Reviews laten twee duidelijke patronen zien: productkwaliteit en duurzaamheid worden door veel kopers positief beoordeeld, maar klantenservice, levering en financiële afhandeling (betalingen/terugbetalingen) staan vaak ter discussie. Voor consumenten betekent dit: controleer actuele bedrijfsinformatie en betaalmethoden, bewaar betalingsbewijzen en volg retourprocedures strikt. Bij twijfel over levertijd of terugbetaling is het raadzaam vooraf alternatieve betaalbescherming of advies van consumentenorganisaties te overwegen. Deze combinatie van veel positieve productervaringen en herhaalde klachten over service en communicatie is relevant voor iedereen die nu of binnenkort overweegt bij Waschbär te bestellen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2022 – feb. 2026).
Tevreden over het ruime assortiment en duurzame productinformatie.
“Ik ben zeer tevreden met mijn recente aankoop bij Waschbär.”
Dubbele betalingsclaims en incassodreigingen zonder klantreactie ontvangen.
“Ik noem dit oplichting.”
Veel babykleding verslechterde na één wasbeurt, slechte kwaliteit.
“meerendeel van mijn items zijn van zeer slechte kwaliteit.”
Bestelling duurde langer maar werd netjes en ecologisch verpakt bezorgd.
“het was netjes (en eco) verpakt en de producten zijn heel fijn!”
Veel reviews noemen vertraagde leveringen, annuleringen en problemen bij orders; enkele positieve ervaringen met correcte afhandeling en nette levering.
Meerdere klanten melden betalings- en terugbetalingsproblemen of vinden de prijs-kwaliteitverhouding onvoldoende; enkelen vinden producten wél 'waar voor je geld'.
Kleine groep benoemt website/ordering: één positief over productinformatie, één bezorgd dat bestellen blijft doorgaan tijdens bedrijfsproblemen.
Veel klanten prijzen materiaal, duurzaamheid en pasvorm; er zijn ook enkele meldingen van kleding die snel verslechtert na wassen.
Regelmatig klachten over niet beantwoorde e-mails, niet werkende telefoonnummers en onduidelijke terugbetalingsinformatie; enkele positieve meldingen van telefonisch contact.
Er is een duidelijke scheiding: ongeveer evenveel tevreden als ontevreden klanten, met levering en communicatie als hoofdpunten van onvrede.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · trustami.com (3) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
De uitrusting is compleet en de prijs-kwaliteit is goed.
“Die Ausstattung ist sehr vollständig – Wasser, Geräte und alles, was man braucht.”
Gekozen wasprogramma maakte de auto niet goed schoon.
“das Auto ganz und gar nicht sauber bekommen.”
De auto wordt altijd mooi schoon gereinigd.
“Auto wird immer schön sauber”
Lange levertijd en slechte communicatie, ondanks goede productkwaliteit.
“In de communicatie is er veel mis gegaan.”
Betaald maar bedrijf vraagt of bestelling nog gewenst is.
“Ik heb betaald en krijg een mail of ik het bestelde nog wil?”
Ze handelen altijd correct en zijn betrouwbaar.
“Handelen altijd correct, betrouwbare onderneming”
Dubbele betalingsclaims en incassodreigingen zonder klantreactie ontvangen.
“Ik noem dit oplichting.”
Goede producten maar slechte klantenservice en foutieve facturering.
“Service is slecht.”
Fijne online winkel met snel telefonisch contact.
“Fijne online winkel, en altijd snel telefonisch contact zo nodig.”
Goed product voor voeten met eelt.
“Een goed product voor mijn voeten met eelt!”
Ruiling duurde bijna twee maanden en klantenservice was moeilijk.
“Moeilijk contact: tel.nr werkt niet en verder erg onvriendelijk mailcontact.”
Retour gemeld maar toch een betalingsherinnering ontvangen zonder reactie.
“Kreeg zaterdag een herinnering of ik voor die en die datum wil betalen.”
Producten blijven mooi na veel wassen en nette levering.
“Mooie en eerlijke producten, die ook na vele malen wassen mooi blijven.”
Producten gaan lang mee en zijn waar voor het geld.
“Altijd waar naar je geld.”
Milieuvriendelijk met mooie kwaliteit en comfortabele producten.
“prachtige eigen stijl, mooie kwaliteit en zeer comfortabel”
Ontvangen bericht voelt beledigend; klant klaagt over verdwenen geld.
“dat je na teruggave geld of artikel kan fluiten!!”
Veel babykleding verslechterde na één wasbeurt, slechte kwaliteit.
“meerendeel van mijn items zijn van zeer slechte kwaliteit.”
Fijne en mooie kleding met goede service.
“Fijne en mooie kleding, goede service”
Betalingsproblemen en lange levertijd; retourbetaling wordt niet teruggegeven.
“Als je iets retour stuurt krijg je je geld niet meer terug.”
Bestelling vertraagd en verwarring over waarom website nog bestellingen accepteert.
“Wat ik niet begrijp is dat je gewoon nog kunt bestellen via de website...”
Bestelling duurde lang maar uiteindelijk toch ontvangen.
“Mijn bestelling stond 2 weken aangemeld in de postnl app zonder updates.”
Bestelling duurde langer maar werd netjes en ecologisch verpakt bezorgd.
“het was netjes (en eco) verpakt en de producten zijn heel fijn!”
Artikel niet geleverd en retourbetaling blijft al maanden uit.
“Artikel wordt niet geleverd , retourbetaling niet uitgevoerd”
Ik ben zeer tevreden met mijn recente aankoop bij Waschbär. Als iemand die veel belang hecht aan duurzaamheid en milieuvriendelijkheid, was ik blij om te horen van het bestaan van deze ecoshop. Ik heb daarom besloten hun producten eens uit te proberen.
Wat me als eerste opviel was de breedte van hun assortiment! Van kleding tot huishoudelijke artikelen en voeding, er is voor elk wat wils. Bovendien biedt de website genoeg informatie over hoe de producten geproduceerd worden. Hierdoor kan je makkelijk kiezen voor een verantwoorde optie zonder in te leveren op uiterlijk of functionaliteit.
Om nog beter tegemoet gekomen worden naar persoonlijke keuzes zijn er ook alternatieven in veganistische & fairtrade categorieën verkrijgbaar.
De verzending ging snel en netjes vergezeld door een papieren beknopte folder over duurzaamheid en verantwoord inkopen doen
Kortom, ik zou zeker weer winkelen bij Waschbär dankzij hun geweldige selectie, toewijding aan eco-kwaliteit en sociale visies..
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Waschbär is een (voormalige) Europese webwinkel die zich richtte op duurzame en ecologisch verantwoorde producten, met een assortiment dat kleding, huishoudartikelen en voedingsproducten omvat. Consumenten zoeken vaak op betrouwbaarheid, productkwaliteit en klantenservice bij vergelijkbare eco-retailers; controleer actuele bedrijfsstatus, betaal- en retourvoorwaarden en verzendopties vóór aankoop.