Uit de reviews blijkt dat Toolstation vaak wordt gewaardeerd om snelle bestellingen en afhaalservice, vriendelijke medewerkers en een breed assortiment. Meerdere klanten noemen dat producten snel beschikbaar zijn en dat afhalen binnen enkele minuten kan. Er zijn ook meldingen van fouten bij orderinvoer en een omslachtige retour- of annuleringsprocedure in één geval; controleer daarom direct na bestellen het bestelde artikel. Voor kopers: bevestig specificaties bij de kassa en bewaar bestelgegevens voor een vlottere afhandeling bij problemen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Winkel bestelde het verkeerde artikel; terugbetaling was omslachtig.
“er bleek een skg 2 sterren Axa set op de order te staan.”
Snel bestellen en ophalen, goede kwaliteit en vriendelijk personeel.
“Snel en makkelijk te bestellen”
Groot assortiment, concurrerende prijzen en snelle, klantvriendelijke service.
“Goede en snelle service.”
Medewerker nam tijd, was vriendelijk en gaf korting vanwege appproblemen.
“De medewerker nam er alle tijd voor toen dingen via de app bestellen niet lukte.”
Veel reviews noemen vriendelijke en behulpzame medewerkers en snelle afhandeling bij afhalen. Enkele meldingen wijzen op fouten bij orderinvoer en omslachtige retourafhandeling.
Enkele reviewers noemen concurrerende prijzen en kortingen bij problemen met online bestellingen. Het totale aantal vermeldingen over prijs/waarde is klein.
Bestellen en ophalen wordt vaak als snel en eenvoudig beschreven (soms binnen 10 minuten). Afhandeling in de winkel en openingstijden worden positief genoemd.
Af en toe positieve opmerkingen over assortiment en kwaliteit, maar er is ook een melding van een ongeschikt of fout artikel; weinig vermeldingen in totaal.
Enkele klanten melden duidelijke berichten bij afhaalberichten en hulp bij app-problemen; er is een klacht over beperkte annuleringsmogelijkheden en terugbetalingsproces.
De algemene indruk in de reviews is positief: goede service, ruime keuze en snelle afhandeling bij ophalen, met incidentele negatieve ervaringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Vriendelijk en deskundig geholpen; alles op voorraad en direct aan de slag.
“Super geholpen door een hele vriendelijke dame”
Medewerker zocht extra moeite; product besteld en na drie dagen ophalen.
“door wat extra moeite te doen het juiste product gevonden.”
Na twee weken nog geen levering en geen antwoord op leveringstijd.
“Nog niks geleverd gekregen na 2 weken!”
Ervaring was snel, soepel en informatief.
“Snel, Soepel, Informatief.”
Groot assortiment, kwaliteitsgereedschap en redelijke prijzen; vriendelijke hulp.
“Fijne winkel met mooi kwaliteitsgereedschap.”
Goede service en snelle levering ervaren.
“Goede service en snelle levering”
Flexibele afvoerslang van hoge kwaliteit, makkelijk te installeren en lekvrij.
“Geen lekkage, geen druppels, geen verrassingen.”
Goede en deskundige hulp ontvangen.
“Goede en deskundige hulp”
Snel en vriendelijk geholpen.
“snel, vriendelijk...”
Zaagblad gaf uitstekende zaagsnede en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Zeer zeker een goede prijs kwaliteit verhouding.”
Snel geleverd, maar vervoerder informeerde niet over afgiftepunt.
“Echter het vervoers bedrijf heeft geen bericht gegeven dat het artikel was afgeleverd op het afgifte punt in de buurt.”
Onderdeel makkelijk gevonden, snel klaargezet en vriendelijk geholpen.
“De onderdelen lagen binnen een kwartier klaar om op te halen.”
Vakkundig en vriendelijk personeel.
“Vakkundig, vriendelijk personeel.”
Goed materiaal uit voorraad, goede prijs en vriendelijk, meedenkend personeel.
