Klanten melden zowel sterke aftersales met snelle vervangingen als situaties waarin de klantenservice niet hielp. Enkele kopers prijzen de kwaliteit van de watchwinders en het aankoopadvies vooraf. Andere kopers ervaren lange levertijden, matige afwerking en problemen met retouren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Na jaren vervangend motortje gekregen en uitstekend geholpen.
“dit noem ik nou duurzame top service”
Professionele, duidelijke winkel met mooie, kwalitatieve watchwinders.
“Ik ben erg tevreden over mijn Benson watchwinder.”
Lange levertijd, slechte afwerking en slechte retourafhandeling door Bensontrade.
“Het geleverde product leek niet op de foto/afbeelding”
Apparaat had kuren na korte tijd en klantenservice weigerde hulp.
“Jammer, wij komen hier niet meer terug.”
Veel reviews noemen snel verzonden vervangende onderdelen en meedenkende aftersales. Tegelijk melden verschillende klanten defecten die niet werden opgelost, geen hulp van de klantenservice en lange levertijden.
Weinig beoordelingen gaan expliciet in op de prijs. Eén review is tevreden over de prijs; klachten over matige afwerking en producten die niet overeenkomen met de afbeeldingen wijzen op ontevredenheid over de prijs-kwaliteitverhouding.
Een klant zegt dat een fout op de website netjes is opgelost en omgeruild. Andere ervaringen noemen wisselende levertijden en producten die afwijken van de getoonde afbeeldingen.
Eén review noemt de watchwinders professioneel en van goede kwaliteit. Meerdere servicegerelateerde meldingen noemen juist defecten na korte tijd of een slechte afwerking.
Een koper waardeert het uitgebreide advies vóór aankoop en de snelle levering door een medewerker. Andere meldingen over moeizame retourafhandeling en het weigeren van hulp laten wisselende communicatie bij nazorg zien.
De beoordelingen laten een scherpe tegenstelling zien tussen positieve winkelervaringen en zware klachten over nazorg en productdefecten. Daardoor lopen de verwachtingen over betrouwbaarheid bij aankoop en service sterk uiteen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (7) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Na jaren vervangend motortje gekregen en uitstekend geholpen.
“dit noem ik nou duurzame top service”
Professionele, duidelijke winkel met mooie, kwalitatieve watchwinders.
“Ik ben erg tevreden over mijn Benson watchwinder.”
Fout op website opgelost met uitstekende service en keurig omgeruild.
“Service en levering eveneens uitstekend.”
Snelle, effectieve aftersales met direct verzonden vervangende onderdelen.
“Dat noem ik nog eens perfecte aftersales!”
Goed advies vooraf en snelle levering, tevreden met aankoop en prijs.
“Voorafgaand aan de koop heb ik uitgebreid overlegd en informatie gekregen van Leon.”
Apparaat had kuren na korte tijd en klantenservice weigerde hulp.
“Jammer, wij komen hier niet meer terug.”
Lange levertijd, slechte afwerking en slechte retourafhandeling door Bensontrade.
“Het geleverde product leek niet op de foto/afbeelding”
Mijn man heeft inmiddels zijn tweede watchwinder bij deze organisatie besteld (zijn eerste komt ergens anders vandaan). Helaas begon deze na een week of twee al kuren te vertonen. Na meerdere mailwisselingen en een zeer uitgebreide uitleg over wat er fout kon zijn werd er vervolgens niets meer mee gedaan. Het kwam er eigenlijk op neer dat het zijn eigen schuld was. Ze vroegen bijvoorbeeld of hij hem heeft laten vallen of dat hij de horloges er iets te ruw in had geplaatst, gekke vragen. Helaas hoorden we later een soortgelijke ervaring van een vriend van ons en het lijkt dus niet aan ons te liggen. Wij zullen hier niet meer terugkomen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
WatchWinders verkoopt watchwinders en accessoires voor automatische horloges. Het assortiment loopt van modellen voor één horloge tot opwinders voor meerdere horloges met instelbare draaiprogramma’s. Op de productpagina’s staan specificaties en info over compatibiliteit met verschillende automatische uurwerken. De webwinkel biedt standaard betaal- en verzendopties voor Nederlandse klanten. Voor productvragen en technische ondersteuning kunnen klanten de klantenservice benaderen.