Klanten noemen vaak snelle levering, behulpzame klantenservice en goede productkwaliteit. Een terugkerende groep meldt beschadigde zendingen en leveringsfouten. Updates rond bestellingen komen meestal duidelijk en oplossingsgericht over. Dat zorgt voor een scherp contrast tussen zeer positieve ervaringen en stevige klachten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2021 – mrt. 2026).
Zeer ontevreden over klantenservice en leverervaring.
“Belachelijke service zelfs 1 ster is te veel waardeloos !”
Zakken waren bij opening allemaal beschadigd en kwaliteitsachteruitgang gemeld.
“ze zijn allemaal van binnen kapot gegaan.”
Beschadigde zending vervangen kosteloos en snel door VerpakkingenXL.
“Binnen een paar dagen stonden kosteloos 20 nieuwe dozen (en droog) bij ons in het magazijn.”
Ervaar topkwaliteit; product is een aanrader.
“Top kwaliteit!! Echt een aanrader”
Veel reviews noemen een snelle, oplossingsgerichte klantenservice die problemen concreet oppakt. Een kleiner maar duidelijk deel ervaart juist trage of slechte service en leveringen die niet betrouwbaar zijn. Vervangingen en compensaties worden meerdere keren als passend omschreven.
Meerdere klanten wijzen op scherpe prijzen en extra voordeel bij grotere bestellingen. Enkele reviews noemen restitutie of kreditering na schade. Klachten over de prijs komen nauwelijks voor.
Veel klanten beschrijven een vlot bestelproces en levering, waarbij de order 'naar wens' binnenkomt. Een andere groep krijgt te maken met ontbrekende pakketten of verkeerde leveringen, wat de ervaring duidelijk verslechtert. Hoe de gebruikerservaring uitpakt, hangt sterk samen met de levering en de manier waarop problemen worden afgehandeld.
Meerdere beoordelingen noemen stevige dozen, netjes bedrukte enveloppen en goede basismaterialen. Tegelijk komen er herhaaldelijk meldingen voorbij van producten die beschadigd aankomen of van binnen kapot zijn. De kwaliteitsklachten lijken vooral aan specifieke leveringen te hangen.
Verschillende klanten noemen duidelijke leveringsupdates en vriendelijk, meedenkend personeel. Er zijn ook gevallen van vertraagde of verkeerd geleverde orders, maar die worden vaak opgepakt en gecompenseerd. Proactieve updates vallen daarbij positief op.
De meeste ervaringen gaan over snelle levering, behulpzame klantenservice en degelijke producten. Een kleinere maar duidelijke groep met ernstige leverings- en kwaliteitsproblemen zorgt tegelijk voor uitgesproken negatieve beoordelingen. Daardoor blijft de totaalindruk verdeeld tussen twee tegengestelde groepen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (22) · reviews.nl (4) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Waarschuwt anderen en raadt bedrijf af zonder details.
“Niet aan te raden! Pas Op! 25718715”
Zeer ontevreden over klantenservice en leverervaring.
“Belachelijke service zelfs 1 ster is te veel waardeloos !”
Ervaar topkwaliteit; product is een aanrader.
“Top kwaliteit!! Echt een aanrader”
Al twee jaar positieve ervaringen met snelle, correcte service.
“Altijd super snelle en correcte service.”
Zakken waren bij opening allemaal beschadigd en kwaliteitsachteruitgang gemeld.
“ze zijn allemaal van binnen kapot gegaan.”
Ik kreeg goede service van hen.
“Goede service”
Origineel product niet op voorraad; vriendelijk personeel stuurde alternatief.
“Vriendelijk en meedenkend personeel.”
Probleem gemeld en uitstekend opgelost door klantenservice.
“Hoe dat bij VerpakkingenXL wordt opgepakt is subliem!”
Bestelling vertraagd en verkeerd geleverd, maar keurig opgelost met compensatie.
“Op het gebied van klantenservice scoren ze uitstekend met snelle reacties en vriendelijke medewerkers.”
Pakket niet aangekomen maar vriendelijk en goed opgelost.
“Wat een top service Pakket was niet aangekomen maar super goed en heel vriendelijk opgelost”
Herhaalde leveringsproblemen en onbetrouwbare leveringen ervaren.
“Dan ben je bij VerpakkingenXL zeker NIET op het juiste adres!”
Werd goed geïnformeerd over levering; betrouwbare beloften nagekomen.
“Ik werd netjes op de hoogte gehouden wanneer ik mijn order zou ontvangen.”
Kleine probleem goed opgelost door klantenservice.
“Na klein probleempje goed geholpen door klantenservice!”
Tevreden over producten en vriendelijke klantenservice, aanrader.
“Goede produkten en vriendelijke klantenservice!”
Beschadigde zending vervangen kosteloos en snel door VerpakkingenXL.
“Binnen een paar dagen stonden kosteloos 20 nieuwe dozen (en droog) bij ons in het magazijn.”
Alles was naar wens bij deze bestelling.
“Alles naar wens”
Goed contact, snelle levering en goede service ervaren.
“Goed contact, snelle levering en goede service”
Consistente goede levering, scherpe prijzen en behulpzame klantenservice.
“Altijd soepele levering, scherpe prijzen en een fijne klantenservice.”
Sharon loste telefonisch het probleem meelevend en goed op.
“ze heeft het probleem heel fijn opgelost.”
Bubbeltjesfolie binnen één dag op Texel geleverd, zeer snelle levering.
“Rol bubbeltjesfolie binnen 1 dag op Texel.”
40% van bestelling beschadigd; na overleg goede compensatie gekregen.
“40% gecrediteerd.”
Snelle levering, foutje bij bezorgen vervolgens uitstekend opgelost door klantenservice.
“Dame S. Van de klantenservice, je bent een kei!”
Grote bestelling leverde gratis gereedschapsset op; zeer tevreden.
“Hadden zelfs voor meer dan 500 euro besteld waardoor we ook nog een gereedschapsset er gratis bij kregen.”
Verhuisdozen van goede kwaliteit; stevige dozen en snelle gratis verzending.
“De verhuisdozen die ik besteld heb bij VerpakkingenXL zijn van een hele goede kwaliteit.”
Bedrukte enveloppen met logo zagen er schitterend en professioneel uit.
“Het resultaat mag er wezen want het ziet er schitterend uit.”
Betaalbare CE-mondkapjes, comfortabel en met gratis verzending.
“Dit zijn gewoon goede mondkapjes met een CE keurmerk.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
VerpakkingenXL is een Nederlandse leverancier van verpakkingsmateriaal voor bedrijven en particulieren. Het assortiment bestaat uit kartonnen dozen, beschermende verpakkingen, enveloppen en bijbehorende producten. Bestellen kan via de webwinkel, met verzending binnen Nederland. Via de site zijn ook bedrukte verpakkingen en maatwerk te bestellen. Voor verwerking en verzending beschikt het bedrijf over een klantenservice en magazijn.