De verzamelde reviews geven vooral herhaalde klachten over klantenservice, communicatie en afhandeling van bestellingen en retouren. Meerdere klanten melden dat bestellingen zijn geannuleerd, dat terugbetalingen vertraagd of niet ontvangen zijn en dat de Nederlandstalige website onbereikbaar of vervangen is door een Duitse variant. Tegelijkertijd rapporteren enkele klanten positieve ervaringen met de pasvorm en eerdere vlotte service. Consumenten wordt aangeraden betaling en retourbewijzen zorgvuldig te bewaren, contactpogingen te documenteren en bij grote bedragen passende betaalopties (zoals achteraf betalen) of extra garanties te overwegen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2026).
Retourzending kostte extra, en er is geen terugbetaling of reactie.
“Nog steeds geen geld terug.”
Meerdere bestellingen plotseling geannuleerd en inloggen op NL-site lukt niet.
“alle drie de bestellingen geannuleerd”
Schoenen passen perfect in wijdte M; dezelfde perfectie.
“Perfect goed wijdt.”
Meldt mogelijk phishing/nepsite en ontbrekende Nederlandse site en contact.
“Waarschuwing, ik zat schijnbaar op een fishing/nep site van vamos.nl”
Herhaalde meldingen over geannuleerde bestellingen, vertraagde of ontbrekende retourverwerking en onzekerheid rond terugbetalingen.
Klachten over niet-terugbetaalde bedragen en extra retourkosten; enkele gebruikers noemen dat achteraf betalen financiële problemen heeft voorkomen.
Veel gebruikers melden onbereikbare of verplaatste Nederlandstalige site, ontbrekende retourlabels en inlogproblemen na wijzigingen.
Gemengde ervaringen: meerdere positieve opmerkingen over pasvormen, naast klachten over verkeerde leveringen en beperkte assortimenten.
Veel reviewers melden onvoldoende of geen communicatie over orderstatus, overname/websitewijzigingen en terugbetalingen.
Overwegend negatieve totaalervaringen, vooral door afhandeling en communicatie; een minderheid waardeert de pasvorm of eerdere service.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Retourzending kostte extra, en er is geen terugbetaling of reactie.
“Nog steeds geen geld terug.”
Verkeerde schoenen geleverd en geen retourlabel of reactie ontvangen.
“verkeerde schoenen geleverd”
Retourlabel gevonden na veel zoeken, maar geen reactie op mails.
“er wordt niet gereageerd op de mails.”
Geen contact mogelijk en geen retourticket meegestuurd zoals beloofd.
“Geen contact mogelijk”
Schoenen passen perfect in wijdte M; dezelfde perfectie.
“Perfect goed wijdt.”
Was goede webshop; nu moeilijk schoenen te vinden door stop NL-levering.
“Waar vind ik nu nog schoenen in mijn maat”
Vaste klant teleurgesteld dat Vamos in Nederland niet meer bestaat zonder bericht.
“Dat je als vaste klant geen bericht krijgt is heel slordig.”
Vamos stopte zonder aankondiging, klanten worden respectloos behandeld.
“Waardeloos en respectloos dat Vamos op deze manier stopt, geen aankondiging niets vernomen.”
Website Nederlands uit de lucht gegaan zonder bericht; grote keuze nu weg.
“Vamos nederland website uit de lucht is”
Tevreden klant teleurgesteld dat Vamos Nederland verdwijnt door overname.
“Wat een teleurstelling, geen Vamos Nederland!”
Geeft lage beoordeling omdat Vamos Nederland stopte en assortiment beperkt.
“die ene ster is omdat Vamos Nederland niet meer bestaat.”
Bestelling gecanceld zonder bericht en slechte afhandeling van klantenservice.
“mijn volledige bestelling gecanceld is”
Een bestelling incompleet; tweede paar niet geleverd en geen reactie.
“maar het 2e paar heb ik nog niet ontvangen”
Account bereikbaar via nieuw adres en klantenservice informeerde over overname.
“Vamos was over genomen door een Duits bedrijf.”
Retour gestuurd maar site onbereikbaar; zorgen over terugbetaling.
“Ik uitte mijn zorgen over de terugbetaling....”
Bestelling betaald maar niet ontvangen; klantenservice onbereikbaar.
“Denk dat ik mijn geld kwijt ben.”
Meldt mogelijk phishing/nepsite en ontbrekende Nederlandse site en contact.
“Waarschuwing, ik zat schijnbaar op een fishing/nep site van vamos.nl”
Meerdere bestellingen plotseling geannuleerd en inloggen op NL-site lukt niet.
“alle drie de bestellingen geannuleerd”
Laars valt klein en smal; bestel een halve maat groter.
“maar valt helaas wat klein.”
Gedeeltelijke retour aangemeld, na vier weken nog geen reactie ontvangen.
“Gedeeltelijke bestelling terug gestuurd, na 4 weken nog geen reactie,”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Vamos Schoenen is een schoenenverkoper met een online aanwezigheid gericht op consumenten. Mensen die informatie zoeken over dit bedrijf willen vaak weten hoe de pasvorm, het retourbeleid, de levertijden en de klantenservice functioneren. Deze samenvatting helpt bij het snel inschatten van terugkerende ervaringen van kopers.