Klanten noemen vaak de goede pasvorm en het materiaal. Veel reviews roemen de snelle levering en het gemak van ruilen. Tegelijk melden meerdere klanten bestellingen die niet aankomen en terugbetalingen die lang op zich laten wachten. Prijs en communicatie komen maar af en toe terug.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Kleur en maat zijn perfect, shirt voldoet volledig.
“De perfecte kleur in de perfecte maat: zo hoort een shirt te zijn!”
Ervaring uitstekend; ruilen makkelijk en snelle terugbetaling.
“de ervaring bij Ulla Popken is uitstekend. Ruilen gaat makkelijk en je geld is binnen een aantal dagen teruggestort.”
Kreeg de bestelde artikelen niet geleverd.
“Ik kreeg mijn bestelling niet”
Terugbetaling van geretourneerde artikelen duurt erg lang.
“Het duurt wel erg lang voor je het geretourneerde artikel uitbetaald krijgt...slechte service daarin!!”
Veel klanten noemen de bezorging snel en de bestelling vlot verwerkt. Tegelijk zijn er meerdere klachten over orders die niet aankomen of waarbij een oplossing lang uitblijft. Die wisselende ervaringen bepalen het beeld van de service.
Sommige klanten vinden de prijs te hoog voor de kwaliteit die ze krijgen. Klachten over ‘goedkope’ stof en hogere prijzen voor grotere maten komen af en toe langs. De meeste reviews zeggen niets over de prijs-kwaliteitverhouding.
Veel klanten vinden ruilen eenvoudig en melden in meerdere berichten snelle terugbetalingen. Er zijn ook reacties van mensen die al lang klant zijn en vaker terugkomen. Negatieve ervaringen gaan vooral over leveringen die niet rondkomen.
Reviews noemen vaak een goede pasvorm, mooie kleur en prettig materiaal bij jurken, shirts en lingerie. Andere klanten merken wisselende maatvoering of dunnere stof bij sommige items. Enkelen uiten zorgen over de productielocatie en schommelingen in kwaliteit.
Maar weinig reviews gaan direct over communicatie. Enkele klanten noemen onduidelijke bezorginformatie en te veel online reclame-informatie. Een klein aantal prijst juist heldere communicatie bij retouren.
Veel gebruikers beschrijven tevreden aankopen en doen herhaalaankopen. Tegelijk zorgen niet-geleverde bestellingen en trage terugbetalingen bij anderen voor sterke onvrede. Per saldo blijft het een spanningsveld tussen loyale klanten en klachten over logistiek en afhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Goede kwaliteit, juiste pasvorm en snelle levering.
“Goede kwaliteit. Pasvorm goed. Snelle levering.”
Artikelen pasten goed en voldeden aan verwachting.
“Vooral de jurk die ziet er fantastisch uit.”
Het artikel voldoet aan de verwachting van de klant.
“Artikel voldoet aan verwachting”
Bestelling is nooit ontvangen door de klant.
“Bestelling nooit ontvangen”
Klant vindt het product mooi en goed.
“Mooi en goed”
Vlotte bezorging en bedrijf levert wat beloofd wordt.
“Omdat jullie doen wat er beloofd wordt, vlotte bezorging ga vooral zo door.”
Snelle levering, maar bezorging vermeldde geen bedrijfsnaam.
“bezorging zonder namen van het bedrijf te noemen liet wat te wensen over”
Klant ervaart snelle en behulpzame service van het bedrijf.
“Snelle service”
Klant meldt dat de kwaliteit uitstekend is.
“Uitstekende kwaliteit”
Kleur en maat zijn perfect, shirt voldoet volledig.
“De perfecte kleur in de perfecte maat: zo hoort een shirt te zijn!”
Snelle service en klantvriendelijke benadering.
“Snelle service/ klant vriendelijk”
Tevreden over de merken die Ullapopken aanbiedt.
