Beoordelingen wijzen vooral op terugkerende problemen met plantkwaliteit en schade tijdens transport. Klanten melden geregeld dat klachten blijven liggen door trage of ontbrekende klantenservice. Een kleinere groep noemt juist snelle levering, goede verpakking en directe vervanging van kapotte planten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jan. 2023 – mrt. 2026).
Kregen snel een vervangende plant na schimmel op eerste bestelling.
“ze hebben meteen een nieuw plant opgestuurd”
Groot deel planten stierf en klantenservice reageerde niet meer.
“Van de twintig planten die ik heb gekocht, zijn er nu nog maar drie in leven.”
Ontbrekende plant en factuur, klantenservice reageert niet op contactverzoeken.
“klantendienst herhaaldelijk gemaild > geen reactie.”
Snelle levering, goed verpakt en goede prijs-kwaliteitverhouding ervaren.
“Snel, goed tegen een eerlijke prijs. Goed verpakt!”
Meerdere reviews noemen vertraagde bezorging en planten die beschadigd aankomen. Er zijn concrete meldingen van dubbele leveringen en van retourkosten die bij de klant terechtkomen. Enkele klanten noemen snelle vervanging als positieve uitzondering.
Over prijs-kwaliteit zijn weinig opmerkingen en de ervaringen lopen uiteen. Eén review vindt de prijs te hoog voor kleine of slechte planten. Een andere noemt een eerlijke prijs, met goede verpakking en snelle levering.
Sommige klanten vinden de webshop gebruiksvriendelijk en noemen een snelle, nette bezorging. Tegelijk komen er meerdere berichten voorbij over lange levertijden en plantjes die uitdrogen of breken tijdens transport. Daardoor verschilt de ervaring sterk per bestelling.
De meeste klachten gaan over de gezondheid van de planten: meeldauw, ziekten, verdorde of dode planten en planten die kleiner zijn dan opgegeven. Daarnaast zijn er meldingen van transportschade en slechte verpakking bij aankomst. Een beperkt aantal reviews beschrijft juist gezonde planten die groter uitvallen.
Veel reviews melden dat de klantenservice bij klachten lastig te bereiken is of niet reageert. Eén review noemt dat telefonisch contact moeilijk is, ondanks goede levertijden en planten in goede staat. Een paar klanten geven aan dat ze wél meteen een vervangend product kregen.
Er zitten duidelijke verschillen tussen lage en hoge beoordelingen, vooral door kwaliteit en service. Meerdere 1-2 sterren reviews wijzen op terugkerende problemen met levering, kwaliteit en klantenservice. Tegelijk blijven er 4-5 sterren ervaringen met snelle levering, goede verpakking en bestellingen zonder gedoe.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Kregen snel een vervangende plant na schimmel op eerste bestelling.
“ze hebben meteen een nieuw plant opgestuurd”
Groot deel planten stierf en klantenservice reageerde niet meer.
“Van de twintig planten die ik heb gekocht, zijn er nu nog maar drie in leven.”
Tweemaal betaald en bedrijf stuurde alles dubbel, retourkosten bij klant gelegd.
“moet ik zelf de kosten dragen om de te veel geleverde goederen terug te sturen”
Ontbrekende plant en factuur, klantenservice reageert niet op contactverzoeken.
“klantendienst herhaaldelijk gemaild > geen reactie.”
Struiken kwamen klein en slecht verpakt, te duur voor wat geleverd.
“Erg prijzig ook voor wat je krijgt.”
Geleverde haagplanten waren kleiner dan besteld, kregen 15% terugbetaling.
“sommige planten haalden nog geen 25cm.”
Goede prijs, snelle levering en mooie goed verpakte planten.
“Goede prijs, vlotte levering, goed verpakt, mooie planten.”
Raadt af te kopen via Klarna en noemt het bedrijf oplichters.
“KOOP HIER NIET JE KRIJGT ER SPIJT VAN !!!!”
Fruitbomen waren veel kleiner dan opgegeven hoogte, verpakking was wel goed.
“De hoogte van de boom is 83 cm em de pot waarin die inzit is 20 cm hoog.”
Bestelling vertraagd ondanks belofte van levering binnen 48 uur.
“Adverteren met ‘binnen 48 in huis’”
Lauriers hadden meeldauw en bedrijf bood slechts kleine korting aan.
“Bij melding krijg je 10% korting?!”
Planten gezond en groter dan verwacht, maar telefonisch moeilijk bereikbaar.
“Ze zien er gezond en groen uit en zijn zelfs nog wat groter dan verwacht.”
Slechte planten ontvangen en klachten werden alleen met korting afgehandeld.
“ik wil de planten zo als besteld, en niet een korting”
Ontvingen oude en slechte planten; bedrijf reageert met kleine korting.
“Sturen oude planten op, en wimpelen je dan af met een paar procent korting .”
Bomen met plantenziekte en transportschade, bedrijf reageert niet na betaling.
“Bomen met plant ziekte en ernstige transport schade.”
Boom beschadigd door transport en klantenservice geeft niet thuis.
“Boompje komt met transport schade binnen”
Planten zonder pot geleverd, geen reactie op e-mails en plant deels uitgedroogd.
“Drie keer gemaild, nul reactie.”
Levering duurde veel langer en plantjes kwamen uitgedroogd en gebroken aan.
“de levering duurde 6 dagen ipv 2 dagen.”
Snelle levering, goed verpakt en goede prijs-kwaliteitverhouding ervaren.
“Snel, goed tegen een eerlijke prijs. Goed verpakt!”
Levering bevatte verdorde lavendelplanten, vond betere planten goedkoper in winkel.
“lagen daar wat verdorde plantjes”
Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met Online tuincentrum De Oosteinde. Ze hebben werkelijk een enorm assortiment aan huis- en tuinartikelen waaruit ik kon kiezen en de bestelling verliep snel en gemakkelijk via hun webshop.
Wat me vooral opviel, was dat alles duidelijk georganiseerd was op de website zodat ik makkelijk kon vinden wat ik zocht. Ook waren alle artikelen voorzien van uitgebreide productomschrijvingen met alle nodige details die je wilt weten als klant zijnde. Zo wist ik precies welke afmetingen het product had, wat het materiaal was etc.
De verzending ging ook erg vlot en mijn bestelling werd netjes binnen de beloofde levertermijn geleverd. De producten waren bovendien goed verpakt waardoor alles onbeschadigd aankwam én er geen schade werd toegebracht aan onze oprit tijdens het luchten bezorgen.
Al bij al kan iedereen zichzelf echt gelukkig prijzen om hier te mogen shoppen!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Tuincentrum De Oosteinde is een Nederlands tuincentrum dat planten en tuinartikelen verkoopt. Het bedrijf heeft een fysieke locatie en een webshop. Bestellingen worden ingepakt en verzonden naar particuliere klanten. Vragen en bestellingen lopen via online kanalen en telefonisch contact.