoudig. Terugkerende klanten geven aan dat afspraken meestal worden nagekomen en dat herhaalbestellingen consistent verlopen.
Rozen krijgen steeds lof voor hun versheid, lange houdbaarheid en nette verpakking. Klanten zeggen expliciet dat de bloemen lang mooi blijven en dat de producten passen bij gelegenheden zoals cadeaus en rouwarrangementen.
Klanten waarderen persoonlijk telefonisch contact en heldere uitleg van het serviceteam. Communicatie komt minder vaak als los onderwerp terug, maar als het genoemd wordt, is het positief.
De totaalimpressie is positief door de hoge productkwaliteit en in veel gevallen betrouwbare service. De beoordelingen lopen sterker uiteen wanneer bezorging via derden misgaat, wat enkele lage scores oplevert.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (20) · Trustpilot (4) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Uniek product: rozenknop in sieradendoosje, geschikt voor Valentijnsdag.
“Prachtige rozenknop in een sieradendoosje”
Volgende dag bezorging volgens keuze en bloemen kwamen mooi binnen.
“Bezorging de volgende dag in huis vanwege mijn keuze”
Uitstekende verpakking, mooie rozen en vlekkeloze bezorging.
“Verpakking uitstekend, rozen erg mooi”
Rozen zijn perfect, vers en gaan lang mee; mooi verpakt.
“Jullie rozen zijn perfect, vers en staan lang.”
Blauwe rozen snel geleverd en erg mooi voor een crematie.
“waren erg mooi!”
Bloemen prachtig en op de gekozen datum netjes geleverd.
“De bloemen waren prachtig en netjes verpakt.”
Goede kwaliteit en prijs maar DHL-bezorging was later dan beloofd.
“de bezorgdienst van DHL liet wat te wensen over.”
Persoonlijk telefonisch contact verliep prettig bij aanpassing bezorgadres.
“Het persoonlijke telefonisch contact met het service team was zeer prettig”
Bestelproces overzichtelijk, afspraken nagekomen en alles verliep tiptop.
“Lekker overzichtelijk en simpel.”
Bezorging vertraagde van zaterdag naar maandag waardoor rozen deels verlept waren.
“dat werd pas maandag waardoor de helft al verlept waren.”
Prachtig boeket gestuurd naar klant; ontvanger was blij en verrast.
“Deze was erg blij en verrast met het unieke boeket!”
Nette levering en goede verpakking; bloemen bleven ook lang mooi.
“precies optijd binnengekomen”
Uitstekende service met duidelijke uitleg en zorgvuldig verpakte verse rozen.
“Uitstekende service en transparente uitleg”
Bijzondere mooie rozen, vlekkeloze bezorging en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“De rozen waren bijzonder mooi”
Iets vertraagde levering maar presentatie en inhoud waren indrukwekkend.
“De roos kwam iets later op de dag aan dan verwacht.”
Eerste levering vertraagd maar bedrijf stuurde snel compensatie met nieuw boeket.
“hebben ze mij toch binnen een dag een compensatie gestuurd”
Regelmatig bestellen en consistent tevreden over service en kwaliteit.
“telkens erg tevreden over zowel de service als de kwaliteit”
Rozen komen van de kweker en blijven ongeveer veertien dagen mooi.
“blijven ze zeker 14 dagen mooi”
Vijftig rozen snel dezelfde dag geleverd en netjes ingepakt.
“Heel erg snel geleverd zelfde dag nog bezorgd.”
Betaalde voor spoedlevering maar bezorging werd een dag later gedaan.
“de levering pas de volgende dag zou plaatsvinden”
Dankbaar voor de service; verse bloemen altijd op tijd geleverd.
“Fresh and beautiful flowers always delivered on time for my lady!”
Klant vroeg hulp; bestelling snel netjes opgelost en opnieuw geleverd.
“direct netjes opgepakt en een nieuwe bestelling gekregen”
Vriendelijk contact en prachtige boeket rozen werden thuis ontvangen.
“een prachtige boeket rozen thuis ontvangen”
Prachtige rozen en snelle hulp; ontvanger was erg blij.
“Prachtige rozen en ik werd snel geholpen”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Surprose is een online bloemhandel met rozen en bloemstukken in een webshop. Het aanbod bevat enkele specialisaties en cadeau-opties die je online kunt kiezen. Je kunt bestellen met verschillende bezorgopties en het afleveradres aanpassen. De site laat productinformatie, bezorgtijdkeuzes en betaalmethoden zien om bij de keuze te helpen.