Beoordelingen Geanalyseerd
11
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Toolsmart
Ervaringen & Beoordelingen
Toolsmart is een Nederlandse webwinkel gespecialiseerd in gereedschap en (tuin)machines voor zowel consumenten als vakmensen. De site biedt verschillende productcategorieën zoals zaag-, boor- en tuinmachines en verzorgt online bestellingen, levering en retourafhandeling. Consumenten die reviews over Toolsmart zoeken, vinden hier wat gebruikers melden over levering, productprestaties en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
64%
Laatste Beoordeling
49d
Algemene Beoordeling
3.4
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere reviews noemen slecht afgehandelde annuleringen en problemen bij retourzendingen; enkele melden wel snelle, vriendelijke hulp.
Aandeel
Zwak
16%
💰
Waar voor je geld
Er zijn vrijwel geen opmerkingen over prijs of verhouding prijs-kwaliteit in de beschikbare reviews; conclusies zijn niet mogelijk.
Aandeel
Gemengd
0%
⚡
Gebruikerservaring
Veel klanten noemen snelle levering en een goed werkende bestelervaring; enkelen melden problemen met accountinformatie en annuleringen.
Aandeel
Sterk
24%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere positieve meldingen over de geleverde machines, maar ook enkele klachten over defecten of teleurstellende kwaliteit en retourafwijzing.
Aandeel
Gemengd
18%
📞
Communicatie
Veel klachten over onbereikbaarheid en niet-beantwoorde e-mails of doorverwijzingen; een paar reviews noemen snelle reactietijden.
Aandeel
Zwak
13%
⭐
Algehele ervaring
Gemengde totaalindruk: meerdere klanten zijn tevreden over levering en productprestaties, anderen ervaren problemen met service en retourafhandeling.
Aandeel
Gemengd
29%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 11 geverifieerde reviews (september 2025).
Van alles mis met Toolsmart
"Van alles mis met Toolsmart, wat je ook doet mailen of telefoon het lijkt wel of er niemand capabel is om dingen op te lossen. Als je al contact heb v..."
MJ
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: grondige klacht: service en communicatie
Ongebruikte zaaimachine mag niet retour
"Helaas de bestelde zaaimachine iets te laat uitgepakt. De zaaimachine is niet van goede kwaliteit, daarom ongebruikt weer in de doos gestopt. Dit heb..."
zwa
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: retourweigering wegens termijn; productkwaliteit
Top!!!
"Levering kwam aan zonder handleiding, binnen 10 minuten..."
Carry
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: positieve ervaring: snelle, vriendelijke hulp
Snelle levering
"..."
Paul
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: snelle levering, goed product
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 11 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (11) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
M
MJ
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Van alles mis met Toolsmart
Van alles mis met Toolsmart, wat je ook doet mailen of telefoon het lijkt wel of er niemand capabel is om dingen op te lossen. Als je al contact heb v...
M
M,J vd Berg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloze thuiswinkel slechte service
Waardeloos. Kolomboormachine besteld en word niet geleverd, blijft in account staan als wordt afgestuurd...heb artikel geannuleerd via telefoon, mail...
z
zwa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ongebruikte zaaimachine mag niet retour
Helaas de bestelde zaaimachine iets te laat uitgepakt. De zaaimachine is niet van goede kwaliteit, daarom ongebruikt weer in de doos gestopt. Dit heb...
P
Paul
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering
...
B
Brosens-Debacker
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Doet wat het moet doen.
Doet wat het moet do...
B
Brian Burghout
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een top producten
Wat een top producten! zojuist mijn zaagmachine geleverd g...
C
Carry
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top!!!
Levering kwam aan zonder handleiding, binnen 10 minuten...
R
Rick Scholten
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte, onvriendelijke klantenservice
Zeer slechte en onvriendelijk klantenservice. Het apparaat wat ik besteld had werkte niet naar behoren. In overleg met de klantenservice teruggestuurd...
T
Tonny
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice
Na wat horten en stoten met (telefonische) klantenservice, t...
S
Samuel van Dam
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede website om je tools te bestellen
Goede website om je tools te bestellen. De door mij be...
W
Wesley Van Bommel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer goede site
Mijn bestelde tuinmachine was snel gelevert en hij wer...
Conclusie
De reviews tonen een tweedeling: veel klanten zijn tevreden over snelle levering en de geleverde producten, terwijl een groep klanten problemen meldt met klantenservice, annuleringen en retourprocedures. Concrete voorbeelden uit de reviews: meerdere meldingen van snelle levering en correcte apparaten, tegenover klachten over onbereikbaarheid en onopgeloste annuleringen. Als consument is het aan te raden om bestel- en annuleringsbevestigingen goed te bewaren, retourvoorwaarden en termijn te controleren, en bij twijfel vooraf contact op te nemen met de klantenservice. Deze samenvatting helpt bij het wegen van positieve leveringservaringen tegen mogelijke service- en communicatieproblemen.