WaveInn (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 6
    Bestellen
  • 8
    Service
  • 8
    Prijs
  • 6
    Leveren
Totaal
7

WaveInn

Voor elk soort artikel dat je nodig hebt zijn er op het internet online shops te vinden die het verkopen. Maar hoe kies de juiste shop zodat je jouw order probleemloos geleverd krijgt nadat je besteld hebt? Om te weten te komen welke online shops door klanten goed gewaardeerd worden zul je reviews moeten lezen. Dit is tegenwoordig de manier waarop klanten hun mening geven over webshops en de service die ze bieden. Door het bekijken van de reviews krijg je een helder overzicht over de plus- en minpunten van elke online shop en weet je dus wat je te wachten staat. Dat is vooral prettig als het gaat om een online shop die gebruikt wordt door een bedrijf dat in het buitenland gevestigd is, je weet op voorhand al precies welke voorwaarden er gehanteerd worden. Om het je makkelijk te maken bieden we je de hier beschreven reviews op deze website, zodat je niet lang hoeft te zoeken naar de informatie waar je recht op hebt.

Over WaveInn

WaveInn is een online shop die artikelen verkoopt die met boten en sportvissen te maken hebben. De website is onderdeel van TradeInn uit Girona in Spanje. Dit bedrijf beheert nog een aantal online shops waaronder TrekkInn, BikeInn, DressInn en SnowInn. Elke shop verkoopt sportartikelen die gerelateerd zijn aan de naam van de site. Het bedrijf TradeInn bestaat inmiddels sinds 2009 en heeft meer dan 200 mensen in dienst waarvan een deel werkzaam is bij de Nederlandse klantenservice. De medewerkers daar zijn op werkdagen tussen 10.00 en 18.00 uur bereikbaar voor vragen over producten en bestellingen. Je kunt de producten natuurlijk op de site van WaveInn bekijken maar er is ook een app voor Android en Apple te downloaden.

De producten en service van WaveInn

TradeInn verkoopt via de online shop WaveInn allerlei sportvisartikelen. Je vindt er hengels, lokaas en spoelen van merken zoals Rapala, Shimano, Yokozuna en Helly Hansen. De online shop biedt producten voor verschillende soorten sportvissen, denk daarbij bijvoorbeeld aan vliegvissen, kustvissen en zeevissen. Daarom biedt WaveInn verder nog artikelen die te gebruiken zijn aan boord van plezierboten. Noodfakkels, zwemvesten, reddingsvesten, AIS-ontvangers en andere soorten bootelektronica behoren dus ook tot het assortiment. Voor betalingen van de producten die in de online shop besteld worden kun je gebruik maken van methodes zoals Klarna, PayPal, creditcard en iDeal. Aangezien de goederen die je bestelt vanuit Spanje verstuurd worden is vooraf de exacte levertijd niet bekend, je wordt daarover schriftelijk geïnformeerd op het moment dat jouw bestelling verwerkt is.

Reviews en tips over WaveInn

Heb jij als consument al producten in de online shop van WaveInn gekocht? Als dat zo is dan bieden wij je de mogelijkheid om een review over deze webshop op onze website te publiceren. Door dat te doen geef je andere consumenten de kans meer te weten te komen over jouw ervaring met de service en kwaliteit die er geboden wordt. Je geeft hen op die manier antwoord op vragen en twijfels die zij nu nog hebben. Ook kunnen wij door publicatie van jouw beoordeling beter laten zien hoe alle klanten gezamenlijk deze online shop waarderen en of het de moeite waard is om hier producten te bestellen die met sportvissen te maken hebben.

Interview tussen Jan Nijkerk van Collected.Reviews en WaveInn

Jan Nijkerk: Dank je wel dat je tijd maakt voor dit gesprek. We hebben wat specifieke reviews over WaveInn bekeken. Kun je een voorbeeld geven van een feedback die jullie heeft doen veranderen?

WaveInn: Absoluut. Eén klant zei dat onze website soms traag was tijdens piekuren. En ik dacht, hoe kunnen we dat oplossen? Dus hebben we onze servers geüpgraded en een content delivery network geïmplementeerd. Het voelde alsof we een luisje uit het ei moesten krijgen, maar nu draait alles veel soepeler.

Jan Nijkerk: Interessant. Wat heeft dat concreet voor jullie verandering gebracht?

WaveInn: Klanttevredenheid is gestegen, dat valt te merken. Maar niet alleen dat, we zagen ook minder afhaakmomenten tijdens het aankoopproces. Het is alsof je een verkeerslicht optimaliseert; alles stroomlijnt en de doorstroming verbetert.

Jan Nijkerk: En hoe pakken jullie andere soorten reviews aan, niet alleen technische?

WaveInn: Goede vraag. We luisteren actief naar alle feedback. Een keer meldde iemand dat onze klantenservice meer persoonlijk contact kon gebruiken. Dus hebben we trainingen gegeven aan ons team om empathischer te reageren. Persoonlijk heb ik gemerkt dat een oprecht gesprek zoveel kan doen voor de relatie met de klant.

Jan Nijkerk: Dat klinkt als een waardevolle investering. Wat kunnen klanten in de toekomst van WaveInn verwachten?

WaveInn: We blijven innoveren. Denk aan meer interactieve functies op onze site en gepersonaliseerde aanbiedingen. Onze visie is om niet alleen te reageren op feedback, maar proactief de behoeften van klanten te voorspellen. Zoals een kapitein die zijn schip door onbekende wateren navigeert, blijven we koers houden naar verbetering.

Jan Nijkerk: Bedankt voor het delen van jullie aanpak en toekomstvisie. Het klinkt alsof WaveInn echt inzet op groei en klanttevredenheid.

WaveInn - Alle reviews
  • Olaf
    02-12-2021

    visspullen

    Erg blij met de ontvangen producten maar wel wat op- en aanmerkingen. Ik had de producten snel nodig en betaalde daarvoor DRIE maal de normale verzendkosten voor een "volgende dag geleverd" garantie. Helaas duurde het meer dan een week voordat WaveInn daadwerkelijk mijn bestelling had verzonden.. Ik kreeg mijn bestelling dus een week te laat binnen. Wat jammer is omdat ik een visweekend zou hebben met de mannen. Nu kan ik mijn spullen volgende keer pas gebruiken. Veel extra geld uitgegeven voor het hebben van nul resultaat. Erg jammer, de producten zijn echter wel van goede kwaliteit en waren goed verpakt dus dat scheelde dan weer.

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    7
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over WaveInn?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home