Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Telefoonwereld
Ervaringen & Beoordelingen
Telefoonwereld is een Nederlandse webwinkel die zich richt op mobiele telefoons, tablets en bijbehorende accessoires. Bezoekers zoeken vaak naar informatie over levertijd, garantie en klantenservice voordat zij een aankoop doen. Deze samenvatting geeft op basis van klantreviews inzicht in veelvoorkomende ervaringen en aandachtspunten voor consumenten.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
10%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
1.4
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel meldingen van vertraagde of niet nagekomen reparaties, langlopende retour- en restitutieprocedures en ontevredenheid over nazorg.
Aandeel
Zwak
18%
💰
Waar voor je geld
Enkele positieve opmerkingen over scherpe prijzen, maar vaker klachten over ingehouden retourbedragen en teleurstelling over prijs-kwaliteit na ontvangst.
Aandeel
Zwak
5%
⚡
Gebruikerservaring
Herhaalde meldingen van vertraagde leveringen, onjuiste voorraadvermeldingen, geannuleerde orders en frustratie over bestellingsafhandeling en levertijden.
Aandeel
Zwak
23%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere klachten over defecte producten, niet-originele onderdelen na reparatie en toestellen met verminderde batterij- of functionaliteitsproblemen.
Aandeel
Zwak
10%
📞
Communicatie
Veel klanten noemen onbereikbaarheid, trage of uitblijvende e-mailreacties en afgebroken telefoongesprekken; enkele reviews melden wel correcte opvolging.
Aandeel
Zwak
22%
⭐
Algehele ervaring
Grote spreiding: enkele positieve ervaringen met snelle levering en service, maar het merendeel rapporteert problemen met service, communicatie en retourafhandeling.
Aandeel
Zwak
23%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (maart 2023 – september 2025).
Geweldige ervaring bij Telefoonwereld
"Ik heb onlangs een aankoop gedaan bij Telefoonwereld en ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over de service van deze online telefoonwinkel. Het assortiment is breed en er zijn vele simlockvrije telefoons beschikbaar voor scherpe prijzen. Bij mijn bestelling werd er snel gereageerd, alles was goed verpakt en ik kreeg de volgende dag al mijn nieuwe smartphone binnen. De kwaliteit van het product is uitstekend en ik kan nu optimaal genieten van mijn aankoop. Wat mij opviel was dat klanttevredenheid hoog in het vaandel staat bij Telefoonwereld. Ze staan je vriendelijk te woord als je vragen hebt en hebben nuttige adviezen om jou te helpen met het maken van een keuze die past bij jouw wensen. Ik kan iedereen aanraden om eens een bezoekje te brengen aan Telefoonwereld.nl voor hun volgende aankoop op gebied van smartphones, tablets of accessoires!"
Oswaldo Grady
Collected.reviews
Mar 05, 2023
Uitgelicht voor: Positieve ervaring: snelle levering, service
leek slecht, uiteindelijk goed afgelopen
"koop een speaker, deze blijkt defect, kon teruggestuurd worden, in eerste instantie leek het erop dat ik mijn geld niet terug kreeg(duurde erg lang) u..."
michel v
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Refund opgelost na storing
Niet kopen hier!
"Mijn nieuwe iPhone is bij reparatie (zogezegd) zoekgeraakt en na een jaar uiteindelijk een andere gekregen met allerlei defec..."
ErikV
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Verloren reparatie en defect toestel
DE SLECHTSTE INTERNET-AANKOOP ERVARING OOIT
"Ik schrijf dit om potentiele klanten bij Telefoonwereld een ontluisterende ervaring te besparen: Op 2 februari 2021 kocht ik bij TELEFOONWERELD.NL een..."
Heer van Hout
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Uitgebreide klacht over onduidelijk retourbeleid
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
m
michel v
trustpilot.com
Sep 29, 2025
leek slecht, uiteindelijk goed afgelopen
koop een speaker, deze blijkt defect, kon teruggestuurd worden, in eerste instantie leek het erop dat ik mijn geld niet terug kreeg(duurde erg lang) u...
E
ErikV
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet kopen hier!
Mijn nieuwe iPhone is bij reparatie (zogezegd) zoekgeraakt en na een jaar uiteindelijk een andere gekregen met allerlei defec...
M
Maaike Gerbera
trustpilot.com
Sep 29, 2025
wat een slecht bedrijf
wat een slecht bedrijf. Zeker ook een bedrijf dat heet Accessoireswereld....
F
Faze_eerteppel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
ik heb 3 maanden terug airpods besteld…
ik heb 3 maanden terug airpods besteld en na 2 weken waren ze stuk. ze mailden me dat ik ze kon opsturen en dat ik ze na...
