Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Trekkinn
Ervaringen & Beoordelingen
Trekkinn is een internationale webwinkel gespecialiseerd in outdoor- en wandeluitrusting, met een breed assortiment aan kleding, schoenen, rugzakken en accessoires. Het bedrijf maakt deel uit van de Tradeinn-groep en verkoopt merken voor trekking, hiking en buitensporten via een e-commerceplatform. Klanten kunnen internationaal bestellen; de site biedt vaak prijsvergelijkingen tussen merken en modellen. Voor mensen die online reviews over Trekkinn zoeken is het nuttig te letten op levertijden, retourvoorwaarden en communicatiekanalen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
57%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
3.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengd beeld: veel klanten ervaren snelle levering en correcte verzending, terwijl een aanzienlijk aantal meldt vertraagde of zoekgeraakte zendingen en onduidelijke voorraadinformatie.
Aandeel
Gemengd
28%
💰
Waar voor je geld
Meerdere recensies noemen scherpe prijzen en goede aanbiedingen; een paar klanten vinden dat extra kosten (zoals retourzendingen) de uiteindelijke besparing verminderen.
Aandeel
Sterk
9%
⚡
Gebruikerservaring
Retourprocedures en garantieafhandeling worden vaak als omslachtig en tijdrovend ervaren; klanten noemen formulieren, betaalde retourlabels en onduidelijke processen.
Aandeel
Zwak
7%
🔧
Productkwaliteit
Afwisseling in ervaringen: sommige klanten noemen goede pasvorm en kwaliteit van producten, anderen melden beschadigde verpakking of incidentele productproblemen.
Aandeel
Gemengd
9%
📞
Communicatie
Veel klachten over trage, standaard of tegenstrijdige antwoorden van de klantenservice; een kleiner deel rapporteert duidelijke updates en snelle reacties.
Aandeel
Zwak
16%
⭐
Algehele ervaring
Algemene ervaringen lopen sterk uiteen: enkele klanten zijn tevreden over prijs en levering, terwijl anderen herhaalde problemen met support en retours melden.
Aandeel
Gemengd
30%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2021 – september 2025).
Trage afhandeling klantenservice
"Op 1 augustus is de order geplaatst. Het pakket is vermist en trekkinn stuurt geen nieuw pakket voordat het onderzoek bij postnl is afgerond. Andere w..."
Corinna
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: langdurige klantenserviceklacht en vertraging
Onverzorgde verzending en vreselijk retoursysteem
"Update n.a.v. reactie van Trekkin: De (standaard??) reactie op mijn review zegt genoeg!! In mijn review staat héél duidelijk dat mijn retour allaaaaaa..."
Rosan
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: beschadigde verpakking, trage retourafhandeling
Heldere website, goede service
"Gunstige prijs voor het paar Merrell schoenen dat ik kocht. Tientallen euro’s goedkoper dan el..."
JHay
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: heldere website, snelle levering en prijs
Levering broek.
"Levert zoals op de site staat vermeld tegen goede prijzen. Edoch het retourneren van een broek die niet past kost je veel geld zoals een retour label..."
Cornelia
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: goede prijs maar hoge retourkosten
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
N
Nancy A
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik bestelde en betaalde op 27 juli _…
Ik bestelde en betaalde op 27 juli _ ordernummer 60755345 wandelkousen bij treckinn (onderdeel van tradeinn). Op 4 augustus kreeg ik bericht dat de or...
C
Corinna
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Trage afhandeling klantenservice
Op 1 augustus is de order geplaatst. Het pakket is vermist en trekkinn stuurt geen nieuw pakket voordat het onderzoek bij postnl is afgerond. Andere w...
L
Leliekevertje Leliekevertje
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pfff...wat een gedoe..
Pfff...wat een gedoe... natte tenen in 14 maanden oude goretex adidas schoenen. Vragen over garantie worden beantwoordt met een retourformulier waar t...
P
Peter Bruynsteen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Veeeeel geduld en slechte communicatie
Besteld en betaald. Kreeg een snelle leveringsdatum zelfde dag nog. Nadien niks meer. 10d later nog steeds geen vooruitgang van de bestelling. Contact...
C
Cornelia
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Levering broek.
Levert zoals op de site staat vermeld tegen goede prijzen. Edoch het retourneren van een broek die niet past kost je veel geld zoals een retour label...
R
Robbert Vliet
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Erg moeilijk bereikbaar en betalen voor…
Erg moeilijk bereikbaar en betalen voor retouren...
R
Rosan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onverzorgde verzending en vreselijk retoursysteem
Update n.a.v. reactie van Trekkin: De (standaard??) reactie op mijn review zegt genoeg!! In mijn review staat héél duidelijk dat mijn retour allaaaaaa...
E
Ellen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooi product
Mooi product! Goede pri...
A
Anoniem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ze geven je een datum dat ze komen
Ze geven je een datum dat ze komen, echter houden ze zi...
C
Carola
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verkeerde polo gekregen maar geen gratis verzending van een nieuwe nieuwe polo!
Ik heb een polo besteld en daarvoor verzendkosten betaald echter hebben ze een polo met de verkeerde maat verzonden. Ik heb hierover gemaild met ze en...
B
Bernadette Es
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Very good and nice and quick service
Very good and nice and...
J
JHay
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heldere website, goede service
Gunstige prijs voor het paar Merrell schoenen dat ik kocht. Tientallen euro’s goedkoper dan el...
A
A.J. Bregman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed
...
M
MARIE
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vlotte bezorging en netjes verpakt
Vlotte bezorging...
N
NORA LUYKX
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Keuze
Keuze, niet duur en p...
D
Dikarat Phumchantuek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snel levering!
...
R
René
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Terug sturen is een ramp
De levering ging goed, maar het terugsturen is een ramp. Na het afleveren bij een mondial relay punt die ni...
B
Bewoner
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Good range of products.
Good range of products. Shipme...
H
Hans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima!
Vlotte levering van prachtige wandelschoenen. Je wordt uitsteke...
j
jan zwager
trustpilot.com
Sep 29, 2025
prima snelle levering
prima snelle levering. Enige opmerking: ik koos bij DPD voor aflevering een dag later. Van trekkINN kre...
Conclusie
De geanalyseerde reviews tonen een dubbel beeld: meerdere klanten prijzen scherpe prijzen en snelle levering (bijv. tp_6838085a31131e102b7145a9, tp_684fbbcd3f2b56b908ccf380, tp_6804d35fbd4b34746c835c3f). Tegelijkertijd zijn er veel concrete klachten over vertraagde of zoekgeraakte zendingen en tegenstrijdige statusberichten (bijv. 196, tp_68c1d978e5fe2ebec6b53f51). Retour- en garantieprocessen en de bereikbaarheid van de klantenservice komen regelmatig negatief terug in de reviews (bijv. tp_6866fb3cff04f0a797c63157, tp_6810b0c0f59592cd78141f74). Consumenten die bij Trekkinn willen bestellen, doen er goed aan levertijden en voorraadmeldingen te controleren en de retourkosten en -procedures vooraf te verifiëren.