De verzamelde reviews laten een wisselend beeld van Tel Sell zien: veel klanten ervaren snelle verzendingen en soms behulpzame klantenservice, terwijl anderen klagen over defecte producten, foutieve leveringen en prijsverwachtingen. Concrete voorbeelden in de reviews zijn vervangingen buiten garantie die goed werden opgelost, maar ook klachten over oververhitting, onvoldoende zuigkracht en een Chinese stekker op een geleverd apparaat. Als consument is het aan te raden productdetailpagina's en recente productreviews te controleren, op levertijden te letten en bij twijfel het retour- en garantiebeleid vooraf te checken. Bij problemen blijken sommige klanten wél een oplossing te krijgen, maar ervaringen met communicatie en afhandeling zijn inconsistent.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2023 – feb. 2026).
Snelle verzending, eenvoudige betaling en betrouwbare winkelervaring via Tel Sell.
“Het bestellen ging heel gemakkelijk”
Ontvangen tweedehands apparaat met Chinese stekker en slechte communicatie.
“Ik kan hem helemaal niet gebruiken!”
Multicooker omgeruild voor nieuwe zonder kosten buiten garantie.
“ze hebben hem omgeruild voor een nieuwe”
Foutieve levering twee keer en terugbetaling zonder communicatie.
“Ik bestel een lunchtrommel maar krijg een hoofdkussen thuis gestuurd”
Meerdere klanten melden snelle levering en correcte afhandeling, maar er zijn ook klachten over vertraagde verzending en soms trage of ontbrekende reactietijden.
Enkele reviews noemen redelijke prijzen, maar er zijn meerdere klachten dat producten duur zijn of niet aan prijs-kwaliteitverwachting voldoen.
Bestellen en betalen verloopt voor velen soepel, maar enkele klanten melden verwarring bij bestellen (verkeerde site) of onduidelijkheid bij afleveringen.
Er zijn meerdere meldingen van productproblemen: slechte zuigkracht, oververhitting, niet-werkende onderdelen of verkeerde aansluitingen (bijv. buitenlandse stekker).
Klanten rapporteren zowel snelle, behulpzame service en duidelijke oplossingen als gevallen van weinig tot geen terugkoppeling op vragen of klachten.
Er is een mix van positieve ervaringen met snelle afhandeling en tevredenheid, en negatieve ervaringen door defecten, foutieve leveringen of prijsteleurstelling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Problemen met bankgegevens en betalingsverwerking onduidelijk.
“De bank gegevens nakijken”
Vindt dat het bedrijf eerlijk was en niet heeft uitgekleed.
“als enige bedrijf hier in Nederland hebben jullie mij niet uitgekleed”
Grillplaat van slechte kwaliteit, lak laat los en roest snel.
“de plaat is niet van aluminium en is niet bestand tegen een vaatwasser”
Frituurmand maten kloppen niet; past niet in multicooker.
“past niet in mijn multicooker”
Zeer goede en snelle klantenservice; nieuw product de volgende dag bezorgd.
“Na een mail kreeg ik direct de volgende dag al het nieuwe product bezorgd!”
Problemen met vouchercodes en onduidelijke betaalmethode via Tikkie.
“soms dat die vouchercode niet gaat”
Zeer goede service en vriendelijke medewerkers, tevreden klant.
“Zeer goede service en vriendelijke medewerkers.”
Op tijd bezorgd zoals verwacht.
“Is optijd bezorgd”
Retour en terugbetaling keurig afgehandeld en vriendelijk geholpen.
“Retourbedrag keurig ontvangen”
Goede en snelle service met vriendelijke medewerkers.
“Goede en snelle service.”
Vriendelijk en snel geholpen; fijne organisatie.
“Werd heel vriendelijk en snel geholpen.”
TV-aanbieding misleidend; prijs elders veel lager.
“Regelrechte misleiding want ze kosten elders € 19.90 per stuk.”