E
Elske Kraeima
trustpilot.com
Sep 29, 2025
nul 🦻
ik ben al een aantal maand bezig om contact te krijgen. ik heb gemaild, gebeld en formulieren op de site ingevuld. afgelopen jaar 15 jan heb ik airpod...
A
Afra Schilder
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestel hier nooit een telefoon heb mijn…
Bestel hier nooit een telefoon heb mijn iPhone 11 laten maken in de garantie peri...
r
reno
trustpilot.com
Sep 29, 2025
iPhone se gekocht
iPhone se gekocht bij fixtel wat bleek niet nieuw zoals verteld maar batterij capaciteit 93% Vriendelijk omgeruild naar type met 96% Wat bleek Touch I...
J
Jeroen Rommes
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slechte service
Zeer slechte service! iPhone ingestuurd voor reparatie omdat de accu al binnen een half jaar niet goed...
g
gerson zwaab
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Op lichting
2 februarie een tel besteld redmi 198.00 .niet geleverd. na tiental keren bellen eindelijk op zarerdag een medewerker.druk ziektes etc.ik kreeg een ve...
D
David Soeten
trustpilot.com
Sep 29, 2025
don't do it..
Een telefoon besteld met 2 dagen levertijd, na een week gevraagd waar het bleef, ze gingen het controleren, er bleken lever problemen.. weer een week...
J
Jacqueline van Dijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Koop niet bij Telefoonwereld.nl
Koop niet bij Telefoonwereld.nl. ik heb ruim een maand geleden een telefoon besteld. Er stond een levertijd van 4-5 werkdagen bij, maar tot op heden n...
B
Bram Drijfhout
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Had airpods besteld..
Had airpods besteld.. Deze niet geleverd Geen reacties op mail en t...
B
BozeKlant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen zaken mee doen!!
Vorige week een telefoon besteld die op voorraad zou zijn. 5 dagen later nog steeds niks ontvangen. Geen antwoord op mijn mail gekregen over hoe het e...
S
Steven & Sandy Lockkamper - Va
trustpilot.com
Sep 29, 2025
3 weken geleden iphone besteld en was…
3 weken geleden iphone besteld en was opvoorraad de dag erna zou die geleverd worden maar werd dus niet geleverd direkt mail gestuurd hun antwoord pr...
H
Hoite Hiemstra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Op 6 augustus heb ik airpods besteld
Op 6 augustus heb ik airpods besteld, deze zouden op 7 augustus geleverd worden. Ze zijn niet geleverd en op 10 augustus een mail gestuurd hierop kree...
D
Danielle
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vorige week een telefoon gekocht
Vorige week een telefoon gekocht. Levertijd zou 1-4 werkdagen zijn. Maar daar zitten we al flink overheen. Als je mailt krijg je een standaard reactie...
H
Hero Bell
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ipad nog niet terug
Hoi. Ik heb vorig jaar een ipad gekregen voor kerst, nog niet langer dan een jaar later was hij kapot. We hadden he terug gestuurd, zodat hij gemaakt...
H
Heer van Hout
trustpilot.com
Sep 29, 2025
DE SLECHTSTE INTERNET-AANKOOP ERVARING OOIT
Ik schrijf dit om potentiele klanten bij Telefoonwereld een ontluisterende ervaring te besparen: Op 2 februari 2021 kocht ik bij TELEFOONWERELD.NL een...
L
Leana Essers
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn dochter heeft een iPad van…
Mijn dochter heeft een iPad van telefoonwereld.met twee jaar garantie.de iPad was na een jaar kapot en heb hem naar hun moeten opsturen.hij is niet me...
J
Jacky Bonez
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte communicatie
Zeer onprofessioneel. Heb een gsm besteld met wachttijd 5-8 werkdagen (ondertussen meer dan een maand geleden) Na 2 weken niets te horen heb ik een ma...
Conclusie
De geanalyseerde klantreviews wijzen voornamelijk op structurele problemen rond levertijd, bereikbaarheid en afhandeling van reparaties en restituties. Consumenten melden ook regelmatig defecte producten of gebruikte onderdelen na reparatie, en er zijn meerdere meldingen van langlopende terugbetalingen of ingehouden bedragen bij retouren. Wie overweegt bij Telefoonwereld te kopen, doet er verstandig aan de garantie- en retourvoorwaarden zorgvuldig te lezen en voorkeur te geven aan betaalmethoden met terugvordering (bijvoorbeeld creditcard) als extra bescherming. Als tijdige levering, duidelijke communicatie en snelle reparatieafhandeling belangrijk zijn, is het raadzaam vergelijkende reviews en alternatieve aanbieders te raadplegen voordat u bestelt.