De reviews tonen een gemengd beeld: veel klanten prijzen snelle verzending, nette verpakking en hulpvaardige concierge/klantenservice, en meerdere melden dat artikelen authentiek aankomen. Tegelijkertijd komen herhaaldelijk klachten voor over vertraagde verzendingen, onbereikbaarheid via e-mail/WhatsApp en onduidelijke retourprocedures. Enkele kopers meldden beschadigde of verkeerde items en extra kosten voor retourinspectie. Potentiële kopers doen er verstandig aan het retourbeleid en de trackingopties vooraf te controleren en bij twijfel betalingsbescherming (bijv. PayPal) te overwegen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Authentiek product, perfecte verpakking en Thahab betaalde invoerheffingen.
“100% as described and 100% authentic”
Gekochte luxe tas had kreukels, werd als 'natuurlijk leer' bestempeld.
“The luxury bag I bought had a defect and was told it was natural leather look.”
Vertraging en geen tracking; communicatie via WhatsApp was vermoeiend.
“Delay in delivery of the shipment and inability to track the shipment.”
Probleem bij levering opgelost via concierge, snelle herbestelling en verzending.
“dealing with their Concierge Team - they responded quickly and provided excellent customer support”
Veel reviews melden snelle, behulpzame klantenservice en oplossingsgerichtheid; meerdere klachten gaan over niet-verstuurde orders of trage reacties.
Kopers noemen gunstige prijzen en kortingsacties; enkele reviewers waarderen dat invoerheffingen werden afgehandeld, maar gegevens zijn beperkt.
Veel positieve opmerkingen over snelle levering en nette verpakking; er zijn ook herhaalde klachten over vertraagde zendingen en moeizame tracking.
Meerdere klanten bevestigen authenticiteit en goede verpakking; een kleiner aantal meldt verkeerde of beschadigde items en kwaliteitsproblemen.
Reviews tonen zowel snelle, behulpzame correspondentie als gevallen zonder antwoord; retourinstructies en opvolging worden soms als onduidelijk ervaren.
Algemeen wisselend beeld: veel lof voor levering en service, maar consistente klachten over verzending, retourafhandeling en communicatie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (31) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Uitstekende klantenservice aanbevolen door de klant.
“Great customer service”
Geweldige kwaliteit van het herenondergoed.
“Fantastic men’s underwear”
Goede prijs gecombineerd met perfecte service.
“Good price, perfect service”
Klein afwijkend item, Thahab informeerde en leverde snel.
“The item deviated slightly from the one shown online.”
Verwarde retour- en restitutieprocedure met slechte klantenservice.
“The worst and most pointless online shopping experience of my life.”
Levert altijd, uitstekende kwaliteit en klantenservice.
“Always delivers!”
Eerste aankoop zeer positief; uitstekende verzorging van A tot Z.
“I love everything”
Marktplaatsmodel vertraagde verzending maar authentiek, goed verpakt, snelle levering.
“the item you receive is authentic, luxuriously packaged in a THAHAB gift box”
Erg tevreden over de klantenservice.
“Happy with the customer service.”
Ik ervaarde zeer goede service.
“very good service”
Goede prijs en levering; wens om trackingoptie toe te voegen.
“I wish to give us a tracking option to follow up the status of our order”
Ontvangen tas was 100% authentiek en prachtig verpakt.
“Bag came 100% authentic and new.”
Uitstekende klantenservice en goede collectie en kwaliteit.
“Excellent customer service and collection and quality”
Fout bij maatkeuze opgelost, Thahab hield beloften en leverde.
“they confirmed that the requested size will be sent and they indeed kept the promise”
Efficiënte, goede klantenservice en snelle levering.
“Efficiency and good customer service in addition to prompt delivery”
Probleem bij levering opgelost via concierge, snelle herbestelling en verzending.
“dealing with their Concierge Team - they responded quickly and provided excellent customer support”
Mooie satijnen balletschoenen met aantrekkelijke verpakking.
“Loved the packaging.”
Ontvangen schoenen waren verkeerd en twijfels over authenticiteit.
“Compre unos zapatos size 38 y llegaron otros.”
Meerdere winkels en aantrekkelijke aanbiedingen.
“Multiple shops and great sales”
Authentiek product, perfecte verpakking en Thahab betaalde invoerheffingen.
“100% as described and 100% authentic”
Retourweigering: te korte retourtermijn en slechte klantenservice.
“They demand a return within 24 hours! Ridiculous.”
Snelle verzending en nette verpakking.
“Fast shipping, nice packing”
Gekochte luxe tas had kreukels, werd als 'natuurlijk leer' bestempeld.
“The luxury bag I bought had a defect and was told it was natural leather look.”
Helemaal tevreden met de aankoop.
“Love everything”
Vertraging en geen tracking; communicatie via WhatsApp was vermoeiend.
“Delay in delivery of the shipment and inability to track the shipment.”
Prachtige selectie, goede klantenservice en betrouwbare verzending.
“they have an incredible collection, excellent customer service and fantastic shipping”
Zeer snelle levering en goede prijs.
“So fast delivery Good price 😍”
Order een week niet verzonden en geen reactie van klantenservice.
“Nobody ship it yet.”
Goede klantenservice; ontbrak accessoire werd snel nagestuurd.
“I was very impressed with the excellent service of the website.”
Bestelling niet verzonden en geen reactie op e-mails.
“the order still has not been shipped. I emailed them twice and received no reply!”
Geweldige service; aankoop in zes dagen ontvangen en prachtig verpakt.
“Amazing service!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Thahab is een online retailer die zich richt op de verkoop van luxe mode en accessoires aan internationale klanten. Consumenten die beoordelingen over Thahab zoeken, letten vooral op authenticiteit, verzending, klantenservice en retourbeleid. Deze analyse vat klantreacties samen zodat potentiële kopers snel inzicht krijgen in veelgenoemde knelpunten en positieve ervaringen.