Kopers noemen vaak de klantenservice en beschrijven snelle levering met een nette verpakking. Veel reviews wijzen op scherpe prijzen en een overtuigende productpresentatie. Tegelijk melden meerdere klanten onduidelijke retourvoorwaarden, vertraagde verzending en ontbrekende tracking. Enkele beoordelingen gaan over verkeerde of defecte artikelen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Uitstekende klantenservice aanbevolen door de klant.
“Great customer service”
Retourweigering: te korte retourtermijn en slechte klantenservice.
“They demand a return within 24 hours! Ridiculous.”
Ontvangen schoenen waren verkeerd en twijfels over authenticiteit.
“Compre unos zapatos size 38 y llegaron otros.”
Vertraging en geen tracking; communicatie via WhatsApp was vermoeiend.
“Delay in delivery of the shipment and inability to track the shipment.”
Klanten prijzen vaak snelle oplossingen en medewerkers die afspraken nakomen. Tegelijk noemen meerdere reviews slechte bereikbaarheid en niet waargemaakte verzendverwachtingen als belangrijkste klachten.
Kopers noemen regelmatig concurrerende prijzen en aantrekkelijke aanbiedingen. In de beschikbare reacties staan weinig directe klachten over de prijs-kwaliteitverhouding.
Veel klanten melden snelle levering en een nette, luxueuze verpakking bij aankomst. Een kleinere maar duidelijke groep ervaart vertragingen door externe verkopers en vindt het contact via de beschikbare kanalen omslachtig.
Meerdere reviews bevestigen de authenticiteit en de goede staat van de geleverde producten. Tegelijk komen klachten terug over verkeerde maten, zichtbare defecten en twijfel over enkele items.
Beoordelingen waarderen snelle, proactieve reacties van het supportteam en speciale concierge-ondersteuning. Tegelijk signaleren diverse klanten ontbrekende trackinginformatie en e-mails die onbeantwoord blijven.
De reviews laten een scherp contrast zien tussen zeer positieve leveringen en felle klachten over verzending en retouren. Die tegenstelling zorgt voor duidelijke polarisatie in de klantervaringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (31) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Uitstekende klantenservice aanbevolen door de klant.
“Great customer service”
Geweldige kwaliteit van het herenondergoed.
“Fantastic men’s underwear”
Goede prijs gecombineerd met perfecte service.
“Good price, perfect service”
Klein afwijkend item, Thahab informeerde en leverde snel.
“The item deviated slightly from the one shown online.”
Verwarde retour- en restitutieprocedure met slechte klantenservice.
“The worst and most pointless online shopping experience of my life.”
Levert altijd, uitstekende kwaliteit en klantenservice.
“Always delivers!”
Eerste aankoop zeer positief; uitstekende verzorging van A tot Z.
“I love everything”
Marktplaatsmodel vertraagde verzending maar authentiek, goed verpakt, snelle levering.
“the item you receive is authentic, luxuriously packaged in a THAHAB gift box”
Erg tevreden over de klantenservice.
“Happy with the customer service.”
Ik ervaarde zeer goede service.
“very good service”
Goede prijs en levering; wens om trackingoptie toe te voegen.
“I wish to give us a tracking option to follow up the status of our order”
Ontvangen tas was 100% authentiek en prachtig verpakt.
“Bag came 100% authentic and new.”
Uitstekende klantenservice en goede collectie en kwaliteit.
“Excellent customer service and collection and quality”
Fout bij maatkeuze opgelost, Thahab hield beloften en leverde.
“they confirmed that the requested size will be sent and they indeed kept the promise”
Efficiënte, goede klantenservice en snelle levering.
“Efficiency and good customer service in addition to prompt delivery”
Probleem bij levering opgelost via concierge, snelle herbestelling en verzending.
“dealing with their Concierge Team - they responded quickly and provided excellent customer support”
Mooie satijnen balletschoenen met aantrekkelijke verpakking.
“Loved the packaging.”
Ontvangen schoenen waren verkeerd en twijfels over authenticiteit.
“Compre unos zapatos size 38 y llegaron otros.”
Meerdere winkels en aantrekkelijke aanbiedingen.
“Multiple shops and great sales”
Authentiek product, perfecte verpakking en Thahab betaalde invoerheffingen.
“100% as described and 100% authentic”
Retourweigering: te korte retourtermijn en slechte klantenservice.
“They demand a return within 24 hours! Ridiculous.”
Snelle verzending en nette verpakking.
“Fast shipping, nice packing”
Gekochte luxe tas had kreukels, werd als 'natuurlijk leer' bestempeld.
“The luxury bag I bought had a defect and was told it was natural leather look.”
Helemaal tevreden met de aankoop.
“Love everything”
Vertraging en geen tracking; communicatie via WhatsApp was vermoeiend.
“Delay in delivery of the shipment and inability to track the shipment.”
Prachtige selectie, goede klantenservice en betrouwbare verzending.
“they have an incredible collection, excellent customer service and fantastic shipping”
Zeer snelle levering en goede prijs.
“So fast delivery Good price 😍”
Order een week niet verzonden en geen reactie van klantenservice.
“Nobody ship it yet.”
Goede klantenservice; ontbrak accessoire werd snel nagestuurd.
“I was very impressed with the excellent service of the website.”
Bestelling niet verzonden en geen reactie op e-mails.
“the order still has not been shipped. I emailed them twice and received no reply!”
Geweldige service; aankoop in zes dagen ontvangen en prachtig verpakt.
“Amazing service!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Thahab is een online winkel gespecialiseerd in mode en accessoires. Op de productpagina’s staan afbeeldingen, maatinformatie en betaalopties. Het bedrijf verzendt nationaal en internationaal en zet de leveringsvoorwaarden en het retourbeleid online. Op de website staan ook contactmogelijkheden en informatie over klantenondersteuning.