“Ik ben tevreden met de merken die Ullapopken verkoopt.”
Snelle afhandeling en goede communicatie bij terugzending, tevreden.
“Ook de gedeeltelijke terugzending prima gecommuniceerd en snel geld terug.”
Op tijd geleverd, product voldoet aan afbeelding en maat.
“Op tijd geleverd, voldoet volgens afbeelding en maat klopt. Valt mooi en is goed op lengte. Kortom ik hou hem”
Prijs te hoog, productkwaliteit laag volgens klant.
“was shein kwaliteit!”
Ervaring uitstekend; ruilen makkelijk en snelle terugbetaling.
“de ervaring bij Ulla Popken is uitstekend. Ruilen gaat makkelijk en je geld is binnen een aantal dagen teruggestort.”
Snelle levering maar ondergoed voelt dunner en past anders.
“dunnere stof waardoor de billen minder bedekt zijn.”
Klant vindt er te veel online informatie voor reclame.
“Te veel information online voor reclame...”
Terugbetaling van geretourneerde artikelen duurt erg lang.
“Het duurt wel erg lang voor je het geretourneerde artikel uitbetaald krijgt...slechte service daarin!!”
Past goed en heeft goede kwaliteit.
“past prima en goede kwaliteit”
Bestelling en aflevering verliepen soepel en efficiënt.
“Soepel verloop van bestelling tot aflevering”
Kreeg de bestelde artikelen niet geleverd.
“Ik kreeg mijn bestelling niet”
Online bestellen werkt goed en kledingmaten kloppen.
“De door mij gekochte jurk is fantastisch.”
Bestelling blijft uit, klant wacht nog steeds.
“We zitten nog steeds te wachten”
Maten en kwaliteit variëren, soms retourzendingen nodig.
“Maten kloppen niet altijd.”
Zeer tevreden klant bestelt al jaren bij dit bedrijf.
“Zeer tevreden bestel er al jaren 👍🏼”
Badpak zit goed met goede pasvorm en kwaliteit.
“De kwaliteit is goed”
Product snel geleverd en basistrui voldoet prima.
“Snel geleverd en prima basistrui.”
Product mooi, maar teleurstelling over productie in China.
“Heel erg jammer dat de spijkerbroek in China is geproduceerd.”
Tot nu toe past de kleding altijd goed.
“Heb tot nu toe geluk dat het altijd goed zit”
Mooie sjaal, bestelling eenvoudig en snelle levering.
“Mooie sjaal, makkelijke bestelling, snelle levering.”
Snel geleverd, goede kwaliteit en juiste maatvoering.
“Snel geleverd, mooie kwaliteit én goed op maat.”
Klant ervaart snelle service.
“Snelle service.”
Klant is tevreden over het product.
“Mooi product”
Besteld item bleek onverwacht niet leverbaar, wel geld terug.
“Door grote vraag is dit kledingstuk niet leverbaar”
Maatvoering en kwaliteit van Selection-lijn consistent prima.
“Maatvoering en kwaliteit van de ‘Selection’ kleding altijd prima.”
Klant vindt aanbod te duur voor 'maatje meer'.
“Jij aanbod is te duur...profiteer niet zo van een maatje meer!”
Prijst pasvorm en stof van het kledingstuk.
“Hele fijne pasform en stof!!!”
Tevreden over bh's en herhaalaankopen.
“Goede bh's. Heb er al eerder gekocht.”
Bestelling snel geleverd en netjes verpakt.
“Snelle levering,netjes verpakt.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Ulla Popken is een kledingretailer die zich richt op damesmode in grotere maten. In de webshop staan kleding, lingerie, badkleding en accessoires in een brede range aan maten. Productpagina’s tonen maattabellen, materiaalinformatie en duidelijke foto’s. Bestellingen gaan online, met verschillende betaalmethoden en een retour- en ruilbeleid. Via de verzendinformatie op de website kunnen klanten hun order volgen.