Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
VoetbalDirect
Ervaringen & Beoordelingen
VoetbalDirect is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in voetbalkleding, -schoenen en accessoires voor consumenten en teams. De site biedt online verkoop met bezorging en een retourproces. Consumenten zoeken hier vaak naar producten als voetbalschoenen, tenues, scheenbeschermers en bedrukkingen; belangrijk voor kopers zijn levertijden, voorraadstatus en het retourbeleid.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
24%
Laatste Beoordeling
49d
Algemene Beoordeling
2.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Sommige klanten melden snelle bezorging, maar er zijn veel klachten over geannuleerde orders, voorraadverschillen en gebrekkige afhandeling door de klantenservice.
Aandeel
Zwak
19%
💰
Waar voor je geld
Er zijn meldingen van hogere prijzen dan elders, onverwachte extra kosten en onduidelijkheid rond prijs- of kortingsafhandeling bij klachten.
Aandeel
Zwak
6%
⚡
Gebruikerservaring
Bestel- en retourproces toont tweeledige ervaring: snelle leveringen mogelijk, maar veel klachten over annuleringen, vastlopende retoursystemen en ontbrekende tracking.
Aandeel
Zwak
21%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere reviews noemen beschadigde, slecht verpakte of foutief bedrukte shirts en ontbrekende onderdelen; dit komt consequent als probleem naar voren.
Aandeel
Zwak
9%
📞
Communicatie
Veel klagers noemen onbereikbare klantenservice, geen of trage reacties en onvoldoende orderupdates; enkele reviews melden wél heldere communicatie.
Aandeel
Zwak
19%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend negatieve eindervaringen door voorraad- en leveringsproblemen, trage terugbetalingen en productissues, naast enkele positieve afleveringen.
Aandeel
Zwak
26%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (december 2021 – september 2025).
Ik heb een voetbal shirt besteld als…
"Ik heb een voetbal shirt besteld als cadeau. Deze zou 1 dag voor de verjaardag van mijn zoon binnen komen. Ik heb geen track and trace ontvangen, klan..."
Harm Hoentjen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: annulering zonder contact
Leveren beschadigde producten
"Leveren beschadigde producten. Liverpool shirt gekocht met bedrukking van €137 euro en wordt opgepropt in e..."
Daniël
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: beschadigde, slecht verpakte shirt
Hele langzame afwikkeling retouren
"Doen er wel heel lang over om je geld terug te storten na retourneren. 21 november aangekomen bij hun warehouse volgens DHL. Maar voor..."
Ruben Heijstek
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: trage retourafhandeling, geen terugbetaling
Prima ervaring
"Donderdagavond laat pas besteld, zaterdag ochtend al binnen. Helemaal netjes verpakt, scherpe prijs. Prima artikelen!! T..."
yvette
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: snelle levering, goed geïnformeerd
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
D
Dennisroo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Online slippers besteld
Online slippers besteld, 2 dagen later bericht dat artikel onverhoopt niet op voorraad w...
H
Harm Hoentjen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een voetbal shirt besteld als…
Ik heb een voetbal shirt besteld als cadeau. Deze zou 1 dag voor de verjaardag van mijn zoon binnen komen. Ik heb geen track and trace ontvangen, klan...
J
Joyce
trustpilot.com
Sep 29, 2025
foute info, geen contact, retouren lukt ook niet
scheenbeschermers besteld. Maatvoering klopt niet. Retourneren lukt niet; systeem om retour aan te melden loopt consequent vast. Geen telefoonnummer o...
K
Koen van den Beuken
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Scheve bedrukking
Liverpool shirt besteld met Premier Badge voor op de mouw. Enorm scheef bedrukt, daarnaa...
D
Daniël
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Leveren beschadigde producten
Leveren beschadigde producten. Liverpool shirt gekocht met bedrukking van €137 euro en wordt opgepropt in e...
