Uit de reviews blijkt een patroon: leveringen kunnen snel zijn, maar er zijn veel meldingen van voorraadfouten, geannuleerde orders, beschadigde producten en trage of onduidelijke retourafhandeling. Klanten adviseren vooraf voorraadstatus en retourvoorwaarden te controleren en communicatie (track & trace, e-mails) te bewaren. Bij aanschaf van duurdere bedrukkingen of shirts is het verstandig om verpakking en ruilvoorwaarden te verifiëren. Als betrouwbare levering en snelle terugbetaling cruciaal zijn, wegen deze klachten mee in de keuze om hier te bestellen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Bestelling zonder bericht geannuleerd en klantenservice niet bereikbaar.
“de hele bestelling zomaar zonder weten hebben geannuleerd”
Duur shirt beschadigd en opgepropt geleverd, niet te ruilen.
“Leveren beschadigde producten.”
Heel lang wachten op bevestiging en terugbetaling na retour.
“nog geen geld retour.”
Snelle levering, nette verpakking en goede prijs.
“zaterdag ochtend al binnen.”
Sommige klanten melden snelle bezorging, maar er zijn veel klachten over geannuleerde orders, voorraadverschillen en gebrekkige afhandeling door de klantenservice.
Er zijn meldingen van hogere prijzen dan elders, onverwachte extra kosten en onduidelijkheid rond prijs- of kortingsafhandeling bij klachten.
Bestel- en retourproces toont tweeledige ervaring: snelle leveringen mogelijk, maar veel klachten over annuleringen, vastlopende retoursystemen en ontbrekende tracking.
Meerdere reviews noemen beschadigde, slecht verpakte of foutief bedrukte shirts en ontbrekende onderdelen; dit komt consequent als probleem naar voren.
Veel klagers noemen onbereikbare klantenservice, geen of trage reacties en onvoldoende orderupdates; enkele reviews melden wél heldere communicatie.
Overwegend negatieve eindervaringen door voorraad- en leveringsproblemen, trage terugbetalingen en productissues, naast enkele positieve afleveringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (24) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bestelling vertraagd en terugbetalingen verlopen slecht, onbetrouwbaar.
“nog steeds niet geleverd.”
Trainingspak veel goedkoper en snel geleverd, goede staat.
“€65 goedkoper dan in de winkel.”
Positieve beoordeling omdat het geen scam lijkt.
“Ik vind het goed omdat het geen scam is”
Bestelling snel en in goede staat geleverd, positieve ervaring.
“Een dag later binnengekomen en in goede staat.”
Artikel was niet op voorraad en geen alternatief aangeboden.
“Waardeloze service dus.”
Bestelling zonder bericht geannuleerd en klantenservice niet bereikbaar.
“de hele bestelling zomaar zonder weten hebben geannuleerd”
Retouraanmeldsysteem loopt vast en retourneren lukt niet.
“Retourneren lukt niet; systeem om retour aan te melden loopt consequent vast.”
Shirt verkeerd bedrukt en gekreukt geleverd, slechte service.
“Enorm scheef bedrukt”
Duur shirt beschadigd en opgepropt geleverd, niet te ruilen.
“Leveren beschadigde producten.”
Bestelling per e-mail geannuleerd zonder oplossingsgericht contact.
“per e-mail geannuleerd ivm voorraadverschil.”
Bestelling incompleet geleverd en klantenservice reageert niet adequaat.
“Bestelling is incompleet geleverd.”
Producten als beschikbaar getoond terwijl ze niet leverbaar waren.
“producten nog steeds als beschikbaar op de site”
Snelle levering maar slechte klantenservice en gereduceerde retourtermijn.
“slechte service.”
Bestelling geannuleerd vanwege voorraadverschil zonder duidelijke uitleg.
“mijn bestelling is geannuleerd omdat voorraad verschil”
Bestelling snel geleverd en retourproces was eenvoudig en probleemloos.
“Binnen een week had ik mijn geld terug, zonder gedoe.”
Uitstekende bezorging en vlot ruilproces, zeer tevreden.
“De volgende dag meteen geleverd.”
Verkeerde maatvoering zorgde voor extra kosten ondanks snelle levering.
“ik betaal in totaal 13 euro extra”
Hoody had afwijkend koord en was te dun, teleurstellend.
“hoody is heel dun! Floddertje”
Onzekerheid over extreem lage prijs van voetbalschoenen.
“ik weet niet waarom acedemy voetbalschoen phantom luna 47 euro is”
Pakket bleef vastlopen en terugbetaling duurde langer dan beloofd.
“jou pakket is ergens vastgelopen”
Ontvangen noppen incompleet, vervanging niet aangeboden.
“Zat er 1 nop in het doosje zonder schroefdraad.”
Retour twee weken geleden, nog geen terugbetaling ontvangen.
“nog geen geld terug.”
Heel lang wachten op bevestiging en terugbetaling na retour.
“nog geen geld retour.”
Snelle levering, nette verpakking en goede prijs.
“zaterdag ochtend al binnen.”
Snelle levering , dat moet ik ze zeker nageven. Maar ergens anders zag ik dat het trainingspak wat ik besteld had goedkoper was ( gebeld en als ik het kon aantonen zou ik hem ook voor dezelfde prijs krijgen laagste prijsgarantie hadden zij had deze dame gezegd ) Ik had het laten zien maar de maat die ik had was nu uitverkocht dus ik kon het ook niet meer laten zien wel dat alle andere maten die lagere prijs nog hadden .( kreeg hem dus niet voor de laagste prijs garantie .) Dus had ik dit pak nog voor 15 euro duurder ! Mailtje gestuurd dat de rits van het pak ook niet goed dicht ging , nooit antwoord op gekregen . Dus draagt nu mijn jas maar geopend. Heel vervelend dit.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
VoetbalDirect is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in voetbalkleding, -schoenen en accessoires voor consumenten en teams. De site biedt online verkoop met bezorging en een retourproces. Consumenten zoeken hier vaak naar producten als voetbalschoenen, tenues, scheenbeschermers en bedrukkingen; belangrijk voor kopers zijn levertijden, voorraadstatus en het retourbeleid.