Reviews laten een verdeeld beeld zien. Enkele klanten rapporteren vlotte bestellingen, correcte leveringen en soepel verlopen retouren. Tegelijkertijd zijn er veel klachten over onbereikbare klantenservice, ontbrekende of foutieve leveringen en problemen met communicatie of tracking. Potentiële kopers doen er verstandig aan om bestelbevestigingen en ordernummers te bewaren, en bij twijfel eerst account/trackingmogelijkheden te controleren. Bij gebruik van betaalopties of extra services (bijv. expresslevering) is het belangrijk om de voorwaarden en terugbetalingsbeleid te controleren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2022 – feb. 2026).
Goede klantenservice, snelle levering en makkelijke website-ervaring.
“Wat mij echt opviel is de uitstekende klantenservice bij Tennis-Point.nl.”
Bestelling en retour netjes afgehandeld, tevreden over producten en prijzen.
“mijn retour is netjes afgehandeld en uitbetaald.”
Bedrijf niet bereikbaar per telefoon of mail, alleen onbruikbare widget.
“Alleen een vaag widget systeem waar niet normaal mee te werken is.”
Tweemaal verkeerd geleverd, terugbetalingen niet ontvangen en account verwijderd.
“Nooit gekregen natuurlijk én mijn account werd zelfs gewoon verwijderd.”
Verschillende reviews melden onbereikbare of traag reagerende klantenservice en onopgeloste retouren; enkele melden correcte retourafhandeling.
Enkele klanten noemen gunstige prijzen en nette uitbetalingen; anderen klagen over niet-terugbetaalde extra kosten (bijv. expresslevering).
Afwisselende ervaringen met site en tracking: sommige klanten vinden navigatie en levering soepel, anderen melden track-en-trace-problemen.
Meldingen variëren: meerdere klanten ontvingen producten in goede staat, enkele klanten melden beschadigde of verkeerd geleverde artikelen.
Veel klachten over onbereikbaarheid per telefoon of e-mail en ontbrekende zendingupdates; een aantal klanten kreeg wel bevestigingen en statusupdates.
Ervaringen lopen sterk uiteen: er zijn positieve meldingen over snelle levering en nette retourafhandeling, maar veel negatieve rapporten over bereikbaarheid en levering.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · TrustedShops (13) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Verzoek om mail te sturen wanneer verzending aankomt.
“Mail wanneer de verzending binnen komt”
Bestelling op 5 april betaald maar geen informatie over levering ontvangen.
“Geen idee nu hoe en wat wanner ik m’n bestelling ontvang.”
Aanbeveling om klant te informeren bij vertragingen.
“Klant informeren bij vertraging”
Snelle levering en duidelijke communicatie ervaren.
“lekker snel en duidelijke communicatie”
Communicatie na bestelling laat ruimte voor verbetering.
“Communicatie na bestelling kan beter.”
Reviewer geeft aan geen oordeel of ervaring te hebben.
“Zou het niet weten....!”
Goede prijsstelling en correcte levering ervaren.
“Scherp geprijsd en correct geleverd”
Snelle levering en soepel retourproces met snel terugbetaald geld.
“Snelle levering, makkelijk te retourneren en snel geld terug”
Artikel werd snel verzonden en netjes aangekomen.
“Snelle verzending!”
Redelijke prijzen en snelle verzending.
“Nette prijzen, snelle verzending.”
Prijsstelling van tennisballen onlogisch; doos duurder dan kleinere verpakking.
“dat een doos van 18 blikken duurder is dan wanneer ik ze in een setje van twee blikken koop”
Mijn bestelling werd snel en zonder problemen geleverd.
“Snelle levering”
Levering kwam later, maar jullie waarschuwden wel.
“Kwamen wel later, maar jullie waarschuwen wel”
Ik heb onlangs de website Tennis-Point.nl ontdekt en ik moet zeggen dat ik onder de indruk ben van hun service. Het was heel gemakkelijk om te navigeren door hun assortiment aan tennisrackets, kleding en schoenen. Ik waardeerde vooral hoe eenvoudig het was om de juiste maat of gewicht voor mijn racket te vinden.
De levering was snel en correct, alles wat ik had besteld kwam op tijd aan in perfecte staat. Zelfs na ontvangst namen ze nog contact met me op om ervoor te zorgen dat alles naar wens was gegaan.
Wat mij echt opviel is de uitstekende klantenservice bij Tennis-Point.nl. Ze waren bereidwilligheid om al mijn vragen over bepaalde producten te beantwoorden, zelfs die welke niet direkt op hun site stonden vermeldt.
Al met al ben ik erg blij met mijn aankoopervaring bij Tennis-Point.nl en zal ik terugkomen voor toekomstige aankopen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Tennis-Point is een online retailer gespecialiseerd in tennisartikelen, zoals rackets, bespanning, schoenen, kleding en accessoires. Consumenten gebruiken de site voor productvergelijking en bestellingen in Nederland en Europa. Bij het zoeken naar ervaringen letten kopers vaak op levertijden, retourbeleid en klantenservice.