Toolstation
Ervaringen & Beoordelingen
Toolstation is een retailer van gereedschap, montagematerialen en installatieproducten met zowel een webshop als fysieke filialen. De keten richt zich op zowel vakmensen als doe-het-zelvers en biedt een breed assortiment, snelle afhaalopties (click & collect) en voorraadgestuurde leveringen. Consumenten zoeken reviews over Toolstation voor ervaringen met beschikbaarheid, service en levertijden.
Overzicht & kerncijfers
Onze Analyse
Servicekwaliteit
Veel reviews noemen vriendelijke en behulpzame medewerkers en snelle afhandeling bij afhalen. Enkele meldingen wijzen op fouten bij orderinvoer en omslachtige retourafhandeling.
Waar voor je geld
Enkele reviewers noemen concurrerende prijzen en kortingen bij problemen met online bestellingen. Het totale aantal vermeldingen over prijs/waarde is klein.
Gebruikerservaring
Bestellen en ophalen wordt vaak als snel en eenvoudig beschreven (soms binnen 10 minuten). Afhandeling in de winkel en openingstijden worden positief genoemd.
Productkwaliteit
Af en toe positieve opmerkingen over assortiment en kwaliteit, maar er is ook een melding van een ongeschikt of fout artikel; weinig vermeldingen in totaal.
Communicatie
Enkele klanten melden duidelijke berichten bij afhaalberichten en hulp bij app-problemen; er is een klacht over beperkte annuleringsmogelijkheden en terugbetalingsproces.
Algehele ervaring
De algemene indruk in de reviews is positief: goede service, ruime keuze en snelle afhandeling bij ophalen, met incidentele negatieve ervaringen.
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Na mijn bezoek aan de winkel alwaar ik…
"Na mijn bezoek aan de winkel alwaar ik mijn bestelling had opgegeven kwam ik er even later achter dat er door de winkel het verkeerde was besteld . Ik..."
Snel en makkelijk te bestellen en zeer…
"Snel en makkelijk te bestellen en zeer snel op te halen go..."
Fijne zaak.
"Groot assortiment tegen concurrerende prijze..."
Complimenten voor de medewerkers
"De medewerker nam er alle tijd voor toen dingen via de app bestellen niet lukte. Ook was hij uiterst vriende..."
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
Snel en makkelijk te bestellen en zeer…
Snel en makkelijk te bestellen en zeer snel op te halen go...
Omdat de jongeman achter de balie
Omdat de jongeman achter de balie. Mee dach...
goede zaak
artikel wat ik zocht was niet op voorraad,maar werd d...
Na mijn bezoek aan de winkel alwaar ik…
Na mijn bezoek aan de winkel alwaar ik mijn bestelling had opgegeven kwam ik er even later achter dat er door de winkel het verkeerde was besteld . Ik...
Fijne zaak.
Groot assortiment tegen concurrerende prijze...
Eerlijk advies en meedenken met wat ik…
Eerlijk advies en meedenken met wat ik zoc...
Kwam voor een accessoire, ja.
Kwam voor een accessoire, de eerste persoon heeft met mij meegedacht, stelde ik erg op prijs. Helaas was het accessoire niet goed, heb het een half uu...
Gewoon goed
...
De service is heel goed
...
Snelle en vriendelijke medewerkers en…
Snelle en vriendelijke...
What you order is what you get
What you order is what you get. Aa...
Complimenten voor de medewerkers
De medewerker nam er alle tijd voor toen dingen via de app bestellen niet lukte. Ook was hij uiterst vriende...
Ik was opzoek naar afdicht tape
Ik was opzoek naar afdicht tape. En zocht dit algemeen online waarna ik bij Toolstation terecht kwam. Wel eens van gehoord, maar nog nooit fysiek een...
Op voorraad en ook nog zaterdagmiddag…
Op voorraad en ook nog za...
Gemakkelijk uitzoeken
Gemakkelijk uitzoeken, kopen, be...
Snelle afhandeling
Snelle afhandeling En vriendelijke me...
Makkelijk bestellen
Makkelijk bestellen, en bi...
Service en klantvriendelijkheid is…
Service en klantvriendelijkh...
Uitgebreid assortiment
Uitgebreid assortiment. Snelle service...
Goede verkoper
...
Conclusie
Uit de reviews blijkt dat Toolstation vaak wordt gewaardeerd om snelle bestellingen en afhaalservice, vriendelijke medewerkers en een breed assortiment. Meerdere klanten noemen dat producten snel beschikbaar zijn en dat afhalen binnen enkele minuten kan. Er zijn ook meldingen van fouten bij orderinvoer en een omslachtige retour- of annuleringsprocedure in één geval; controleer daarom direct na bestellen het bestelde artikel. Voor kopers: bevestig specificaties bij de kassa en bewaar bestelgegevens voor een vlottere afhandeling bij problemen.