Bestelling verkeerd geprint en geen klantenservicecontact ondanks pogingen.
“Helaas na ontvangst bleek de bestelling verkeerd te zijn geprint en daardoor onbruikbaar.”
Recensies laten twee duidelijke kanten zien. Veel klanten melden vertraagde leveringen en nauwelijks reactie van de klantenservice. Tegelijkertijd noemen meerdere kopers hoge productkwaliteit, nette verpakking en snelle verzending. Ook komen veel meldingen terug van verkeerd geprinte of beschadigde producten en terugbetalingsverzoeken die niet worden opgelost.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2023 – mrt. 2026).
Bestelling verkeerd geprint en geen klantenservicecontact ondanks pogingen.
“Helaas na ontvangst bleek de bestelling verkeerd te zijn geprint en daardoor onbruikbaar.”
Herhaalde bestellingen leverden inconsistente producten en slechte klantenservice.
“Na weken mailen erkende ze eindelijk hun fout, maar geen aanbod of ik mijn geld terug wil.”
Product van topkwaliteit en snelle, betrouwbare verzending.
“Top kwaliteit en snelle verzending.”
Snelle, goed verpakte verzending en duidelijke communicatie, mooie stickers.
“Snelle en goed verpakte verzending.”
Klanten geven herhaaldelijk aan dat beloofde terugbetalingen uitblijven en dat verkeerd geleverde producten niet worden vervangen. In meerdere ervaringen wordt beschreven dat het bedrijf productfouten ontkent of geen passende oplossing biedt. Deze serviceproblemen komen vaker terug in lage waarderingen.
Enkele recensies noemen scherpe prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding voor stickers en rolgordijnen. Deze positieve opmerkingen komen voor, maar zijn minder talrijk dan de klachten over levering en klantenservice. Als producten afwijken van de beschrijving, ervaren klanten de prijs als minder de moeite waard.
Een deel van de kopers noemt het bestelproces eenvoudig en de productopties duidelijk. Tegelijk melden meerdere klanten ontbrekende orderupdates, geen trackingmails en levertijden die weken langer zijn dan aangegeven. Daardoor verschilt de koopervaring sterk per bestelling.
Over de kwaliteit lopen de ervaringen uiteen. Diverse klanten prijzen materiaal, afwerking en nette verpakking. Tegelijk zijn er veel meldingen van verkeerd geprinte stickers, transportschade, verkeerde afmetingen en producten die snel loslaten.
Terugkerende punten zijn geen of trage reactie op e-mails, annuleringsverzoeken die blijven liggen en het ontbreken van een telefoonnummer voor direct contact. Er zijn ook positieve voorbeelden van duidelijke verzendbevestigingen en correcte verpakking. Communicatieproblemen spelen vooral bij vertragingen en retouren.
De beoordelingen zijn duidelijk verdeeld tussen tevreden klanten met goede productervaringen en ontevreden klanten met leverings- en serviceproblemen. Positieve ervaringen noemen correcte levering en productkwaliteit. Negatieve ervaringen draaien vooral om vertraagde zendingen, foutieve producten en compensatie die uitblijft.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (24) · Reviews (20) · Reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Beter product vergeleken met andere aanbieders.
“Good product compared to others”
Product en klantenservice slecht; twee keer fouten en geen terugbetaling.
“terrible product, terrible service, terrible customer service.”
T-shirt maat valt veel kleiner dan aangegeven en teleurstelt.
“Woman L t-shirt which is hardly M size. Very disappointing!”
Samengevat: slechte kwaliteit, lange levertijden en slechte service.
“If you really want to do business with these people, you now know how you will be treated.”
Ik heb onlangs muurstickers gekocht bij TenStickers.nl en ik moet zeggen dat mijn ervaring geweldig was! Het kiezen van de stickers op hun website was eenvoudig en intuïtief. Er waren talloze ontwerpen om uit te kiezen, wat het proces nog leuker maakte.
Wat me vooral opviel aan TenStickers.nl is de hoge kwaliteit van hun producten. De stickers die ik besteld had waren nauwkeurig gesneden en zagen er fantastisch uit toen ze eenmaal op mijn muur aangebracht waren. Bovendien blijven de stickers goed vastzitten zonder los te laten of lelijke sporen achter te laten wanneer je besluit ze te verwijderen.
Tot slot vond ik het ook fijn dat TenStickers een snelle en gemakkelijke levering biedt tegen betaalbare prijzen. Ik ben erg blij met mijn aankoop bij hen en beveel deze winkel ten zeerste aan voor iedereen die op zoek is naar hoogwaardige, mooie muurstickers.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Tenstickers is een online retailer die zelfklevende decoraties en stickers op maat verkoopt. Het platform biedt muurstickers, voertuigstickers en interieurdecoratie, met opties om producten aan te passen en te bestellen. Klanten kunnen eigen ontwerpen uploaden of bestaande producten kiezen en maten instellen. De website laat productbeelden, maatkeuzes en bestelstappen zien om het online bestelproces te ondersteunen.