Reviews laten een duidelijk patroon zien: veel klanten waarderen het brede assortiment en de snelle levering van TennisDirect, en meerdere bezoekers melden goede ervaringen met producten en retourafhandeling. Tegelijkertijd komen terugkerende problemen naar voren rond cadeaubonnen, foutmeldingen bij activatie, vertraagde terugbetalingen en beperkte B2B‑facturatie (bijv. ontbrekende BTW‑gegevens). Consumenten die bestellen krijgen praktische voordelen (snelheid, assortiment), maar doen er goed aan orderbewijzen te bewaren, cadeaubonvoorwaarden te controleren en retourprocedures te volgen. Voor organisaties en clubs is het raadzaam expliciet te vragen naar factuurgegevens en BTW‑vermelding vóór grote of terugkerende bestellingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2023 – feb. 2026).
Snelle levering, nette prijs en uitstekende klantenservice ervaren.
“Snelle levering, nette prijs en super klantenservice.”
Retourzending duurde lang en terugbetaling verloopt traag.
“Levering was erg snel, maar retour..... Niet de beste service”
Cadeaubonnen waren verlopen en klantenservice bood geen oplossing.
“2 cadeaubonnen van tennisdirect met een waarde van 40 euro zijn per 31/12/2024 verlopen.”
BTW-nummer ontbrak op facturen en verzoek tot correctie werd geweigerd.
“ons systeem maakt het niet mogelijk...”
Kopers melden vaak snelle levering en soepel verlopen bestellingen, maar er zijn evenveel klachten over trage retourafhandeling, lange terugbetalingstijden en inflexibele uitzonderingen.
Beoordelingen lopen uiteen: enkele klanten noemen nette prijzen, maar er zijn meerdere klachten over hogere prijzen en problemen met waardebonnen.
De website en filters scoren positief bij veel kopers, maar problemen met orderstatus, foutmeldingen bij cadeaubonnen en retourtracking veroorzaken ook negatieve ervaringen.
Meerdere klanten geven aan dat producten voldoen en correct geleverd worden; er zijn echter enkele meldingen van maatvoering en onjuiste productinformatie.
Veel reviews noemen trage of ontoereikende klantenservice: niet reageren op voucherproblemen, lang in de wacht en weinig oplossingsgerichtheid voor zakelijke facturatie.
Algemene indruk is verdeeld: meerdere tevreden klanten over assortiment en levering, maar frequente klachten over retouren, cadeaubonnen en klantenservice.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Cadeaubonnen niet bruikbaar en klanten voelen zich opgelicht.
“je wordt opgelicht waar je bij staat.”
BTW-nummer ontbrak op facturen en verzoek tot correctie werd geweigerd.
“ons systeem maakt het niet mogelijk...”
Altijd snelle afhandeling en goed retourbeleid.
“Prima bedrijf met altijd snelle regeling”
Cadeaukaart met vervaldatum werd niet verlengd, ontevredenheid over service.
“Een verval datum op een giftcard ..”
Retourzending duurde lang en terugbetaling verloopt traag.
“Levering was erg snel, maar retour..... Niet de beste service”
Snelle levering en goede producten, zeer tevreden.
“Gewoon top! Snelle levering, goede producten.”
Retourverzoek geweigerd omdat termijn van twee weken strikt werd toegepast.
“helaas, mag niet retour na 2 weken.”
Schoenen snel geleverd en in de juiste maat.
“volgende dag in huis in de juiste maat.”
Cadeaubonnen waren verlopen en klantenservice bood geen oplossing.
“2 cadeaubonnen van tennisdirect met een waarde van 40 euro zijn per 31/12/2024 verlopen.”
Cadeaubon niet te activeren en na verloop geen oplossing gekregen.
“helaas de bon niet meer geldig is.”
Nog geen terugbetaling ontvangen en onduidelijke inhouding aangekondigd.
“tot op de dag van vandaag nog geen geld retour ontvangen.”
Retouren keurig binnen een week afgehandeld en teruggestort.
“De twee retourzendingen zijn keurig binnen een week afgehandeld en teruggestort.”
Uitstekende hulp gekregen bij verrekening na bestelling.
“Hebben mij uitstekend geholpen met een verrekening nadat ik al besteld had.”
Snelle levering en goede producten ervaren.
“Snelle levering en goede producten!”
Snel geleverd, handige websitefilters en kosteloos retourneren.
“handige filters op de website voor het zoeken van je product.”
Pakketten op tijd geleverd, maar prijzen hoger dan concurrenten.
“Het is wel een stukje duurder dan de rest van de tennis websites.”
Producten veel duurder dan andere winkels en problemen met waardebonnen.
“Flink overprijsde producten t.o.v andere winkels”
Verkeerde of misleidende productinformatie over schoeisel en ontevredenheid.
“gravelschoenen als geschikt voor alle ondergronden aaangeven”
Snelle levering, nette prijs en uitstekende klantenservice ervaren.
“Snelle levering, nette prijs en super klantenservice.”
Geen berichten over bestelling, vertraagde klantenservice en retourbevestiging ontbreekt.
“Geen bericht ontvangen dat de bestelling verwerkt was of vertraagd.”
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst op TennisDirect en ik ben zeer tevreden over mijn ervaring. Ik was onder de indruk van het brede assortiment tennisschoenen, tenniskleding, tennisrackets en snaren dat ze aanbieden. Bovendien was ik blij om te zien dat als je voor 22:00 uur bestelt, je product dezelfde dag nog verzonden wordt!
Ik vond de website erg gebruiksvriendelijk en gemakkelijk toegankelijk. De categorieën waren logisch gerangschikt en er waren duidelijke afbeeldingen bij elk artikel beschikbaar.
Toen mijn pakket arrivedeerde, kon ik niet wachten om mijn nieuwe tennisspullen uit te proberen! Alles wat ik had besteld zat keurig verpakt in de doos en was precies zoals beschreven op de website.
Al met al ben ik zeer tevreden met mijn aankoop bij TennisDirect en zal ik deze webshop zeker aanbevelen aan iedere tennisspeler die online winkelt voor hun tennisgear!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
TennisDirect is een gespecialiseerde webwinkel voor tennis- en padelartikelen. Consumenten vinden er doorgaans rackets, schoenen, kleding en toebehoren via een e‑commerceplatform; veel zoekopdrachten richten zich op assortiment, levertijd, retourbeleid en klantenservice. Deze samenvatting helpt bij het beoordelen van ervaringen van andere kopers en waar aandachtspunten liggen bij bestellen.