Consumenten melden herhaaldelijk dat annuleren wordt geweigerd en dat betaalde cursussen niet aankomen. Lesmateriaal wordt meerdere keren omschreven als verouderd en onduidelijk. Klanten noemen ook slechte bereikbaarheid en uitblijvende reacties op contactpogingen. Geen enkele review in deze set bevat positieve feedback.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Annulering geweigerd; geen terugbetaling ondanks niet gebruikt.
“geen terugbetaling krijg”
Betaalde cursus niet ontvangen en contactnummer werkt niet.
“je krijgt een kopie van letterlijk niks thuisgestuurd”
Lesstof is zwaar verouderd en klachten leiden tot niets.
“Alle lesstof is zwaar verouderd!”
Kreeg geen antwoord op vragen per e-mail, bedrijf reageert niet.
“krijgt vervolgens niks terug.”
Klachten wijzen op gebrekkige ondersteuning. Reviews beschrijven dat de klantenservice geen oplossing bood bij vragen over materiaal en dat telefoonnummers niet werkten. Meerdere klanten geven aan dat hun klacht niet tot actie leidde.
Consumenten melden dat terugbetaling na annulering wordt geweigerd. Enkele reviews zeggen dat een betaalde cursus niet werd geleverd. Deze punten komen vaker terug en tasten het vertrouwen in de betaalde producten aan.
Gebruikers ervaren de dienst als onpersoonlijk en zijn ontevreden over de afhandeling. Eén review noemt de totale ervaring expliciet slecht en niet aan te raden. Doorlopende problemen met levering en ondersteuning drukken de tevredenheid.
Reviews noemen lesmateriaal verouderd en de inhoud onduidelijk. Klanten noemen als voorbeelden slechte zwart-witfoto’s en vage beschrijvingen. Dit soort kwaliteitsklachten komt in meerdere losse opmerkingen terug.
Eén review meldt expliciet dat e-mails onbeantwoord blijven. Daarnaast geven klanten aan dat contactkanalen niet werkten of geen hulp opleverden. Concrete opmerkingen over communicatie zijn beperkt, maar passen bij de bredere klachten over bereikbaarheid.
Alle reviews in deze set geven een zeer lage waardering. Het gaat vooral om terugbetalingen, levering, de inhoud van het materiaal en bereikbaarheid. Er zijn in deze verzameling geen positieve of neutrale ervaringen te vinden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (6) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Annulering geweigerd; geen terugbetaling ondanks niet gebruikt.
“geen terugbetaling krijg”
Cursusmateriaal was onduidelijk en klantenservice gaf geen hulp.
“Onduidelijke zwartwit foto's, onduidelijke beschrijvingen.”
Kreeg geen antwoord op vragen per e-mail, bedrijf reageert niet.
“krijgt vervolgens niks terug.”
Betaalde cursus niet ontvangen en contactnummer werkt niet.
“je krijgt een kopie van letterlijk niks thuisgestuurd”
Ervaring was erg slecht en onpersoonlijk.
“Erg slecht en onpersoonlijk, niet aan te bevelen.”
Lesstof is zwaar verouderd en klachten leiden tot niets.
“Alle lesstof is zwaar verouderd!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Thuiscursus.nl is een Nederlandse aanbieder van thuisstudies en afstandscursussen. De organisatie verkoopt lesmateriaal via de webwinkel. Afhankelijk van het product bestaat de levering uit fysieke cursusboeken en/of digitaal lesmateriaal. Bestellen en betalen gebeurt via de website. Klanten kunnen contact opnemen via de contactkanalen die op de site staan vermeld.