De reviews tonen een verdeeld beeld van Warentuin. Positieve ervaringen noemen vaak snelle levering, nette verpakking en goede plantenkwaliteit. Tegelijkertijd komen terugkerende klachten voor over voorraadbeheer, vertraagde of ontbrekende communicatie en trage terugbetalingen. Kopers doen er verstandig aan vooraf de voorraadstatus en retourvoorwaarden te controleren en bij twijfel betaalmethoden met kopersbescherming te gebruiken. Lees recente klantervaringen over specifieke productgroepen (bijv. planten, meubelen) om een beter beeld te krijgen voordat je bestelt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2022 – feb. 2026).
Goede communicatie, kwaliteit en snelle levering bij scherpe prijs.
“Goede communicatie / kwaliteitsvol product / scherpe prijs / snelle levering”
Zeer goede communicatie, vriendelijke bezorging en kwaliteitsplanten.
“De communicatie, behulpzaamheid en service is van grote uitmuntende klasse geweest.”
Bestelling bleef lang onduidelijk en klantenservice reageerde niet.
“Inmiddels 6e werkdag en nog steeds stilte.”
Geleverde boom bleek dood en garantieafhandeling vergde veel tijd.
“Vorig jaar een boom ontvangen die er bij levering al slecht en kaal uitzag.”
Veel klanten melden snelle levering en correcte afhandeling, maar er is ook een substantieel aantal klachten over annuleringen, lange levertijden en terugbetalingsproblemen.
Meerdere reviews noemen scherpe prijzen en goede waarde, terwijl enkele klanten klachten hebben over hogere prijzen of niet terugbetaalde verzendkosten bij annulering.
Weinig vermeldingen; één review benoemt expliciet een gebruiksvriendelijke, overzichtelijke website en eenvoudig bestelproces.
Meerdere klanten melden goede kwaliteit van planten en artikelen; er zijn wel enkele meldingen van beschadigde of dood geleverde producten die om afhandeling vroegen.
Veel klanten rapporteren trage of ontbrekende communicatie en tegenstrijdige informatie; een minderheid prijst snelle, vriendelijke antwoorden bij problemen.
Gemixt beeld: een groep klanten is tevreden over levering en kwaliteit, terwijl een aanzienlijke groep problemen ervaart met voorraad, retour en klantenservice.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Handige site met snelle levering en duidelijke verzendinformatie.
“Handige site, snelle levering, keurig verpakt, mooie prijsstelling en nette tussentijdse informatie over verzending.”
Bestelling duurde te lang maar werd snel en netjes afgehandeld.
“2 dagen later had ik de bestelling binnen”
Ontvangen beeld was slecht gerepareerd en van lage kwaliteit.
“Sturen een luville beeld toe waarvan de nek gebroken is en weer er op gelijmd.”
Defect artikel teruggestuurd maar terugbetaling bleef lange tijd uit.
“nu bijna een maand later nog steeds geen bevestiging, geen geld terug”
Geleverde kerstboom paste niet en men bood alleen geld terug aan.
“het top gedeelte van de boom niet past op het onderste gedeelte.”
Ontbrak onderdeel gevonden en de volgende dag snel nageleverd.
“hebben zij er een in het magazijn gevonden en de volgende dag al in huis.”
Order kapot geleverd, later niet leverbaar en lange terugbetaling.
“bijna een maand verder en nog geen geld terug.”
Levertijd liep van drie dagen naar drie weken en bestelling geannuleerd.
“Op de site stond een levering van ca. 3 dagen. Maar die 3 dagen, werden 3 weken.”
Tweede artikel vertraagd en geen track en trace ontvangen.
“2de artikel zit ik bijna al 2 weken op te wachten.”
Wacht meer dan een week zonder duidelijkheid over levering.
“Een set lampjes besteld en nog steeds niet binnen, zit al meer dan een week te wachten”
Kreeg ander, slechter product dan afgebeeld en slechte afhandeling.
“Koop lucr krapplank kat en krijg een totaal andere geleverd dan je op de foto ziet”
Goed telefonisch bereikbaar, vlekkeloze bezorging en prachtige teakbank.
“Ze zijn goed telefonisch bereikbaar en denken goed mee.”
Na zeven dagen was één voorradig item nog niet verzonden.
“Ondanks de 5 dagen levertermijn op de website, werd mijn bestelling van 1 item na 7 dagen nog steeds niet verwerkt of verzonden.”
Retour gestuurd maar na een maand nog geen terugbetaling ontvangen.
