Klanten noemen vaak het uitstekende advies in de showroom, snelle levering en een eindresultaat waar ze blij mee zijn. Tegelijk komen er meerdere klachten terug over online bestellingen: samples die niet aankomen, leveringen die vertragen en terugbetalingen die uitblijven. Enkele recensies melden beschadigde producten en een onvriendelijke klantenservice. De reviews laten een duidelijke scheidslijn zien tussen de ervaring in de winkel en de online bestelroute.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2026).
Fijne ervaring: goed advies, snelle levering en tevreden resultaat.
“Hele fijne ervaring met de medewerkster”
Tweede aankoop; mooie showroom, goede service en top producten.
“Dank je wel voor de service en top producten, super blij mee.”
Sampletegels niet ontvangen; klantenservice onbereikbaar en geld verspild.
“Sample tegels besteld, deze zijn na bijna 2 weken nog steeds niet aangekomen.”
Bestelling niet geleverd, moest elders kopen en geen terugbetaling ontvangen.
“Vervolgens mijn volledige aankoopbedrag terug gevraagd maar fegelmegashop geeft niet thuis !”
Veel waardering gaat naar de persoonlijke hulp in de showroom en het zorgvuldig meedenken bij de productkeuze. Daartegenover staan meerdere klachten over mislopende orderafhandeling en gebrekkige opvolging bij retouren en klachten.
Een klein aantal reviews noemt redelijke prijzen en een ruime keuze als pluspunt. Die opmerkingen verbinden de prijs met het brede assortiment en snelle levering.
Bezoekers van de fysieke winkel beschrijven een vlot aankoopproces met deskundig advies. Klanten die online bestelden melden problemen met het bezorgen van samples en langdurige vertragingen.
Meerdere recensies prijzen de uitstraling en kwaliteit van de tegels. Enkele klanten melden beschadigde producten en kwaliteitschade bij ontvangst.
Klachten gaan vooral over slecht bereikbaar zijn en onvriendelijke of korte reacties van de klantenservice. Dit speelt met name bij de opvolging van bestellingen, terugbetalingen en sampleaanvragen.
De beoordelingen laten een duidelijke tweedeling zien: positieve ervaringen in de winkel en negatieve ervaringen online. Klanten zoeken vaak persoonlijk contact om zeker te zijn van een betrouwbare aankoop.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (9) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Fijne ervaring: goed advies, snelle levering en tevreden resultaat.
“Hele fijne ervaring met de medewerkster”
Tweede aankoop; mooie showroom, goede service en top producten.
“Dank je wel voor de service en top producten, super blij mee.”
Goed geholpen in showroom, ruime keuze en zorgvuldig advies.
“Ik ben direct goed geholpen en geïnformeerd.”
Sampletegels niet ontvangen; klantenservice onbereikbaar en geld verspild.
“Sample tegels besteld, deze zijn na bijna 2 weken nog steeds niet aangekomen.”
Ernstige vertraging bij levering en onvriendelijke reactie van klantenservice.
“hoe bedoelt u?”
Prima advies in Zaandam, uitstekende levering en service.
“prima advies, levering top en super service!”
Klacht over slechte service, kapotte producten en slechte klantenservice.
“Slechte service!”
Veel keuze en redelijke prijs; snelle afstemming en mooie tegels geleverd.
“Shop met veel keuze voor redelijke prijs.”
Bestelling niet geleverd, moest elders kopen en geen terugbetaling ontvangen.
“Vervolgens mijn volledige aankoopbedrag terug gevraagd maar fegelmegashop geeft niet thuis !”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Tegelmegashop verkoopt vloer- en wandtegels via een online platform en fysieke showrooms. Het assortiment bestaat uit keramische en porseleinen tegels in verschillende formaten, kleuren en afwerkingen. Op de website staan productpagina’s met afmetingen, technische specificaties en verzorgingsinstructies. Het bedrijf levert ook montage-accessoires zoals lijm, voegmiddel en randprofielen, en regelt het logistieke vervoer van bestellingen.