V
Vincent Smit
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling gedaan, niet geleverd
Bestelling gedaan, per e-mail geannuleerd ivm voorraadverschil. Ik kan opnieuw ergens anders bestellen, zoon moet wachten op z’n schoenen die vandaag...
f
familie van der Kloor
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling is incompleet geleverd, nooit weer.
Bestelling is incompleet geleverd. Via de klantenservice van het kastje naar de muur gestuurd. Kennelijk is de bestelling opgedeeld in 3 delen en blij...
L
Linda Kemperman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Shirts niet leverbaar maar wel gewoon als leverbaar op de website
Ik had 2 tenues besteld. Dus bijpassend shirt, broekje (van hummel core) en sokken. Zou (de volgende dag) maandag vanaf 9 geleverd worden. Die dag om...
S
Sep Schuurman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Twee sterren ivm met goede en snelle…
Twee sterren ivm met goede en snelle levering. Maar de rest krijgen ze niet vanwege de slechte service. Ik bestelde vaak en veel voor mijn kinderen. B...
P
Piyad Thongtiam
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Koop niet bij hun
Mensen! Bestel niet bij Voetbal direct . Ik heb schoenen besteld en die is op voorraad anders kan ik niet bestellen . Ik moet 3 dagen wachten tot dat...
X
Xander Breton
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede webshop, soepel retourproces
Mijn ervaring met deze webshop was positief. De bestelling verliep vlot en ik ontving de schoenen snel. Helaas vielen ze kleiner uit dan verwacht, waa...
G
Guy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Direct en dan ook direct..
Ik schrijf zelden een review maar de bezorging van deze site is uitstekend. Savonds had ik voor mijn dochter schoenen, sokken en scheenbeschermers bes...
J
Jeroen Wegerif
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Product niet als beschreven
Ik draag normaal gesproken een M, ik had blijkbaar een XL moeten hebben dus ik betaal in totaal 13 euro ex...
A
Angelique Franse
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Jammer !
Ik bestel een Adidas hoody met blauw met wit koord door de capuchon Krijg ik een donkerblauw koord .. het is niet heel erg maar ik vind het...
A
Ali Cina Ahmadyar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
acedemy's 47 euro raar
ik weet niet waarom acedemy voetbalschoen phantom luna 47 euro is want acedmy's...
A
Adil Zeka
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik had 3 joggingbroeken gekocht alleen…
Ik had 3 joggingbroeken gekocht alleen waren helaas te groot en ik was geduldig aan het wachten maar helaas helemaal niks te horen gekregen bel ik hun...
E
Esther Leijdens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Noppen besteld
Noppen besteld. Zat er 1 nop in het doosje zonder schroefdraad. Klacht doorgegeven en kreeg een korting van 5% aangeboden op het volgende doosj...
M
M.F Hulzink
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen geld terug gestort
Product geroutineerd 2 weken terug en nog geen geld...
R
Ruben Heijstek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hele langzame afwikkeling retouren
Doen er wel heel lang over om je geld terug te storten na retourneren. 21 november aangekomen bij hun warehouse volgens DHL. Maar voor...
y
yvette
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima ervaring
Donderdagavond laat pas besteld, zaterdag ochtend al binnen. Helemaal netjes verpakt, scherpe prijs. Prima artikelen!! T...
Conclusie
Uit de reviews blijkt een patroon: leveringen kunnen snel zijn, maar er zijn veel meldingen van voorraadfouten, geannuleerde orders, beschadigde producten en trage of onduidelijke retourafhandeling. Klanten adviseren vooraf voorraadstatus en retourvoorwaarden te controleren en communicatie (track & trace, e-mails) te bewaren. Bij aanschaf van duurdere bedrukkingen of shirts is het verstandig om verpakking en ruilvoorwaarden te verifiëren. Als betrouwbare levering en snelle terugbetaling cruciaal zijn, wegen deze klachten mee in de keuze om hier te bestellen.