Klanten noemen vaak de snelle levering en de vlotte afhandeling als een claim wordt goedgekeurd. Kopers melden geregeld beschadigde schoenen, met loslatende zolen, logo’s of letters. Ook zijn er meerdere klachten over retouren, afgewezen garantie en leveringen die ontbreken of verkeerd zijn. De beoordelingen lopen uiteen van zeer positief tot scherp kritisch, vooral afhankelijk van hoe service- en garantiegevallen aflopen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Snelle levering en altijd snel en goed geholpen bij problemen.
“altijd snel en goed geholpen”
Snel geleverd en schoenen zitten perfect.
“Schoenen zitten perfect!”
Pakket niet ontvangen; klantenservice verwees naar DHL en geld kwijt.
“Geen levering gehad.”
Schoenen gescheurd na twee keer dragen; klant heeft mail gestuurd.
“Schoenen gekocht voor mijn zoon voor meer dan 200 euro maar helaas naar 2 keer dragen zijn gescheurd!”
Recente reviews laten twee duidelijke servicebeelden zien. Veel klanten beschrijven een snelle levering en directe hulp van medewerkers. Andere reviews noemen juist ontbrekende of verkeerd bezorgde pakketten en afwijzingen van garantie- of retourclaims.
Sommige klanten zijn positief over scherpe prijzen en aanbiedingen. Er zijn ook klachten over kortingen die niet goed werden verwerkt en over terugbetalingen die als waardebon werden uitgekeerd. Opmerkingen over prijs komen minder vaak terug dan problemen met levering en kwaliteit.
Meerdere kopers melden levering binnen één tot drie werkdagen en zijn tevreden over de pasvorm. Anderen ervaren lange wachttijden, geen verzendupdates en een onduidelijke afhandeling van bestellingen. De ervaring hangt sterk samen met de leveringsstatus en de reactie van de klantenservice.
Verschillende klachten beschrijven scheurende zolen, loslatende logo’s en letters, of schoenen die snel beschadigen. In meerdere gevallen werd garantie of retour afgewezen vanwege vermeend gebruik. Positieve opmerkingen over producten zijn er ook, maar minder vaak dan de genoemde klachten over duurzaamheid.
Een aantal reviews prijst snelle, vriendelijke mailreacties en oplossingen die medewerkers direct bieden. Tegelijk melden anderen slechte bereikbaarheid, wisselende antwoorden en het uitblijven van updates. Deze communicatieproblemen komen vooral naar voren bij retouren en garantie.
De beoordelingen laten een duidelijke tweedeling zien. Bij een correcte levering en een snel afgehandelde claim geven klanten hoge scores. Blijvende leveringsproblemen, afgewezen garanties of retourgeschillen zorgen consequent voor lage beoordelingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Snelle levering en altijd snel en goed geholpen bij problemen.
“altijd snel en goed geholpen”
Pakket niet ontvangen; klantenservice verwees naar DHL en geld kwijt.
“Geen levering gehad.”
Snel geleverd en schoenen zitten perfect.
“Schoenen zitten perfect!”
Zolen scheurden snel; klacht snel opgelost en geld teruggestort.
“mijn aankoopbedrag werd teruggestort.”
Snelle en goede levering ontvangen.
“Snelle en goede levering”
Goede service en snelle levering ontvangen.
“Goede service Snelle levering”
Pakket als bezorgd gemarkeerd met niet-eigen handtekening en verkeerd adres.
“Ondanks handtekening die niet van mij is (valsheid in geschrift)”
Snelle en vriendelijke emailreacties; probleem door klantenservice opgelost.
“Snelle en vriendelijke reacties gehad via de mail”
Goede prijs, verzending goed te volgen and snelle levering.
“Top schoenen voor een super goede prijs”
Retour afgewezen wegens vermeende parfumgeur; geen passende oplossing geboden.
“de retourzending afgewezen, omdat de jas naar parfum zou ruiken”
Altijd goede service, snelle levering en nette klantenservice.
“Altijd goede service snelle levering en goede klantenservice die netjes reageerd !”
Reageren niet op klachten; inconsistent antwoord en slechte afhandeling retour.
“Reageren niet op klachten.”
Retourgestuurd, kreeg geen geld terug maar een waardebon.
“Ik krijg mijn geld niet terug gestort, maar een waardebon.”
Schoenen stuk na zes wedstrijden; geen reactie op contactpogingen.