“Nu een maand verder en ik hoor niks meer. geen terugbetaling NIKS.”
Artikelen lijken niet op voorraad en levering is onzeker.
“Duidelijk dat de artikelen niet voorradig zijn en het is maar de vraag of en wanneer ik mijn bestelling ga aankrijgen (kerstverlichting).”
Deels verkeerde en verkleurde artikelen geleverd; klantenservice erkent niets.
“Helaas ontving ik maar de helft van de bestelling en het ontvangen product voldeed niet.”
Ontvingen verkeerde kleur kaarsen en leverancier gaf geen oplossing.
“Krijgen we 20 sets roze aangeleverd.”
Gemakkelijk bestellen, goede communicatie en veel goedkoper dan winkel.
“50% goedkoper dan in de winkel !”
Vlotte levering en netjes verpakt ontvangen.
“Vlotte levering en netjes verpakt”
Snelle en correcte levering van de bestelling.
“Snelle en correcte levering”
Bestelling bleef lang onduidelijk en klantenservice reageerde niet.
“Inmiddels 6e werkdag en nog steeds stilte.”
Zeer goede communicatie, vriendelijke bezorging en kwaliteitsplanten.
“De communicatie, behulpzaamheid en service is van grote uitmuntende klasse geweest.”
Bedrijf schendt herhaaldelijk merkrecht en reageert onverschillig.
“Dit bedrijf heeft meermaals inbreuk gemaakt op ons merkrecht / IP”
Artikel veel duurder dan elders en retour niet geaccepteerd.
“Exact hetzelfde artikel was bij Intratuin te vinden voor minder dan de helft van de prijs.”
Fout in bestelling snel en vriendelijk opgelost met nette aflevering.
“Ben zeer tevreden over hoe er met dit foutje keurig, vriendelijk en direct is omgegaan.”
Beschadigd product snel en vriendelijk via klantenservice opgelost.
“een snelle, vriendelijke reactie en een fijne oplossing voor mijn probleem.”
Warentuin dreigt kosten te verhalen na klacht over garantie.
“U bent gewaarschuwd: tuin er niet in.”
Na twee weken en herhaald bellen bleek bestelling niet leverbaar.
“de set toch niet meer leverbaar was...'er was iets intern misgegaan”
Snelle levering en een correcte afhandeling van de bestelling.
“Snelle levering, correcte afhandeling.”
Netjes verzorgd geleverd en planten doen het goed.
“Netjes verzorgd geleverd. De planten doen het erg goed.”
Mooi product tegen een prettige prijs.
“Mooi product en fijn in prijs”
Goede communicatie, kwaliteit en snelle levering bij scherpe prijs.
“Goede communicatie / kwaliteitsvol product / scherpe prijs / snelle levering”
Tijdige levering zoals beloofd en goede prijs-kwaliteit.
“tijdige levering zoals vermeld. Product zeer OK Goede prijs.”
Bestelling geannuleerd maar terugbetaling en verzendkosten bleven uit.
“Helaas zijn we meer dan een maand verder en nog steeds geen geld terug.”
Jacuzzi bleek niet op voorraad en terugbetaling bleef lang op zich wachten.
“Uiteindelijk bijna week nadat ik besteld heb krijg ik mail dat jacuzzi toch niet op voorraad is”
Geleverde boom bleek dood en garantieafhandeling vergde veel tijd.
“Vorig jaar een boom ontvangen die er bij levering al slecht en kaal uitzag.”
Ontving e-mail over nieuwsbriefaanmelding die niet is gedaan.
“Ik krijg zomaar uit het niets een e-mail dat ik mij aangemeld zou hebben voor de nieuwsbrief.”
Leuk artikel, goed verpakt en snel verzonden.
“Leuk artikel. Goed verpakt. Snel verstuurd.”
Snelle levering, precies wat nodig was tegen redelijke prijs.
“Snelle levering, precies wat ik nodig heb en een redelijke prijs.”
Plant netjes op tijd geleverd en in goede staat ontvangen.
“Leuke plant, mooi op tijd bezorgd en plant kwam er heelhuids uit.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Warentuin is een Nederlands online tuincentrum dat tuinproducten aanbiedt via een webwinkel. Typische assortimenten omvatten planten, tuinmeubelen, potten en buitenaccessoires. Consumenten zoeken hier vaak naar leveringsopties, garanties en klantenservice-informatie. Bij het raadplegen van reviews is het relevant om voorraadstatus, retourvoorwaarden en contactmogelijkheden te controleren.