De reviews laten een wisselend beeld zien: veel klanten melden problemen met levering en communicatie, terwijl anderen juist snelle bezorging en behulpzame service rapporteren. Er zijn concrete productklachten (bijvoorbeeld ingezakte kussens of verkeerde kleur) en meldingen van onvolledige of vertraagde terugbetalingen. Potentiële kopers doen er goed aan levertijden, voorraadstatus en het retourbeleid vooraf te controleren en betalingsbewijzen veilig te bewaren. Maak bij ontvangst foto’s van afwijkingen en controleer of de geleverde items overeenkomen met de bestelde specificaties voordat u een retourprocedure start.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2022 – feb. 2026).
Verkeerde kleur geleverd; retourneren en terugbetaling duurde weken.
“De stoelen werden in de verkeerde kleur bezorgd”
Pre-order werd vroeg geleverd en klantenservice was behulpzaam.
“En de zeer vriendelijke en behulpzame chauffeur heeft ook keurig binnen het tijdsvak geleverd.”
Zitkussens van zeer slechte kwaliteit, anders prima tuinset.
“de zitkussens zijn van zeer slechte kwaliteit.”
Bestelling niet geleverd en klantenservice reageert niet; geld nog niet terug.
“Order na 3 weken wachten geannuleerd, ik wacht nog steeds op mijn geld.”
Mix van ervaringen: veel klachten over niet-naleven van afspraken en niet-geleverde orders, maar ook meerdere meldingen van correcte, tijdige levering.
Sommige klanten vinden de prijzen redelijk, maar er zijn meerdere klachten over slechte prijs/kwaliteit en onvolledige terugbetalingen.
Reviews noemen zowel gebruiksvriendelijke bestellingen en flexibele leveringswensen als problemen met voorraad, inaccurate levertijden en een problematische website.
Enkele positieve opmerkingen over degelijke meubels, tegenover concrete klachten over onderdelen (bijv. ingezakte kussens, verkeerde kleur of verkleuring).
Herhaalde meldingen van trage of geen respons via telefoon/mail en verwarrende contactroutes, tegenover voorbeelden van behulpzame en snelle klantenservice.
Totaalindruk verschilt sterk: veel negatieve ervaringen door levering en communicatieproblemen; enkele klanten melden vlotte aankopen en tevreden levering.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (19) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Klant ervaart misleidende aanbiedingen en gebrekkige service.
“misleidende aanbiedingen en vriendelijk reageren zonder oplossingen.”
Geen reactie en afspraken werden niet nagekomen, bestelling geannuleerd.
“komen de afspraken niet na.. vreselijke service.”
Zitkussens van zeer slechte kwaliteit, anders prima tuinset.
“de zitkussens zijn van zeer slechte kwaliteit.”
Mooie stoel ontvangen en goed contact met verkoper.
“Super mooie stoel ontvangen, goed contact!”
Slechte communicatie en aflevering; afspraken worden niet nagekomen.
“Slechte communicatie, slechte aflevering”
Beschrijft voormalig werkervaring met arrogante en autoritaire baas.
“Arrogante man en autoritair.”
Bedrijf zegt failliet te zijn en meldt dat bestelde spullen niet geleverd worden.
“Bedrijf zegt failliet te zijn”
Contact verliep goed en afspraken worden nagekomen.
“Het contact verliep super en ze komen hun afspraken na.”
Kan geen enkele stoel los bestellen en slechte nazorg.
“je kunt bij hun niet één enkele stoel bestellen, moeten er minimum twee zijn!”
Voorraad klopt niet en automatische berichten blokkeren contact.
“voorraad klopt niet.”
Verkeerde kleur geleverd; retourneren en terugbetaling duurde weken.
“De stoelen werden in de verkeerde kleur bezorgd”
Pre-order werd vroeg geleverd en klantenservice was behulpzaam.
“En de zeer vriendelijke en behulpzame chauffeur heeft ook keurig binnen het tijdsvak geleverd.”
Bestelling correct en tijdig geleverd met vriendelijke transporteur.
“transporteur super vriendelijk”
Goede hulp in showroom en loungeset keurig geleverd binnen levertijd.
“De loungeset is binnen de afgesproken levertijd bij ons thuis geleverd.”
Levering niet op tijd en automatische mails bieden geen hulp.
“ik krijg iedere dag mails met de meest stompzinnige gifjes”
Fijn geholpen en snelle levering.
“Fijn geholpen en snel geleverd. Dank!”
Bestelling niet geleverd en klantenservice reageert niet; geld nog niet terug.
“Order na 3 weken wachten geannuleerd, ik wacht nog steeds op mijn geld.”
Tegenstrijdige berichten over beschikbaarheid en slecht contact.
“Vervolgens kreeg ik een mail dat parasol niet meer leverbaar was!”
Klantenservice stuurt door naar contactformulier en geeft geen telefoonondersteuning.
“wat een jammerlijke boel, gewoon niet doen”
Ik ben zeer tevreden over mijn recente ervaring bij Tuinmeubelen.nl! Hun website heeft een breed scala aan tuinmeubilair en accessoires, zodat ik gemakkelijk alles kon vinden wat ik nodig had. Het bestellen was heel eenvoudig en de levering verliep snel en zonder problemen. Wat mij het meest opviel was de kwaliteit van de producten, die allemaal duurzaam en stevig zijn gebouwd. Bovendien waren hun prijzen zeer redelijk in vergelijking met andere winkels die dezelfde soort artikelen verkopen. Ik zou deze winkel zeker aanbevelen voor iedereen die op zoek is naar hoogwaardige tuinmeubels.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Tuinmeubelen.nl is een Nederlandse webwinkel die zich richt op de verkoop van tuinmeubilair en bijbehorende accessoires via een online bestelomgeving. Consumenten vinden op zulke sites productinformatie, bestelopties en leveringsinformatie; kopers doen vaak online aankopen en verwachten duidelijke levertijden, beschikbaarheidsinformatie en klantenservice voor vragen, ruilen of retourneren.