Topshoe (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 10
    Service
  • 10
    Prijs
  • 6
    Leveren
Totaal
9

Topshoe

Kleding en schoenen zijn zelfs op internet de meest verkochte artikelen, logisch ook aangezien we ze dagelijks dragen. Maar welke online shop wordt als beste gewaardeerd? Waar krijg je het meeste waar voor je geld? Om daar achter te komen kun je maar het beste reviews lezen. Wij bieden je deze reviews op onze website waar je kunt lezen wat andere consumenten meegemaakt hebben. Doordat de reviews geschreven zijn door echte klanten geven ze een open en onpartijdig inzicht in de werkwijze van de online shop. Je zult in de reviews antwoord krijgen op vragen en twijfels die je hebt en je zult er dus precies achter komen wat volgens de klanten zelf de webshop met de beste service en waardering is. Zo bespaar je jezelf mogelijke irritaties en problemen achteraf omdat je exact weet wat je thuisbezorgd zult krijgen op het moment dat je een bestelling plaatst.

Over Topshoe

Topshoe BV uit Nieuwegein is het bedrijf dat met deze online shop schoenen verkoopt van meer dan negentig verschillende winkels. Hierdoor worden er meer dan 400 merken aangeboden en is de collectie altijd actueel. De webshop is aangesloten bij het Thuiswinkel Waarborg Keurmerk en biedt dus algemene voorwaarden die deze organisatie samen met de consumentenbond heeft samengesteld. Deze voorwaarden en het beveiligde bestelproces met veilige betaalmethodes waarborgen een zekere aankoopomgeving. iDeal, creditcard, PayPal en Afterpay zijn enkele van de mogelijkheden die je hebt als je een bestelling af wilt rekenen. Mocht je vragen en twijfels hebben dan kun je tijdens kantooruren contact opnemen met de klantenservice.

De producten en service van Topshoe

Doordat de meer dan negentig bij Topshoe aangesloten winkels elk een eigen assortiment hebben is de keuze in deze online shop enorm groot. Er zijn dames schoenen voor dames, heren, jongens en meisjes verkrijgbaar in verschillende prijsklassen van meer dan 400 merken. Populaire merken die je hier kunt vinden zijn onder andere Floris van Bommel, Shoesme, Shabbies, Wolky en Gabor. Je kunt op de site zoeken naar de juiste schoenmaat, het merk dat je hebben wilt of het soort schoen dat je nodig hebt. Op die manier vind je snel het paar dat bij jouw wensen past waarna je kunt bestellen. Alle bestellingen van Topshoe worden gratis thuisbezorgd. Om klanten op de hoogte te houden van aanbiedingen maakt Topshoe gebruik van nieuwsbrieven en updates op sociale media platforms.

Reviews en tips over Topshoe

Wij vinden het belangrijk dat mensen weten hoe een online shop gewaardeerd wordt. Daarom doen wij een beroep op alle klanten van Topshoe om ons behulpzaam te zijn. Door allemaal een review te schrijven over de ervaring met de producten en service van deze online-schoenenwinkel kunnen wij elke beoordeling publiceren waardoor er een compleet overzicht ontstaat over de waardering die alle klanten samen voor deze winkel hebben. Op die manier helpen we met elkaar klanten die deze online shop nog niet kennen, door hen te wijzen op de voor- en nadelen die het winkelen bij deze webshop met zich meebrengt. Wat is er nu mooier dan anderen te helpen?

Interview met Topshoe: Verbeteringen en Toekomstvisie

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Bedankt dat jullie de tijd nemen voor dit gesprek. We hebben diverse reviews gelezen over Topshoe, niet alleen over de klantenservice. Kunnen jullie iets delen over de specifieke feedback die jullie hebben ontvangen?

Topshoe: Zeker, Jan. We kregen bijvoorbeeld terugmelding dat sommige klanten vonden dat onze laadtijden te lang waren. En ik dacht, dat moeten we echt aanpakken. Dus hebben we geïnvesteerd in betere servers en onze website geoptimaliseerd. Het was als het renoveren van een huis – je kunt niet alleen de kozijnen vervangen, maar ook de fundering versterken.

Jan: Interessant! En hoe zit het met de productkwaliteit, gezien er ook hier wat kritiek was?

Topshoe: Ah, ja. Een klant merkte op dat de duurzaamheid van een specifiek model niet aan de verwachtingen voldeed. We hebben toen direct contact gezocht met onze leveranciers en strengere kwaliteitscontroles ingevoerd. We vergelijken het met een sportschool: je kunt niet alleen meer gewichten toevoegen, maar je moet ook zorgen dat elk gewicht veilig en betrouwbaar is.

Jan: Dat klinkt als concrete stappen. Zijn er andere maatregelen die jullie hebben genomen?

Topshoe: Absoluut. We hebben een feedbackloop geïmplementeerd waarbij klanten direct input kunnen geven na hun aankoop. Het is net als een schilderij maken – iedere penseelstreek telt, en we luisteren naar elke kritische blik om het meesterwerk te verbeteren.

Jan: Fascinerend. Wat is jullie visie voor de toekomst en wat kunnen klanten verwachten?

Topshoe: We willen blijven groeien en innoveren. Denk aan een fietstocht: soms moet je van koers veranderen om de mooiste uitzichten te pakken. We zijn bezig met nieuwe productlijnen en verbeterde serviceverlening. Klanten kunnen een meer gepersonaliseerde ervaring verwachten, waarbij hun wensen centraal staan.

Jan: Bedankt voor dit inzicht. Het klinkt alsof Topshoe vastberaden is om te blijven verbeteren en klanten centraal te stellen. We kijken uit naar jullie toekomstplannen!

Topshoe - Alle reviews
  • Hilde
    09-12-2021

    gedragen schoenen

    De schoenen die ik had besteld via Topshoe.nl waren al gedragen, of door het personeel in de winkel of ze waren misschien retour ontvangen in de webshop. Het binnenzooltje was namelijk helemaal afgesleten en gescheurd. Sorry hoor maar daar kan ik toch echt niet normaal op lopen. Ik gaf ze het voordeel van de twijfel en bestelde een tweede paar. Ik heb deze wel afgerekend maar kreeg toen een mailtje dat de schoenen niet meer op voorraad waren. Ik ben inmiddels al 2,5 week mijn geld kwijt en ik baal hier enorm van. Dit is echt schandalig en kan echt niet, geen manier om met je klanten om te gaan.


    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    9
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Topshoe?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home