Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Topshoe
Ervaringen & Beoordelingen
Topshoe is een Nederlandse online schoenenverkoper (Topshoe.nl) die verschillende merken en schoentypes aanbiedt. Consumenten die reviews zoeken letten vaak op leveringstermijn, retourbeleid, garantie en klantenservice. Bij vergelijking met andere webshops is het nuttig om zicht te hebben op betaalopties, retourvoorwaarden en documentatie van bestellingen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
43%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
2.7
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel meldingen over vertraagde leveringen, trage of uitblijvende terugbetalingen en moeizame retourafhandeling; enkele klanten melden snelle levering.
Aandeel
Zwak
24%
💰
Waar voor je geld
Reviews noemen prijswijzigingen, kortingsfouten en betaalrisico's; een paar klanten noemen goede prijzen, maar financiële zorgen komen vaker voor.
Aandeel
Zwak
7%
⚡
Gebruikerservaring
Ervaringen met bestellen, tracking en retourproces lopen uiteen: van soepel en duidelijk tot verwarrend, vertraagd of onvolledig afgehandeld.
Aandeel
Gemengd
19%
🔧
Productkwaliteit
Klachten over productdefecten (losse zolen, rafelende ritsen, afgesleten binnenzolen) staan naast meldingen van correcte, verwachte producten.
Aandeel
Gemengd
8%
📞
Communicatie
Veel klachten over onbereikbaarheid van telefoon en geen of trage e-mailreacties; meerdere klanten rapporteren ook juist heldere e-mailupdates en bereikbare service.
Aandeel
Gemengd
17%
⭐
Algehele ervaring
Totaalbeeld is gemengd: meerdere positieve ervaringen met snelle levering en nette afhandeling, maar evenveel klachten over onopgeloste problemen en klantenservice.
Aandeel
Zwak
24%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (december 2021 – september 2025).
WAARDELOOS BEDRIJF
"WAARDELOOS BEDRIJF. Met nog slechtere klantenservice. Als je mensen niet blij wil maken met het verkopen van schoenen, stop er dan aub gewoon mee. Ga..."
SL
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Sterke klacht klantenservice
Super bestelproces, erg blij met pantoffels.
"Super! Zondags 2 paar pantoffels besteld, dinsdag in huis. Bestelproces was een groot feest van begin tot eind. V..."
Consumer
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positief bestelproces communicatie
Slechte service bij problemen
"Ik heb 17 maart Voor 139 euro schoenen bij TopShoe gekocht van het merk Waldläufer. 2 1/2 maand later laat de zool van de neus van de schoen los. De g..."
Jolande
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Productkwaliteit: zool los
Klant in de maling genomen
"Eerdere bestellingen liepen vlekkeloos, maar deze week kocht ik blijkbaar een laatste paar Xsensible sandalen in mijn maat met flinke korting. De volg..."
Dani
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Prijs- en voorraadconflict
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
L
L.A.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Had ik de andere reviews maar gelezen.
Schoenen teruggestuurd die niet gepast hebben. Voor zover geen problemen. Heb nu mijn pakket teruggestuur...
R
Ruud Geijselaers
trustpilot.com
Sep 29, 2025
donderdag 28 aug Gijs heren schoenen…
Super bedrijf topshoe, donderdag 28 aug Gijs heren schoenen besteld. Zouden...
S
SL
trustpilot.com
Sep 29, 2025
WAARDELOOS BEDRIJF
WAARDELOOS BEDRIJF. Met nog slechtere klantenservice. Als je mensen niet blij wil maken met het verkopen van schoenen, stop er dan aub gewoon mee. Ga...
L
Liesbeth Dekker
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Help...ze verzenden met Postnl
Stop met verzenden via Postnl. Mijn pakket zou maandag komen, toen dinsdag, toen woensdag.....en nu hopelijk vandaag. Riverty wil...
P
Petronella
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dag na schoenen gekregen te hebben…
Dag na schoenen gekregen te hebben “xsensible stretchwalker” van €229,95 heb ik ze gemaild dat ik de schoenen retour wil sturen, vanwege na 1 aantrekk...
