De reviews laten een patroon zien van veel meldingen over beschadigde of zieke planten bij aankomst, vertragende bezorging en ontevreden klachtafhandeling. Een duidelijk advies is om bij ontvangst direct foto’s te maken van verpakking en product en contact opnemen met de klantenservice. Er zijn ook meerdere positieve ervaringen: sommige klanten melden snelle levering, correcte oplossingen en goede kwaliteit. Vergelijk bij twijfel alternatieve aanbieders en lees retour- en garantiebepalingen voordat u bestelt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Geleverde planten waren beschadigd en dood, klachten slecht afgehandeld.
“4 van de 6 hedra's hadden de eerste mater vanaf de wortel geen enkel blad”
Levering vertraagd, plantjes uitgedroogd en gebroken, geen antwoord van klantenservice.
“de levering duurde 6 dagen ipv 2 dagen”
Snel geleverd, probleem goed opgelost en planten doen het goed.
“dat hebben ze correct opgelost”
Snelle levering, goede kwaliteit en eerlijke prijs bij deze bestelling.
“Snel, goed en een eerlijke prijs.”
Veel klachten over vertraagde of niet-nalevende leveringen en onvolledige of ontevredenstellende klachtafhandeling; enkele klanten melden snelle service en correcte oplossingen.
Consumenten noemen slechte prijs-kwaliteit wanneer planten beschadigd, ziek of kleiner dan beloofd zijn; een paar klanten vinden de prijs voordeliger dan fysieke tuincentra.
Weinig vermeldingen; één review noemt het bestelproces als handig en tijdbesparend bij het kiezen van planten online.
Veel meldingen van beschadigde, uitgedroogde of zieke planten, verkeerde maten en ontbrekende onderdelen; een minderheid rapporteert goede kwaliteit bij ontvangst.
Regelmatige klachten over trage of afwezige reacties op e-mail en telefonisch contact; meerdere meldingen van alleen korting in plaats van vervanging.
Overwegend negatieve totaalervaringen door combinatie van beschadigingen, vertraagde levering en ontevreden klantenservice; enkele klanten zijn wel tevreden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (29) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Eerste plant schimmel, maar klantenservice stuurde direct een vervanger.
“ze hebben meteen een nieuw plant opgestuurd”
Veel planten vielen uit en de meeste gingen binnen weken dood.
“Van de twintig planten die ik heb gekocht, zijn er nu nog maar drie in leven.”
Door fout dubbele betaling en levering moest klant zelf retourkosten betalen.
“ik had de bestelling twee keer betaald.”
Ontbrekende plant en factuur, herhaaldelijk gemaild en telefonisch geen reactie.
“Ontbrekende plant bij bestelling”
Ielie struiken slecht verpakt en te duur voor wat je krijgt.
“Het waren ielige kleine struiken met een aantal in een doos gepropt.”
Veel haagplanten waren kleiner dan beloofd; gedeeltelijke terugbetaling aangeboden.
“Sommige planten haalden nog geen 25cm.”
Goede prijs, snelle levering en mooie, goed verpakte planten.
“Goede prijs, vlotte levering, goed verpakt, mooie planten.”
Adviseert om melding bij Klarna te maken; zeer negatieve ervaring.
“KOOP HIER NIET JE KRIJGT ER SPIJT VAN !!!!”
Fruitbomen waren kleiner dan de opgegeven hoogte, maar levering goed verpakt.
“Er wordt aangegeven dat een boom 100-150 cm hoog is.”
Bestelling vertraagd ondanks 'binnen 48 uur' advertentie, levering niet gekomen.
“In bestelproces aangeven dat volgende dag geleverd kan worden.”
Laurierplanten kwamen met meeldauw en beschadigd, vervanging werd geweigerd.
“Verschillende laurier hebben meeldauw en kapotgevreten.”
Klagend over extreem slechte klantenservice en slechte geleverde planten.
“De mensen die hier werken zijn letterlijk oplichters.”
Gezonde planten geleverd maar twee dagen vertraging en telefonisch niet bereikbaar.
“Bestelling had 2 dagen vertraging.”
Beuk in pot zonder blad en veel kleiner dan besteld.
“zit geen blad aan en dik onder de bestelde maat 60/80.”
Geleverde planten waren beschadigd en dood, klachten slecht afgehandeld.
“4 van de 6 hedra's hadden de eerste mater vanaf de wortel geen enkel blad”
Oude en uitgegroeide planten geleverd, slechts geringe korting aangeboden.
“Sturen oude planten op, en wimpelen je dan af met een paar procent korting .”
Bomen geleverd met ziekten en transportschade, geen respons na betaling.
“Bomen met plant ziekte en ernstige transport schade.”
Transportbeschadigd boompje, klantenservice geeft geen adequate hulp.
“Boompje komt met transport schade binnen”
Planten zonder pot geleverd, geen reactie op e-mails, plant deels uitgedroogd.
“Planten werden geleverd zonder pot.”
Levering vertraagd, plantjes uitgedroogd en gebroken, geen antwoord van klantenservice.
“de levering duurde 6 dagen ipv 2 dagen”
Snelle levering, goede kwaliteit en eerlijke prijs bij deze bestelling.
“Snel, goed en een eerlijke prijs.”
Een deel van de lavendelplanten was verwelkt, teleurgesteld over prijs-kwaliteit.
“lagen daar wat verdorde plantjes”
Snel geleverd, probleem goed opgelost en planten doen het goed.
“dat hebben ze correct opgelost”
Werd bij ruil uitsluitend een waardebon aangeboden in plaats van prijsverschil.
“daarvoor kon ik alleen een waardebon krijgen!”
Slecht verpakte en beschadigde planten en droog gras geleverd, teleurgesteld.
“de verpakking is erg slecht, alle planten zijn gedeukt en zelfs gebroken.”
Rode esdoorn arriveerde halfuitgedroogd en alle bladeren verdroogd.
“bladeren zo goed als voor de helft uitgedroogd”
Ontvangen tuinbroek klopte niet van maat en was slecht genaaid.
“kreeg maat 68, verkeerde kleur, en mega scheef, raar en lelijk genaaid!!!”
Snelle levering en mooie boompjes, zeer tevreden over ervaring.
“Snelle levering en mooie boompjes!”
Prima ervaring: keurig geleverd en goede planten, makkelijk uitzoeken online.
“Keurig geleverd en goede planten.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Tuincentrum is een algemene term voor winkels en webshops die tuinplanten, bomen, potten, meststoffen en tuingereedschap verkopen. Consumenten zoeken hier vaak naar informatie over levering, verpakking, garantie en retourbeleid. Reviews kunnen helpen beoordelen of kwaliteit, bezorging en klantenservice aansluiten bij verwachtingen voordat u bestelt. Vergelijk prijzen en levertijden, en controleer retour- en klachtenprocedures bij twijfel.