Klanten waarderen vaak de scherpe prijzen en de snelle, nette verzending. Tegelijk keren klachten terug over trage of ontbrekende klantenservice en bestellingen die vertraagd zijn of niet aankomen. Enkele reviews noemen producten die bij aankomst beschadigd of ongeschikt zijn. Ook de communicatie over voorraad en levertijd komt meerdere keren naar voren als knelpunt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Alles keurig verlopen, artikel goed en snel ontvangen.
“Alles is keurig netjes verlopen.”
Goedkope prijs en snelle levering, tevreden over aankoop.
“Goede prijs , snelle levering”
Bestelling duurde bijna een maand, slechte klantenservice en fouten.
“Wat een waardeloos bedrijf met een nog ergere service”
Ontvangen product bleek een niet-verkoopbare sample, geen reactie op klacht.
“SAMPLE NOT FOR SALE”
Terugkerende klachten wijzen op een stroef en langdurig aftersalestraject. Klanten melden dat terugbetalingen uitblijven, support onbereikbaar is en garantieafhandeling vertraagt.
Veel klanten noemen lage prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Sommige reviewers geven aan dat lange levertijden of het risico op beschadiging het gevoel van waarde verlaagt.
Veel bestellingen worden omschreven als goed verpakt en snel bezorgd. Tegelijk zijn er meerdere meldingen van zendingen die niet aankomen of sterk vertraagd zijn.
Sommige beoordelingen prijzen de kwaliteit van de ontvangen producten. Andere meldingen noemen beschadigde goederen en onterecht verzonden samples als probleem.
Reviews geven aan dat informatie over voorraad en levertijd soms misleidend is. Klanten melden ook helpdesks die slecht reageren en terugbetalingen die niet worden uitgevoerd.
Er is een duidelijk contrast tussen soepel verlopen bestellingen met scherpe prijzen en grote fouten in service en communicatie. Daardoor lopen klantervaringen sterk uiteen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (24) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Pakket goed verpakt en snelle verzending ontvangen.
“Goed verpakt, snelle verzenfing”
Goede levering en grote tevredenheid over bestelling.
“goede levering ben zeer tevreden”
Alles keurig verlopen, artikel goed en snel ontvangen.
“Alles is keurig netjes verlopen.”
Producten staan als op voorraad, maar blijken extern besteld te moeten worden.
“Maar staan op voorraad op hun website.Kloptniet!!!”
Alles verliep perfect volgens verwachting.
“Alles perfect 👍”
Bestelling verliep goed en bijzonder naar tevredenheid.
“Gewoon alles goed en daarom al bijzonder goed verlopen.”
Ontvangen product bleek een niet-verkoopbare sample, geen reactie op klacht.
“SAMPLE NOT FOR SALE”
Pakket niet binnen de beloofde tijd, nog steeds niet ontvangen.
“Nooit meer bestellen”
Goederen op tijd geleverd en in goede staat ontvangen.
“De bestelde goederen werden op tijd geleverd.”
Levertijd op website misleidend; bestelling niet voor vakantie ontvangen.
“De levertijd op de website is misleidend”
Zeer tevreden over kwaliteit en goede afhandeling door verkoper.
“zeer tevreden over bedankt verkoper TOP kwaliteit”
Goedkope prijs en snelle levering, tevreden over aankoop.
“Goede prijs , snelle levering”
Goede prijzen en complete levering, maar lange levertijd en verpakkingsrisico.
“zijn de prijzen érg goed.”
Bestelling duurde bijna een maand, slechte klantenservice en fouten.
“Wat een waardeloos bedrijf met een nog ergere service”
Scherpe prijzen maar slechte aftersales en omslachtige garantieafhandeling.
“Ze zijn praktisch onbereikbaar”
Merkproducten en goede prijzen, tevreden over prijs-kwaliteit.
“Good brands en price”
Producten goed geprijsd, maar helpdesk reageert slecht en terugbetaling ontbreekt.
“Helpdesk is een ramp”
Advertentiefoto was misleidend, klantenservice niet behulpzaam.
“zeer misleidend”
Langere levertijd dan normaal maar tevreden over prijs en product.
“Dik tevreden want de Berkley troutbait kon ik nergens goedkoper krijgen.”
Betaling afgeschreven maar geen orderbevestiging en terugbetaling nog uitstaand.
“wacht nog altyd op men terug betaling van 95 eu”
Bestelling volgens afspraak en producten perfect afgeleverd.
“Alles volgens de afspraak.”
DPD ontving niets en Wave Inn reageert niet; betaling via Mastercard gezocht.
“Wave Inn reageert helemaal niet.”
Vishengel beschadigd geleverd en retourproces problematisch en traag.
“Vishengel hier besteld, kapot aangekomen.”
Langdurige en moeizame terugbetaling na beschadiging door vervoerder.
“Dik 3 maanden, en een hoop gezeik later”
Erg blij met de ontvangen producten maar wel wat op- en aanmerkingen. Ik had de producten snel nodig en betaalde daarvoor DRIE maal de normale verzendkosten voor een "volgende dag geleverd" garantie. Helaas duurde het meer dan een week voordat WaveInn daadwerkelijk mijn bestelling had verzonden.. Ik kreeg mijn bestelling dus een week te laat binnen. Wat jammer is omdat ik een visweekend zou hebben met de mannen. Nu kan ik mijn spullen volgende keer pas gebruiken. Veel extra geld uitgegeven voor het hebben van nul resultaat. Erg jammer, de producten zijn echter wel van goede kwaliteit en waren goed verpakt dus dat scheelde dan weer.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
WaveInn runt een online winkel en verwerkt bestellingen via een webplatform. Het bedrijf beheert een productcatalogus, geeft productinformatie en accepteert digitale betalingen. WaveInn regelt verzendingen en retouren en biedt klantenservicekanalen voor bestellingen en garanties. Klanten kunnen via de beschikbare supportkanalen vragen stellen over orders en leveringen.