Bestellingen komen meestal snel binnen en zijn netjes verpakt. Klanten noemen vaak de goede productkwaliteit en het ruime assortiment. Een deel meldt bestellingen die niet worden geannuleerd en geen reactie van de klantenservice. Het beeld: sterke logistiek en producten, maar terugkerende problemen met communicatie.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Snelle levering en artikelen netjes en goed verpakt.
“Hele snelle levering & de artikelen waren netjes en goed verpakt”
Bestelling nog niet ontvangen en klantenservice reageert niet.
“nog steeds niks ontvangen.”
Bestelling zonder opgave van reden geannuleerd, problemen met Klarna.
“Mijn bestelling is zonder opgave van reden geannuleerd”
Goede productkwaliteit, netjes verpakt en snelle levering.
“Goede kwaliteit van de producten.Netjes verpakt.Snelle levering.”
Snelle levering en correcte verpakking komen het vaakst terug als pluspunt. Reviewers noemen regelmatig korte levertijden en zorgvuldige verzending als sterke service. Een kleinere groep zegt dat bestellingen zonder duidelijke reden werden geannuleerd.
Veel reviewers vinden de prijs-kwaliteitverhouding van de producten goed. Enkele reacties noemen ook de prijs en attenties bij de bestelling. Er zijn weinig meldingen van onduidelijkheid rond punten of het inlossen van beloningen.
Kopers geven vaak aan dat ze opnieuw willen bestellen en waarderen de website en het assortiment. Verschillende reacties spreken over vaste herhaalaankopen en algemene tevredenheid over het kopen. Er zijn weinig klachten over de gebruiksvriendelijkheid van de site.
Producten krijgen regelmatig complimenten om de kwaliteit en omdat ze heel aankomen. Meerdere reviews noemen expliciet de nette verpakking en het ontbreken van defecten. Klachten over structureel slechte productkwaliteit komen niet terug.
De ervaringen met communicatie lopen duidelijk uiteen. Sommige klanten krijgen snel en behulpzaam antwoord van de shop. Een andere groep krijgt geen reactie op contactpogingen en ziet bestellingen zonder uitleg geannuleerd; minder vaak genoemd, maar wel zwaarwegend.
Het beeld blijft verdeeld: veel lof over service en producten, naast enkele uitgesproken negatieve ervaringen met klantenservice en orderbeheer. Positieve reacties gaan vooral over levering en kwaliteit, terwijl negatieve ervaringen vooral draaien om communicatie en annuleringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bestelling nog niet ontvangen en klantenservice reageert niet.
“nog steeds niks ontvangen.”
Bestelling zonder opgave van reden geannuleerd, problemen met Klarna.
“Mijn bestelling is zonder opgave van reden geannuleerd”
Snelle levering en artikelen netjes en goed verpakt.
“Hele snelle levering & de artikelen waren netjes en goed verpakt”
Vindt de make-up producten leuk en wil opnieuw bestellen.
“Leuke make-up producten hebben ze zou zeker nog een keer bestellen op een site The Make Up Spot.”
Bestelling goed ingepakt en op tijd bezorgd.
“Goed ingepakt en op tijd in huis!”
Ruim aanbod met snelle en correcte levering.
“Ruim aanbod. Snelle en correcte levering”
Prima service, niets op aan te merken.
“Prima service niets op aan te merken ! Dankjewel”
Snelle en goede service ervaren.
“Snelle en goeie service”
Regelmatig besteld en tot nu toe zeer tevreden met levering.
“Tot nu toe dik tevreden.”
Meerdere pogingen tot contact met klantenservice, geen respons.
“maar geen respons.”
Snelle levering binnen 24 uur en juiste product ontvangen.
“Snelle levering (binnen 24 uur) en het juiste product ontvangen.”
Super snel geleverd met een lieve kaart en bedankje.
“Super snel geleverd en daarbij een hele lieve kaart met een bedankje!”
Snelle levering en een leuke website met mooie producten.
“Snelle levering :-) Leuke website met mooie make-up producten.”
Snelle bezorging en goed ingepakt; verzending was prima.
“Snelle bezorging, goed ingepakt, aanrader!”
De shop reageert meteen en ik ben al jaren tevreden.
“reageert meteen op al je vragen.”
Goeie snelle service en lief kaartje, maar punteninwisseling onduidelijk.
“Goeie snelle service, heel erg lief dat er een handgeschreven kaartje bij zat.”
Goede productkwaliteit, netjes verpakt en snelle levering.
“Goede kwaliteit van de producten.Netjes verpakt.Snelle levering.”
Zeer tevreden: snelle levering, professionele verpakking en gratis sample.
“200 procent tevreden.”
Uitstekende service en topkwaliteit van producten.
“Excelent service, top kwaliteit!”
Goede producten, snelle verzending en goede prijs met attentie.
“Goede producten, snelle verzending.”
Ik heb al vaker besteld bij The Make Up Spot en ik heb eigenlijk nog nooit problemen ervaren. Als ik de bestelling voor negen uur bestelde had ik het inderdaad ook altijd de volgende dag in huis, op de "normale" dagen dan. Toen de bezorgdiensten niet overliepen met pakketjes omdat de winkels dicht waren.... Alles wordt bij The Make Up Spot altijd netjes verpakt en ik heb dan ook nog nooit een defect product ontvangen. Heel erg blij mee! Ik heb nu al drie keer wat bij The Make Up Spot besteld en ik zal dit zeker nog vaker doen. Hele fijne webshop!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
The Make Up Spot is een Nederlandse webwinkel voor make-up en cosmetica. Je vindt er onder meer foundations, lipsticks, mascara’s, kwasten en huidverzorging van verschillende merken. De webshop deelt productinformatie en specificaties om te helpen bij kiezen en gebruiken. Betalen kan via beveiligde betaalmethoden, met vaste verzend- en retourprocedures. Voor vragen en service zijn er standaard contactmogelijkheden zoals e-mail en telefoon.