Beoordelingen Geanalyseerd
4
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Weber
Ervaringen & Beoordelingen
Weber is een internationaal bekend merk van barbecues en grillapparatuur, opgericht in 1952 en actief in zowel kolen-, gas-, pellet- als elektrische grills. Het bedrijf levert complete units, accessoires en reserveonderdelen via dealers en webshops en biedt garanties en klantenondersteuning. Consumenten zoeken vaak naar informatie over duurzaamheid, service en levering bij aankoop van Weber-producten.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
50%
Laatste Beoordeling
49d
Algemene Beoordeling
2.9
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klantenservice scoort wisselend: er is lof voor snelle vervanging van onderdelen, maar ook klachten over onbehulpzame of onoplossende behandeling van problemen.
Aandeel
Zwak
19%
💰
Waar voor je geld
Er is zorg over prijs-kwaliteit: ten minste één klant noemt zware roestvorming na circa twee jaar en vindt de prijs daarmee niet gerechtvaardigd.
Aandeel
Zwak
6%
⚡
Gebruikerservaring
Gebruikservaring varieert: meerdere gebruikers vinden de grills prettig en eenvoudig in gebruik, terwijl anderen frustratie melden door niet-geleverde bestellingen.
Aandeel
Gemengd
19%
🔧
Productkwaliteit
Productkwaliteit wordt vaak geprezen voor degelijkheid en afwerking, maar er zijn ook meldingen van roest en onderdelen die problemen geven.
Aandeel
Gemengd
19%
📞
Communicatie
Communicatie over onderdelen en opvolging kan snel zijn, maar er zijn ook gevallen met onduidelijke trackinginformatie en weinig oplossingsgerichtheid.
Aandeel
Gemengd
13%
⭐
Algehele ervaring
Algehele indruk is verdeeld: enkele zeer tevreden gebruikers tegenover andere ervaringen met levering, roest en klantcontact.
Aandeel
Gemengd
25%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 4 geverifieerde reviews (november 2021 – september 2025).
Beste klantenservice ever.
"Ontzettend tevreden met de klantenservice van Weber. Voor mij, tot nu toe, nog bij geen enkele winkel, webshop,... gezien. Ik kocht een maand geleden..."
Tijl Hillewaere
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: positieve klantenservice, snelle vervanging
Product niet geleverd, slechte ervaring klantenservice
"Bestelling geplaatst op 31 maart 2023, nogsteeds niet in ontvangst genomen. Track en Trace geeft aan dat de bestelling de grens van Duitsland - Nederl..."
Kyle Aardenburg
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: leveringstracering en slechte afhandeling
Koop nooit een dure Weber
"Dure BBQ van Weber 700 euro net 2 jaar oud zware roestvorming. Deze staat onder afdak en originele Web..."
Ger Honigh
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: klacht over roest en waardeverlies
barbecue
"Inmiddels hebben we onze nieuwe barbecue van Weber een paar keer gebruikt en zijn we tot nu toe erg tevreden. De barbecue neemt wel veel ruimte in beslag, we hebben hem voor het winterseizoen in de garage staan en hij is meer dan een halve meter breed dus dat neemt wel aardig ruimte in beslag. Maar dan heb je ook wel wat. Een aantal dingen waar wij vooral blij mee zijn zijn de degelijkheid, de afwerking, de vele opties die de barbecue heeft en ook de leuke snufjes. Het mooiste aan barbecueën in het algemeen vinden wij dat je geen super chef kok hoeft te zijn om echt iets lekkers op tafel te zetten.
"
Grillmeester
Collected.reviews
Nov 26, 2021
Uitgelicht voor: tevreden over degelijkheid en opties
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 4 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (3) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
G
Ger Honigh
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Koop nooit een dure Weber
Dure BBQ van Weber 700 euro net 2 jaar oud zware roestvorming. Deze staat onder afdak en originele Web...
T
Tijl Hillewaere
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Beste klantenservice ever.
Ontzettend tevreden met de klantenservice van Weber. Voor mij, tot nu toe, nog bij geen enkele winkel, webshop,... gezien. Ik kocht een maand geleden...
K
Kyle Aardenburg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Product niet geleverd, slechte ervaring klantenservice
Bestelling geplaatst op 31 maart 2023, nogsteeds niet in ontvangst genomen. Track en Trace geeft aan dat de bestelling de grens van Duitsland - Nederl...
G
Grillmeester
Collected.reviews
Nov 26, 2021
barbecue
Inmiddels hebben we onze nieuwe barbecue van Weber een paar keer gebruikt en zijn we tot nu toe erg tevreden. De barbecue neemt wel veel ruimte in beslag, we hebben hem voor het winterseizoen in de garage staan en hij is meer dan een halve meter breed dus dat neemt wel aardig ruimte in beslag. Maar dan heb je ook wel wat. Een aantal dingen waar wij vooral blij mee zijn zijn de degelijkheid, de afwerking, de vele opties die de barbecue heeft en ook de leuke snufjes. Het mooiste aan barbecueën in het algemeen vinden wij dat je geen super chef kok hoeft te zijn om echt iets lekkers op tafel te zetten.
Conclusie
De reviews laten een verdeelde ervaring zien: sommige kopers prijzen degelijkheid, afwerking en gebruiksgemak, terwijl anderen problemen melden met roest en levering. Eén consument ervoer snelle onderdelenvervanging en positieve klantenservice; daar staat een melding tegenover van een retour/track-probleem en onvriendelijke communicatie. Een andere koper klaagt over ernstige roestvorming na circa twee jaar ondanks beschermhoes. Voor consumenten: controleer aflevervoorwaarden, garantie en retourprocedure, maak foto’s bij ontvangst en documenteer contact met de klantenservice vooraf. Overweeg deze punten mee te nemen bij model- en verkoperkeuze.