Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
TUUR
Ervaringen & Beoordelingen
TUUR is een Nederlands merk dat zich richt op slaapproducten zoals matrassen, toppers en kussens. Consumenten die reviews over TUUR zoeken krijgen hier context over productsoorten, klantenservice en bezorgervaringen om beter geïnformeerde aankoopbeslissingen te nemen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
85%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
4.4
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviewers melden snelle levering, behulpzame klantenservice en soepele ruil- of terugbetalingsafhandeling; enkele meldingen noemen vertraging bij vervanging.
Aandeel
Sterk
20%
💰
Waar voor je geld
Gemengd beeld: sommige klanten waarderen prijsgarantie en kortingsafhandeling, anderen vinden aanschaf of aanvullende oplossingen (topdek) te duur.
Aandeel
Zwak
7%
⚡
Gebruikerservaring
Meerdere gebruikers melden duidelijk beter slaapcomfort met toppers en kussens; een minderheid ervaart rugpijn of teleurstelling na langere gebruiksduur.
Aandeel
Sterk
14%
🔧
Productkwaliteit
Veel positieve opmerkingen over toppers, kussens en materialen; er zijn enkele concrete klachten over constructie bij afwijkende maten en comfortproblemen bij bepaalde matrassen.
Aandeel
Sterk
17%
📞
Communicatie
Kopers noemen vaak duidelijke updates, telefonische adviezen en snelle reacties van TUUR; er zijn ook kritische meldingen over de externe bezorgpartner en levertijden.
Aandeel
Sterk
13%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend positieve totaalindruk dankzij service en slaapcomfort van toppers; terugkerende aandachtspunten zijn levertijden, maatwerkconstructie en enkele comfortklachten.
Aandeel
Sterk
29%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Zalig de topper !!!
"Na heel wat aankopen te hebben gedaan . Waterbed, boxspring, sliep ik nog niet goed, pijn ….. .Tot ik de topper van TUUR had aangekocht !!! Wat een ve..."
Katrien Verhaeghe
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: positief: comfort en terugbetaling
Grote maat matrassen zijn matrassen waar een stuk is aangeplakt.
"Ik bestelde een Tuur naturalis matras met een afwijkende maat 210 x 180, ik kreeg na 1,5 week mijn matras met post.nl thuis gestuurd vacuüm opgerold i..."
Marcus
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: gedetailleerde klacht maatwerk en levering
Hele goede service van begin tot einde
"Goede telefonische adviezen gekregen. Het gehele proces verliep prima. Mat..."
Claudia Bes
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: goede telefonische service en proces
Goed geholpen
"Goed geholpen, kortingscode was 1 dag te vroeg toch gekregen. Snel afg..."
C Van Moolenbroek
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: snelle afhandeling en bezorging
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
N
Nick
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een geweldig bedrijf en producen
Wat een geweldig bedrijf, reageren snel, zijn uiterst klantgericht en behulpzaam. De nieuwe topper is aan de...
M
M.C. Sijnen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle afhandeling van de bestelling
Snelle afhandeling...
L
Lida Koomen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Je wordt altijd fijn geholpen en de…
Je wordt altijd fijn geholpen en...
A
Anton Mengelkamp
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer snelle levering.
...
M
Mathilde
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooi kussen en snelle leveting
Mooi kussen en...
T
Toon
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tuur® Spring Matras
Na enkele maanden hebben mijn vrouw en ik rugpijn van deze matras. We...
M
MichelMX
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pont d’amour
Degelijk materia...
B
Bea Van Laar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima bedrijf
Goede website. Prima op de hoogte gehouden van het proces. L...
C
Claudia Bes
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hele goede service van begin tot einde
Goede telefonische adviezen gekregen. Het gehele proces verliep prima. Mat...
S
Simone
trustpilot.com
Sep 29, 2025
mooi product, goede service
Naast dat het een mooi product is, is dit bedrijf zeer goed te bereiken. Ze hebben mij goed advies gegeven en vond...
K
Katrien Verhaeghe
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zalig de topper !!!
Na heel wat aankopen te hebben gedaan . Waterbed, boxspring, sliep ik nog niet goed, pijn ….. .Tot ik de topper van TUUR had aangekocht !!! Wat een ve...
A
Anne Marie Denys
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Duidelijk en transparant
...
K
Katty Janssens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zacht stevig kussen
Zacht stevig kussen....
E
Evert van der Schouw
trustpilot.com
Sep 29, 2025
weer heerlijk geslapen
de Tuurse toppers waren inderdaad toppers! Na 10 jaar op 5,5 cm latex topmatras...
C
Chacha Dankert
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super snelle service
Super snelle service! Dan doe...
C
C Van Moolenbroek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed geholpen
Goed geholpen, kortingscode was 1 dag te vroeg toch gekregen. Snel afg...
M
Marcus
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Grote maat matrassen zijn matrassen waar een stuk is aangeplakt.
Ik bestelde een Tuur naturalis matras met een afwijkende maat 210 x 180, ik kreeg na 1,5 week mijn matras met post.nl thuis gestuurd vacuüm opgerold i...
K
Karin Borsboom
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De service van Tuur is prima maar van…
De service van Tuur is prima maar van post.nl is niet oke. Wij hebben onze matrassen zelf naar boven moet...
L
Linda
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel goed hoofdkussen
Heel goed hoofdkussen, niks op aan te merken. Ik ben hier heel b...
M
MC
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Het Tuur original plus matras is niet wat ik er van had verwacht.
Het “Tuur original plus” matras is niet wat ik er van had verwacht! Ik vind het warm en heb elke morgen pijn in mijn rug als ik opsta. Aan de bed bode...
Conclusie
Reviews geven vooral waardering voor snelle levering, bereikbaarheid en behulpzame telefonische adviezen. Klanten melden vaak direct verbeterd slaapcomfort na aankoop van toppers of kussens, en er zijn concrete voorbeelden van terugbetaalde prijsverschillen via prijsgarantie. Tegelijkertijd komen er terugkerende klachten voor: enkele matrassen met afwijkende maat leken samengevoegd of hadden zichtbare naden, en de bezorging via een externe partner veroorzaakte problemen voor enkele kopers. Als consument: let op productafmetingen en bestelproces bij maatwerk, vraag naar proefperiodes en garanties, en controleer leveringsafspraken zorgvuldig.