“Goed materiaal, veel vanuit voorraad leverbaar tegen een goede prijs.”
Klanten goed geadviseerd en kostenbesparende oplossing voorgesteld die werkte.
“Goed geadviseerd en alle mogelijke opties bekeken en besproken.”
Vriendelijke bediening zonder onnodige verkooptrucs.
“Vriendelijke bediening, geen kul verkoop,”
Prima service met snelle levering en eenvoudig retourneren.
“Snel geleverd en gemakkelijk retourneren.”
Ik werd heel goed geholpen door het personeel.
“Werd heel goed geholpen.”
Overschoenen waren handig en maakten toegang tot zwembad mogelijk.
“De overschoenen waren zeer handig , mochten zonder niet het zwembad in .”
Het personeel werd als vriendelijk beschreven.
“Vriendelijk personeel”
Snel bestellen en ophalen, goede kwaliteit en vriendelijk personeel.
“Snel en makkelijk te bestellen”
Medewerker dacht mee en bood een passende oplossing.
“Mee dacht als oplossing voor de vraag die ik stelde.”
Gezocht artikel werd direct besteld en volgende werkdag geleverd.
“artikel wat ik zocht was niet op voorraad,maar werd direkt besteld en was eerst volgende werkdag aanwezig.”
Winkel bestelde het verkeerde artikel; terugbetaling was omslachtig.
“er bleek een skg 2 sterren Axa set op de order te staan.”
Groot assortiment, concurrerende prijzen en snelle, klantvriendelijke service.
“Goede en snelle service.”
Medewerkers gaven eerlijk advies en dachten mee over het assortiment.
“Eerlijk advies en meedenken met wat ik zocht en wat jullie in het assortiment hebben.”
Eerste medewerker dacht mee, tweede collega was minder efficiënt bij hulp.
“de eerste persoon heeft met mij meegedacht”
Algemene ervaring positief; dienst voldeed aan verwachtingen.
“Gewoon goed”
Service werd als heel goed ervaren.
“De service is heel goed”
Medewerkers zijn snel, vriendelijk en denken mee.
“Snelle en vriendelijke medewerkers en meedenkt”
Bestelling klopte; aardige bediening en goede service.
“What you order is what you get.”
Medewerker nam tijd, was vriendelijk en gaf korting vanwege appproblemen.
“De medewerker nam er alle tijd voor toen dingen via de app bestellen niet lukte.”
Goed geholpen, ruim assortiment en uitgebreide Toolstation-catalogus gekregen.
“Goed geholpen met het juiste advies.”
Product op voorraad en winkel ook zaterdagmiddag open, ideaal.
“Op voorraad en ook nog zaterdagmiddag open .ideaal”
Eenvoudig uitzoeken, kopen en ophalen zonder poespas.
“Gemakkelijk uitzoeken, kopen, betalen, en ophalen.”
Snelle afhandeling en vriendelijke medewerkers bij het afhalen.
“Snelle afhandeling En vriendelijke mensen in de shop bij afhalen producten.”
Bestelling makkelijk te plaatsen, binnen tien minuten ophalen mogelijk.
“Makkelijk bestellen, en binnen 10 minuten al op halen”
Service en klantvriendelijkheid in Weert werden als helemaal goed ervaren.
“Service en klantvriendelijkheid is helemaal goed in weert”
Uitgebreid assortiment en snelle service met bericht binnen tien minuten.
“Uitgebreid assortiment. Snelle service, na 10 minuten bericht om op te halen”
Ervaring met verkoper was goed.
“Goede verkoper”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Toolstation is een retailer van gereedschap, montagematerialen en installatieproducten met zowel een webshop als fysieke filialen. De keten richt zich op zowel vakmensen als doe-het-zelvers en biedt een breed assortiment, snelle afhaalopties (click & collect) en voorraadgestuurde leveringen. Consumenten zoeken reviews over Toolstation voor ervaringen met beschikbaarheid, service en levertijden.