Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
TennisDirect
Ervaringen & Beoordelingen
TennisDirect is een gespecialiseerde webwinkel voor tennis- en padelartikelen. Consumenten vinden er doorgaans rackets, schoenen, kleding en toebehoren via een e‑commerceplatform; veel zoekopdrachten richten zich op assortiment, levertijd, retourbeleid en klantenservice. Deze samenvatting helpt bij het beoordelen van ervaringen van andere kopers en waar aandachtspunten liggen bij bestellen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
48%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
2.8
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Kopers melden vaak snelle levering en soepel verlopen bestellingen, maar er zijn evenveel klachten over trage retourafhandeling, lange terugbetalingstijden en inflexibele uitzonderingen.
Aandeel
Gemengd
27%
💰
Waar voor je geld
Beoordelingen lopen uiteen: enkele klanten noemen nette prijzen, maar er zijn meerdere klachten over hogere prijzen en problemen met waardebonnen.
Aandeel
Zwak
4%
⚡
Gebruikerservaring
De website en filters scoren positief bij veel kopers, maar problemen met orderstatus, foutmeldingen bij cadeaubonnen en retourtracking veroorzaken ook negatieve ervaringen.
Aandeel
Gemengd
8%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere klanten geven aan dat producten voldoen en correct geleverd worden; er zijn echter enkele meldingen van maatvoering en onjuiste productinformatie.
Aandeel
Sterk
12%
📞
Communicatie
Veel reviews noemen trage of ontoereikende klantenservice: niet reageren op voucherproblemen, lang in de wacht en weinig oplossingsgerichtheid voor zakelijke facturatie.
Aandeel
Zwak
20%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is verdeeld: meerdere tevreden klanten over assortiment en levering, maar frequente klachten over retouren, cadeaubonnen en klantenservice.
Aandeel
Gemengd
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (februari 2023 – september 2025).
Weer super.
"Voor de zoveelste maal een aankoop gedaan bij TennisDirect. Ditmaal de mooie donkerbla..."
André
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Toont positieve levering en klantenservice
Retourneren is drama
"Op 3 april een bestelling terug gestuurd. Deze is pas afgeleverd op 12 april blijkbaar. Wel heel erg lang via DHL wat door hun zelf geregeld is. Maar..."
Martens
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Illustratie trage retourafhandeling
2 cadeaubonnen van tennisdirect met een…
"2 cadeaubonnen van tennisdirect met een waarde van 40 euro zijn per 31/12/2024 verlopen. Eerder geprobeerd de codes te gebruiken maar dit lukte niet...."
Barbara Vonk
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Probleem cadeaukaart verlopen en support
Geen aanrader voor B2B klanten
"Na meerdere bestellingen voor onze padel-en tennisclub bij tennisdirect hebben we opgemerkt dat het BTW nummer van de club niet op de facturen stond...."
Caroline Steenhaut
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: B2B factuur BTW ontbreekt
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
C
Cindy Van Koetsveld
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Cadeaubon
Geven bonnen houden zich niet aan wettelijke regels. Kun je niet inleveren...
C
Caroline Steenhaut
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen aanrader voor B2B klanten
Na meerdere bestellingen voor onze padel-en tennisclub bij tennisdirect hebben we opgemerkt dat het BTW nummer van de club niet op de facturen stond....
F
Fabio Ernesto
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima bedrijf
Prima bedrijf met altijd snelle regeling en goed retour...
K
Kim Buijs
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een verval datum op een giftcard .
Een verval datum op een giftcard .. en dan geen optie tot verlengen.. ik weet het, zelf laten liggen in de kast.. en wettelijk gezien moet een kaart 2...
M
Martens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Retourneren is drama
Op 3 april een bestelling terug gestuurd. Deze is pas afgeleverd op 12 april blijkbaar. Wel heel erg lang via DHL wat door hun zelf geregeld is. Maar...
M
Maaike
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gewoon top
Gewoon top! Snelle lev...
M
Mariska den Boon
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Jurkje (nieuwe collectie NIKE) mag niet retour na 20 dagen
Jurkje (nieuwe collectie NIKE) gekocht op het ABN amro toernooi. Helaas vergeten om een bon te vragen en deze zat ook niet in de tas. Cadeau gedaan tw...
D
Dick Broeke van den
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dat je niet moet af gaan op negatieve reacties maar zelf het ervaren
Tennis schoenen van Nike besteld volgende dag in huis in de...
B
Barbara Vonk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
2 cadeaubonnen van tennisdirect met een…
2 cadeaubonnen van tennisdirect met een waarde van 40 euro zijn per 31/12/2024 verlopen. Eerder geprobeerd de codes te gebruiken maar dit lukte niet....
W
W Bazen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ontzettend teleurgesteld in de service…
Ontzettend teleurgesteld in de service van tennis direct. Aangegeven dat wij een bon hebben die verloopt op 31-12-2024 maar wij konden die steeds niet...
E
Elly Van Duist
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb 29 september schoenen besteld
Ik heb 29 september schoenen besteld, dag later geleverd gekregen, top! Ook dezelfde dag nog retour gestuurd, de maatvoering was niet goed. Direct nie...
X
XB
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Blij met de producten en de service.
Artikelen snel geleverd en voorzien van retourlabel. Ik heb tot 2x toe mijn schoenen moeten retourneren omdat ze veel kleiner vielen...
s
sjoerd
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service (haha)
Hebben mij uitstekend geholpen met ee...
J
Julian Hertog
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top!
Snelle levering e...
T
Tim Edelenbos
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne winkel, goede service
Snel geleverd, handige filters op de website voor het zoeken van je product. Ook een grote plus is dat het retourneren kosteloos is, dus mocht je net...
B
Bas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wil je je pakket op tijd dan moet je…
Wil je je pakket op tijd dan moet je bij Tennisdirect zijn. He...
D
DANIEL VAN DIJK
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Flink overprijsde producten t.o.v…
Flink overprijsde producten t.o.v andere winkels, en continu problemen...
W
Willem Wunderink
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Misleidende productinformatie
Ik heb de indruk dat belangrijke zaken zoals correcte productinformatie of goede klantenservice niet zwaar tellen bij Tennisdirect. Dat laatste aan de...
A
André
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Weer super.
Voor de zoveelste maal een aankoop gedaan bij TennisDirect. Ditmaal de mooie donkerbla...
M
Marloes Steen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte communicatie bestelling
Ik heb een tennisjack en broek besteld. Geen bericht ontvangen dat de bestelling verwerkt was of vertraagd. Via DHL bericht dat het pakket geleverd wa...
Conclusie
Reviews laten een duidelijk patroon zien: veel klanten waarderen het brede assortiment en de snelle levering van TennisDirect, en meerdere bezoekers melden goede ervaringen met producten en retourafhandeling. Tegelijkertijd komen terugkerende problemen naar voren rond cadeaubonnen, foutmeldingen bij activatie, vertraagde terugbetalingen en beperkte B2B‑facturatie (bijv. ontbrekende BTW‑gegevens). Consumenten die bestellen krijgen praktische voordelen (snelheid, assortiment), maar doen er goed aan orderbewijzen te bewaren, cadeaubonvoorwaarden te controleren en retourprocedures te volgen. Voor organisaties en clubs is het raadzaam expliciet te vragen naar factuurgegevens en BTW‑vermelding vóór grote of terugkerende bestellingen.