D
Dani
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klant in de maling genomen
Eerdere bestellingen liepen vlekkeloos, maar deze week kocht ik blijkbaar een laatste paar Xsensible sandalen in mijn maat met flinke korting. De volg...
J
Jolande
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service bij problemen
Ik heb 17 maart Voor 139 euro schoenen bij TopShoe gekocht van het merk Waldläufer. 2 1/2 maand later laat de zool van de neus van de schoen los. De g...
H
Henrike Ressing Lensink
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Boos, boos, boos
Had ik reviews maar eerder opgezocht. Dure schoenen gekocht. Euh besteld en betaald. Na dagen niets gehoord. Proberen te bellen. Aan einde bandje word...
A
Aman van Herwaarden
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Koop hier nooit je schoenen
Koop hier nooit je schoenen! Eind februari heb ik via de website, TopShoe.nl, Twins-schoenen (€119,95) besteld. Na het passen binnenshuis bleken ze te...
S
Sandra Leeuwis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Laarzen van Via Vai afgescheurd na 3…
Laarzen van Via Vai afgescheurd na 3 maanden. Moet er maar mee naar de schoenmaker dat is de oplossing d...
G
Gerda
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uitstekende service en retourbeleid
Bestelling verliep uitstekend (en bloedsnel) na telefonisch informatie te hebben ingewonnen. Helaas paste het schoenmodel mij...
M
Maarten R
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Recentelijk twee paar schoenen besteld…
Recentelijk twee paar schoenen besteld bij topshoe.nl. Prima gegaan; niets op aan te merken. Er waren keur...
J
JM
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dolomite schoenen voor een mooie prijs
Dolomite schoenen voor een mooie prijs, dus nog gauw besteld. Klantenservice was goed bereikbaar en meedenkend, ik kree...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super bestelproces, erg blij met pantoffels.
Super! Zondags 2 paar pantoffels besteld, dinsdag in huis. Bestelproces was een groot feest van begin tot eind. V...
T
Tanja Isabelle Secrève
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede ervaring
Ik heb mijn laarzen op tijd ontvangen, goede...
R
R.A.M. Huskens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Beste allemaal,
Beste allemaal, 2 paar solidus slippers besteld, we hebben maar 1 paar slippers ontvangen. We hebben het gelijk gemeld dat er een paar slippers te wei...
B
Bobbianne van Sluys
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik ben echt heel fijn geholpen
Ik ben echt heel fijn geholpen. Ze waren super aan het mee...
J
Joost Janssen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Betaal NOOIT vooraf bij deze winkel!!!
Mooie aanbieding op internet. Ze willen graag dat je vooruit betaald, maar ze leveren niets. Vervolgens kun jij achter je g...
E
EB
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet kopen hier
Niet kopen hier. Telefonisch onbereikbaar en mail wordt niet op gereageerd. Wel a...
J
Jan Knieps
trustpilot.com
Sep 29, 2025
TOP Schoe komt hun afspraken na.
Wij hebben op vrijdag 19 April 2024 damesschoenen besteld en betaalt en op Zaterdag 20 April kregen wij een E-mail met de mededeling dat de bestelde s...
Conclusie
De reviews voor Topshoe tonen een wisselend beeld: er zijn duidelijke positieve ervaringen met snelle levering, volledigheid van bestellingen en vriendelijke klanten die geholpen werden. Tegelijkertijd komen veel klachten voor over onbereikbare klantenservice, vertraagde of uitblijvende terugbetalingen, productdefecten en problemen met voorraad/prijs. Consumenten die overwegen te kopen wordt aangeraden om retour- en garantiebepalingen vooraf te controleren, betaalopties en factuurdocumentatie te bewaren en bij twijfel achteraf betalen of een erkende betaalmethode te kiezen. Bewaar verzend- en communicatiemomenten als bewijs bij geschillen en vergelijk ervaringen met andere aanbieders voordat u een definitieve keuze maakt.