De verzamelde reviews tonen een patroon van veel klachten over niet-geleverde bestellingen en ontbrekende klantenservice. Meerdere klanten melden dat zij hebben betaald (voorbeelden uit reviews noemen bedragen van honderden euro's) zonder ontvangst van de producten. Tegelijkertijd zijn er enkele meldingen van succesvolle leveringen, onder meer via marktplaatsen zoals Bol.com, en een paar klanten die hun bestelling alsnog ontvingen. Consumenten die overwegen te bestellen doen er verstandig aan de actuele bedrijfsstatus te verifiëren, voorkeur te geven aan aankopen via platforms met kopersbescherming, en betaalbewijzen en bestelgegevens zorgvuldig te bewaren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2023 – feb. 2026).
Goedkope toners, snelle levering en goede klantenservice.
“ze bieden absoluut de goedkoopste toner en inkt van heel Nederland aan!”
Betaald €400, geen verzending of communicatie; aangifte gedaan.
“Uiteraard hebben zij niets verstuurd.”
Betaald en bevestigd maar geen levering; website accepteert nog bestellingen.
“De website is echter nog steeds online en je kunt er bestellingen plaatsen en betalen.”
Toner uiteindelijk ontvangen, later dan beloofd maar van betere kwaliteit.
“We kregen zelfs de high capacity toners opgestuurd”
Meerdere recensies melden dat bestellingen niet of veel te laat werden geleverd; enkele klanten melden wel dat bestellingen uiteindelijk arriveerden.
Veel klanten melden dat er betaald is zonder levering; slechts één review noemt prijsvoordeel als positief aspect.
Enkele positieve opmerkingen over navigatie en afhandeling via marktplaatsen, maar veel klachten over bestelproces, track&trace en sitetoegang.
Weinig vermeldingen; de beperkte meldingen geven aan dat geleverde toners functioneerden en soms zelfs van hogere capaciteit waren.
Veel reviewers ervaren geen reactie op e-mail en telefoon; enkele melden wel een verklaring of contact via tussenkanalen zoals Bol.com.
De overgrote meerderheid beoordeelt de ervaring negatief vanwege ongeleverde bestellingen en gebrekkige klantenservice; enkele positieve uitzonderingen bestaan.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Wacht al twee maanden op toner; bedrijf lijkt failliet.
“Helaas wacht ik al 2 maanden op mijn toner.”
Betaald in augustus, geen levering en geen reactie op terugbetaalverzoeken.
“Nooit de toner ontvangen waar wel in augustus voor vooruit betaald is.”
Bestelling niet compleet ontvangen; bedrijf bleek failliet en niet bereikbaar.
“Nooit een tweede ontvangen!!”
Betaald €400, geen verzending of communicatie; aangifte gedaan.
“Uiteraard hebben zij niets verstuurd.”
Bedrijf lijkt failliet; bestellingen worden betaald maar niet geleverd.
“dit bedrijf is al geruime tijd failliet”
Twee toners betaald op 28 juli, nog steeds niets ontvangen.
“Tot heden niets ontvangen.”
Betaald en bevestigd maar geen levering; website accepteert nog bestellingen.
“De website is echter nog steeds online en je kunt er bestellingen plaatsen en betalen.”
Levertijdbeloften niet nagekomen; bedrijf meldt computerstoringen als verklaring.
“morgen in huis”
Toner uiteindelijk ontvangen, later dan beloofd maar van betere kwaliteit.
“We kregen zelfs de high capacity toners opgestuurd”
Betaald en bevestigd, maar geen levering en geen bereikbaarheid.
“Pure oplichting dus.... NIET BESTELLEN BIJ DEZE boeven.”
Ontvang reclame maar geen levering; geen reactie op contactverzoeken.
“Oplichting, bedrijf levert niet.”
Bedrijf failliet verklaard; aanbiedingen lijken bedoeld om snel geld binnen te krijgen.
“Bedrijf is failliet verklaard”
Drie toners betaald, geen levering en geen bereikbaarheid meer.
“3 toners besteld voor € 360 en niets ontvangen.”
Failliet verklaard; bestellingen worden afgeschreven zonder levering.
“ZE ZIJN FAILLIET.”
Betaald maar geen levering en geen reactie op contactpogingen.
“Wel betaald. Niets ontvangen.”
Op 24 augustus betaald, geld afgeschreven maar geen toner ontvangen.
“betaald per ideal geld afgeschreven geen toner ontvangen”
Toners besteld en betaald, na twee weken nog niets ontvangen en geen contact.
“Wel per Ideal betaald, reageren niet op de telefoon en mails.”
Foutieve factuur gevolgd door incasso-dreigingen; klant moest tijdelijk betalen.
“dreigtelefoontje van een incassobureau en dreig-appjes.”
Snelle afhandeling via bol.com en GLS; keurige uitvoering met klein kritiekpunt.
“binnen 10 minuten gereageerd met een bevestigingsmail”
Pakket volgens GLS afgeleverd maar nooit ontvangen; bedrijf reageert niet goed.
“Pakketje nooit geleverd, GLS zegt dat het geleverd en getekend.”
Ik ben recentelijk klant geworden bij TonerProducts Nederland en ik moet zeggen dat mijn ervaring met hen zeer positief was. Ik was op zoek naar de goedkoopste toners voor mijn printer en vond deze website in mijn zoektocht. En het is waar, ze bieden absoluut de goedkoopste toner en inkt van heel Nederland aan!
Wat me beviel aan hun online winkel is dat ik gemakkelijk kon zoeken via het merk van mijn printer, wat me tijd bespaarde om door alle productlijnen te scrollen om degene te vinden die ik nodig had. Bij het afrekenen werd ik aangenaam verrast door gratis verzending op bestellingen boven een bepaald bedrag.
De communicatie was ook uitstekend - toen er iets verkeerd ging met mijn orderbevestiging stuurde TonerProducts mij onmiddellijk een e-mail om dit recht te zetten. De levering kwam snel en alles werkte perfect.
Al met al ben ik extreem blij met de dienstverlening van TonerProducts Nederland en zal hen zeker overwegen wanneer ik weer toners of inktpatronen nodig heb.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
TonerProducts Nederland is een Nederlandse online retailer die zich richt op toners en inktpatronen voor printers. Mensen die naar deze aanbieder zoeken, zoeken vooral informatie over bestelproces, levering, klantenservice en betrouwbaarheid.