“ze zijn nu al helemaal stuk de zool is bij een nop compleet gebroken”
Super service, snelle en vakkundige afhandeling van bestellingen.
“Super service Lekker snel en duidelijk geholpen”
Zool scheurde; claim snel behandeld en terugbetaling ontvangen.
“nadien werd dit supersnel behandeld. TOPSERVICE”
Typefout in email snel opgelost; levering binnen drie werkdagen.
“binnen 3 werkdagen spullen geleverd”
Medewerker Kevin hielp goed bij oplossing van kapotte schoenen.
“Dankzij Kevin een goede oplossing kunnen vinden”
Al weken geen update of reactie over verzendklaar bestelling.
“Wacht al weken op mijn bestelling van 2 trainingsbroeken.”
Bestelling nog steeds niet ontvangen.
“Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen!”
Zeer tevreden; de ervaring was helemaal top.
“helemaal top”
Positieve indruk van het bedrijf en service.
“Fijne firma”
Retour geweigerd wegens zogenaamd gebruik; geen reactie op mails.
“Kreeg een mail dat ze de schoenen niet retour konden nemen omdat ze gebruikt zouden zijn.”
Zool liet los na vijf trainingen; klantenservice weigerde hulp.
“ik ben zwaar teleurgesteld in de service en de afhandeling van unisport”
Snelle levering en tevredenheid over de keeperhandschoenen.
“Snelle levering: 3 werkdagen.”
Letters vielen er al af na twee keer dragen; restitutie geweigerd.
“na slechts twee keer dragen vielen bij beide schoenen de Gazelle-letters er al af.”
Pakket na acht dagen nog niet geleverd.
“Geen snelle levering, na 8 dagen zit ik nog te wachten op mijn pakket”
Bestelling snel geleverd binnen één dag; goede service.
“Op zondag besteld en op maandag al in huis.”
Shirt geleverd met ongewenste print en onjuiste bestelafhandeling.
“nu heb ik op het shirt een of ander raar logo van een turnclub uit Denemarken!”
Schoenen beschadigd na enkele weken; klacht afgewezen en geen oplossing.
“Krijg ik reactie dat de schoenen door zelf toegebrachte slijtage tijdens gebruikt niet terug kunnen worden gestuurd”
Korting werd niet toegepast; bij afrekenen hogere prijs zichtbaar.
“202 euro met korting.. ga je afrekenen, kosten ze opeen 217 euro?”
Tevreden over prijsbeleid en snelle levering.
“Mooi prijsbeleid snel geleverd”
Beschadiging aan hiel veroorzaakte pijn; garantieclaim werd afgewezen.
“De claim wordt afgedaan als een visuele beschadiging door normaal gebruik.”
Klantenservice slecht bereikbaar en emails geven geen duidelijk antwoord.
“klantenservice moeilijk bereikbaar en als je een vraag via email stelt dan word je doorverwezen naar de site”
Schoenen gescheurd na twee keer dragen; klant heeft mail gestuurd.
“Schoenen gekocht voor mijn zoon voor meer dan 200 euro maar helaas naar 2 keer dragen zijn gescheurd!”
Verkeerd artikel ontvangen; moet retourneren en opnieuw bestellen.
“Maar een totaal ander artikel binnen gekregen.”
Merklogo liet los na één training; Unisport weigerde garantie.
“Merklogo laat los na 1 training mijn zoon baalt.”
Retour afgewezen wegens zogenaamd gebruik; later via email opgelost.
“Teruggestuurd en toen werden ze niet geaccepteerd omdat ze gebruikt waren.”
Schoenen defect na twee keer dragen; garantie geweigerd en klantenservice onbereikbaar.
“Twee keer gedragen en nop laat los.”
Retour afgewezen omdat ze zogenaamd gedragen waren, met onterechte foto.
“Gepast in huis en niet gedragen. Retour gestuurd. Krijg ik een mail dat de schoenen gedragen zijn met een foto die werkelijk nergens op slaat.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Unisportstore is een online winkel met voetbal- en sportartikelen. Het aanbod bestaat uit voetbalschoenen, sportkleding, keeperhandschoenen, ballen en accessoires van bekende merken. Op de productpagina’s staan maatadvies en specificaties van de sportuitrusting. Klanten bestellen online en kunnen internationaal laten bezorgen. Op de website staat informatie over betaalmethoden, levering en klantenservice.