De reviews laten een verdeelde ervaring zien: sommige kopers prijzen degelijkheid, afwerking en gebruiksgemak, terwijl anderen problemen melden met roest en levering. Eén consument ervoer snelle onderdelenvervanging en positieve klantenservice; daar staat een melding tegenover van een retour/track-probleem en onvriendelijke communicatie. Een andere koper klaagt over ernstige roestvorming na circa twee jaar ondanks beschermhoes. Voor consumenten: controleer aflevervoorwaarden, garantie en retourprocedure, maak foto’s bij ontvangst en documenteer contact met de klantenservice vooraf. Overweeg deze punten mee te nemen bij model- en verkoperkeuze.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Zeer tevreden over snelle en behulpzame klantenservice.
“Ontzettend tevreden met de klantenservice van Weber.”
Product niet geleverd en klantenservice bood geen oplossing.
“u heeft pech, wij doen er niets aan en u moet maar afwachten.”
Roestvorming na twee jaar ondanks hoes en afdak.
“Koop dus nooit een Weber.”
Zeer tevreden over degelijkheid en opties, maar apparaat neemt veel ruimte in.
“de degelijkheid, de afwerking, de vele opties die de barbecue heeft”
Klantenservice scoort wisselend: er is lof voor snelle vervanging van onderdelen, maar ook klachten over onbehulpzame of onoplossende behandeling van problemen.
Er is zorg over prijs-kwaliteit: ten minste één klant noemt zware roestvorming na circa twee jaar en vindt de prijs daarmee niet gerechtvaardigd.
Gebruikservaring varieert: meerdere gebruikers vinden de grills prettig en eenvoudig in gebruik, terwijl anderen frustratie melden door niet-geleverde bestellingen.
Productkwaliteit wordt vaak geprezen voor degelijkheid en afwerking, maar er zijn ook meldingen van roest en onderdelen die problemen geven.
Communicatie over onderdelen en opvolging kan snel zijn, maar er zijn ook gevallen met onduidelijke trackinginformatie en weinig oplossingsgerichtheid.
Algehele indruk is verdeeld: enkele zeer tevreden gebruikers tegenover andere ervaringen met levering, roest en klantcontact.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (3) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Roestvorming na twee jaar ondanks hoes en afdak.
“Koop dus nooit een Weber.”
Zeer tevreden over snelle en behulpzame klantenservice.
“Ontzettend tevreden met de klantenservice van Weber.”
Product niet geleverd en klantenservice bood geen oplossing.
“u heeft pech, wij doen er niets aan en u moet maar afwachten.”
Inmiddels hebben we onze nieuwe barbecue van Weber een paar keer gebruikt en zijn we tot nu toe erg tevreden. De barbecue neemt wel veel ruimte in beslag, we hebben hem voor het winterseizoen in de garage staan en hij is meer dan een halve meter breed dus dat neemt wel aardig ruimte in beslag. Maar dan heb je ook wel wat. Een aantal dingen waar wij vooral blij mee zijn zijn de degelijkheid, de afwerking, de vele opties die de barbecue heeft en ook de leuke snufjes. Het mooiste aan barbecueën in het algemeen vinden wij dat je geen super chef kok hoeft te zijn om echt iets lekkers op tafel te zetten.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Weber is een internationaal bekend merk van barbecues en grillapparatuur, opgericht in 1952 en actief in zowel kolen-, gas-, pellet- als elektrische grills. Het bedrijf levert complete units, accessoires en reserveonderdelen via dealers en webshops en biedt garanties en klantenondersteuning. Consumenten zoeken vaak naar informatie over duurzaamheid, service en levering bij aankoop van Weber-producten.