Klanten noemen vaak de snelle levering en behulpzame, vriendelijke medewerkers. Meerdere reviews wijzen op een ruim assortiment en producten die meestal in goede staat aankomen. Een kleinere maar duidelijke groep meldt niet nagekomen afspraken, onvriendelijk personeel en terugbetalingen die uitblijven. Over de productafwerking zijn de meeste reacties positief, met één melding van gebreken.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2014 – feb. 2026).
Goed geholpen door Floris; tevreden met gekozen helm en service.
“Ik ben erg tevreden over de ondersteuning en service van Floris.”
Avondbestelling geleverd de volgende dag; product in uitstekende staat.
“s'avonds besteld, volgende dag in huis.”
Helm was slecht afgewerkt en terugbetaling na weken niet ontvangen.
“na 14 dagen nog geen geld terug.”
Afspraak om te passen niet nagekomen; verkoper was niet aanwezig.
“net 100km gereden en men is gewoon niet aanwezig.”
Meerdere reviews waarderen het persoonlijke contact en de directe hulp van medewerkers. Een klein aantal klanten meldt onvriendelijkheid, geen mogelijkheid om bij te bestellen en afspraken die niet doorgingen. Deze negatieve punten worden concreet beschreven en komen terug.
Opmerkingen over prijs komen weinig voor. Sommige klanten noemen concurrerende prijzen en snelle levering als pluspunten. Waardering voor de prijs is er wel, maar speelt geen hoofdrol.
Reviews noemen de website overzichtelijk en het bestelproces snel. Enkele klanten vinden het online lastig om de juiste maat te kiezen. Een paar reviewers zeggen dat passen in de winkel daarbij helpt.
Veel klanten schrijven dat producten in goede of uitstekende staat worden geleverd. Er is één duidelijke klacht over slechte afwerking van een helm. De signalen over productkwaliteit zijn vooral positief, maar vaak weinig uitgewerkt.
Sommige klanten geven aan dat beloofde levermomenten niet altijd werden gehaald. Reacties over aftersales en opvolging verschijnen maar af en toe. Communicatieproblemen lijken niet breed, maar vallen wel op wanneer ze voorkomen.
De reviews laten een scherp verschil zien tussen zeer positieve ervaringen en een klein aantal zware klachten. Veel klanten melden een geslaagde aankoop, snelle levering en vriendelijke service. Een opvallende minderheid noemt problemen zoals niet nagekomen afspraken en terugbetalingen die uitblijven.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Goed geholpen door Floris; tevreden met gekozen helm en service.
“Ik ben erg tevreden over de ondersteuning en service van Floris.”
Helm was slecht afgewerkt en terugbetaling na weken niet ontvangen.
“na 14 dagen nog geen geld terug.”
Uitstekende service en fysieke paservaring; tevreden terugkerende klant sinds 2018.
“Service is top, ik herken totaal niks in de voorgaande reviews.”
Onvriendelijke medewerker weigerde bij te bestellen en slechte afhandeling.
“nu afgescheept met 2 zakjes (extra) prut..”
Afspraak om te passen niet nagekomen; verkoper was niet aanwezig.
“net 100km gereden en men is gewoon niet aanwezig.”
Onlangs heb ik een ski helm besteld bij TopSnowShop en er werd mij verteld dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Dit was voor mij ideaal want ik zou in het weekend (die dag erna) met wat vrienden naar Snowworld gaan om alvast te oefenen voor de wintersport in Februari. Ik heb daarom nog een mail gestuurd om te vragen of het zeker was dat de ski helm de volgende dag zou komen.. Als antwoord gehad dat dat zeker het geval zou zijn. Ik kreeg de helm uiteindelijk een week later binnen, heb deze toen maar teruggestuurd want ik had inmiddels een helm gekocht bij Snowworld zelf. Heel erg balen dus.
Avondbestelling geleverd de volgende dag; product in uitstekende staat.
“s'avonds besteld, volgende dag in huis.”
Snelle levering en goede klantenservice.
“snel en een goede klantenservice”
Ontvangen bestelling bevatte een leuke foto.
“Leuke foto krijg je bij je bestelling!”
Groot assortiment, snelle levering en snelle klantenservice.
“Groot assortiment, snelle levering en klanten service reageert snel op vragen.”
Prachtige producten en zeer vriendelijke, behulpzame service.
“Zeer vriendelijke service!”
Snelle levering en retourafhandeling; maatbepaling online soms lastig.
“het lastig is om soms vooraf de perfecte maat te bepalen”
Helm snel geleverd; dochter erg blij met het product.
“Had een helm besteld voor mijn dochter en kreeg hem de volgende dag al binnen.”
Snelle levering en scherpe prijs voor het product.
“Snelle levering en scherpe prijs!”
Vriendelijk, gepassioneerd personeel en prima service.
“Goed geholpen door TopSnowShop, prima service!”
Miscommunicatie opgelost; extra moeite gedaan om skibril alsnog te leveren.
“veel extra moeite gedaan om het product toch te kunnen leveren.”
Goede pasvorm; nog te testen tijdens vakantie.
“Zag er prima uit. Past goed.”
Duidelijke website en snelle levering; alles in orde.
“Duidelijke website, snelle levering. Helemaal goed.”
Overzichtelijke site, groot assortiment en snelle levering.
“s avonds een helm besteld voor mijn dochter en de volgende dag al in huis.”
Retour gecorrigeerd en binnen twee dagen juiste maat ontvangen.
“En 2 dagen later het bestelde in de juiste maat.”
Verwacht dat aftersales bij problemen ook naar tevredenheid verloopt.
“Ik hoop ook dat indien er iets later zich voordoet de after sales ook na tevredenheid gaat zijn”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
TopSnowShop is een webwinkel voor wintersportuitrusting. Het aanbod bestaat uit helmen, skibrillen, ski- en snowboardkleding en accessoires. Op de productpagina’s staan technische specificaties, materiaalinfo en maatindicaties. Klanten bestellen via de webshop en vinden daar ook info over leveren en retourneren. De site toont productfoto’s en details voor consumenten en vakgebruikers.