Reviews tonen een gemengd beeld: veel klanten zijn tevreden over de uiteindelijke producten en soms snelle oplossingen, maar klachten over levering en bereikbaarheid van de klantenservice komen regelmatig terug. Concrete terugkerende problemen zijn lange levertijden, onduidelijke bezorgcommunicatie (soms in spam) en incidentele ontbrekende of defecte onderdelen. Positieve punten zijn dat geleverde producten vaak overeenkomen met de beschrijving en dat enkele klanten vlot een vervanging of oplossing kregen. Consumenten die bestellen wordt aangeraden om bestel- en bezorgmails goed te controleren (ook de spamfolder) en betalingsopties zoals achterafbetaling te overwegen voor extra zekerheid.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Bestelling werd niet geleverd en klantenservice reageerde niet.
“géén kast, géén track & trace en géén zicht op levering.”
Producten waren defect geleverd en klantenservice bood geen oplossing.
“beide producten defect geleverd”
Klantenservice reageerde snel en verving defect onderdeel adequaat.
“Binnen een week kreeg ik een nieuw product toegestuurd en kon de oude terug sturen.”
Commode uiteindelijk goed geleverd en van goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Eerlijk is eerlijk: het is een prachtige commode!”
Klantenservice wordt vaak als moeilijk bereikbaar en onbehulpzaam ervaren; er zijn ook voorbeelden van snelle en vriendelijke hulp.
Prijs-kwaliteit wordt zowel geprezen (goede aanbiedingen, nette producten) als bekritiseerd (kortingscodes niet werkten, prijsstijgingen, duurzaamheid).
Bestel- en bezorgproces leidt vaak tot frustratie: lange levertijden, ontbrekende tracking en onduidelijke bezorgberichten kwamen veel voor.
Veel klanten vinden producten stevig en zoals afgebeeld, maar er zijn ook meldingen van defecten, ontbrekende onderdelen en slijtage bij sommige items.
Communicatie via e-mail of koerier is inconsistent: soms duidelijke updates, maar regelmatig geen reactie of verwarrende berichten (ook in spam).
Klantenervaringen lopen uiteen: meerdere positieve aankopen en probleemoplossingen naast duidelijke gevallen van leverings- en servicefalen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · trustami.com (4) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Leuke spullen en betaalbaar geprijsd.
“Niet te duur en leuke spullen.”
Betaling werd afgeschreven maar bestelling afgewezen gemeld.
“betaling niet goed is gegaan, maar het is gewoon van m’n rekening afgeschreven.”
Betaald maar bestelling niet terug te vinden en geen terugbetaling.
“Besteld en betaald, maar er is geen bestelling terug te vinden.”
Vier bestelde jassen bleken na twee weken ineens uit voorraad.
“4 jassen besteld, na 2 weken melding dat ze niet meer op voorraad zijn”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Vertbaudet is een Europese webwinkel gespecialiseerd in kinderkleding, baby- en kinderspullen en huismeubilair voor kinderen. Het bedrijf levert online via een webshop in verschillende Europese markten en werkt met externe koeriers en logistieke partners. Klanten vinden er onder meer kleding, meubels, speelgoed en accessoires voor baby’s en kinderen.