Super service en zeer vriendelijke telefoniste ervaren.
“Super service en een zeer vriendelijke telefoniste.”
Herhaalde lekkage professioneel en uitstekend opgelost door klantenservice Nicole.
“Nicole, nogmaals dank voor de goede service!!!”
Defect lampje na een maand; na filmpje twee nieuwe gekregen.
“filmpje gestuurd en krijg 2 nieuwe!”
Snelle en efficiënte service ervaren.
“snel en efficiënt”
Goede, klantvriendelijke service; product bevalt uitermate goed.
“het geleverde product bevalt ons uitermate goed!”
Product goed maar veel te duur vergeleken met supermarkt.
“40 euro voor 2 kussens”
Ontvangen kussen kleiner dan in reclame en voldoet niet.
“Het kussen is niet dezelfde als die TelSell laat zien in de reclame”
Net en vriendelijk geholpen; levering ook snel.
“Zeer netjes en vriendelijk geholpen”
Ontvangen tweedehands apparaat met Chinese stekker en slechte communicatie.
“Ik kan hem helemaal niet gebruiken!”
Snelle levering en tevreden over de producten.
“snelle levering en zeer tevreden over de produkten”
Product werkt niet en is teruggestuurd.
“Dit spul werkt niet.”
Bestelling niet ontvangen ondanks meerdere dagen wachten.
“nog steeds niets ontvangen”
Roeier retour gestuurd vanwege te veel kleine schroeven en veiligheidszorgen.
“Ik heb de roeier retour gestuurd”
Alles volgens afspraak en tevreden over het product.
“Alles volgens afspraak gebeurt”
Blaasfunctie van PocketVac is onvoldoende, daarom retour.
“het apparaat heeft niet genoeg blaaskracht”
Klantenservice was begripvol en behulpzaam.
“heel goed geholpen door de klantenservice”
Binnen twee dagen ontvangen en netjes verpakt zonder problemen.
“Binnen 2 dgn Livingstone window buddy opgestuurd gekregen.”
Zeer snelle e-mailreactie met duidelijke oplossingsinstructies.
“Zeer snelle reactie op verzonden mail.”
Kussens zijn een grote miskoop en kussenslopen misten.
“de kussens zijn een hele grote miskoop”
Apparaat werkt slechts twee minuten en oververhit daarna.
“Werkt maar 2 minuten, daarna oververhit.”
Foutieve levering twee keer en terugbetaling zonder communicatie.
“Ik bestel een lunchtrommel maar krijg een hoofdkussen thuis gestuurd”
Artikel niet op tijd geleverd, klant eist geld terug.
“Bijna een week geleden een artikel besteld die er 2 dagen over zou doen.”
Klacht dat prijzen belachelijk hoog en onvoordelig zijn.
“Jullie vragen belachelijke prijzen”
Kruimeldieven hebben vrijwel geen zuigkracht; teleurstellend.
“helemaal geen zuigkracht”
Multicooker omgeruild voor nieuwe zonder kosten buiten garantie.
“ze hebben hem omgeruild voor een nieuwe”
Op tijd geleverd en overeenkomstig afspraak.
“Was optijd en volgens afspraak.”
Na betaling snelle afhandeling en toezending van het product.
“Na betaling snelle afwikkeling van toezending gevraagde pro0duct.”
Algemene ervaring is positief; gewoon goed.
“Gewoon goed”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Tel Sell is een Nederlandse teleshopping- en online retailformule die via televisie en een webshop consumentenproducten aanbiedt, vaak gericht op huishoudelijke apparaten, gadgets en kleine elektronica. Consumenten die reviews zoeken, letten doorgaans op levertijden, garantieafwikkeling, klantenservice en productprestaties. Bij het vergelijken van ervaringen is het verstandig om op productdetails (zoals stekkertypes, specificaties en retourvoorwaarden) en garantie-/reparatieprocedures te letten.