Reviews laten een overwegend positief beeld zien van Welkoop op het vlak van klantenservice, deskundig personeel en snelle levering. Meerdere klanten noemen het gemak van online bestellen, levering op gewenst tijdstip en nette verpakkingen. Tegelijkertijd zijn er concrete klachten over promoties en voorraadbeheer: enkele klanten meldden acties zonder voorraad of onduidelijkheid over kortingstoepassing. Voor consumenten betekent dit dat het verstandig is om bij acties vooraf de voorraad en actievoorwaarden te controleren en bij tijdgevoelige bestellingen bevestiging van levertijd te vragen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2019 – feb. 2026).
Actieartikel was rond 13:30 al uitverkocht ondanks beperkte drukte.
“om 13:30 al geen voorraad meer.”
Geen korting gekregen omdat product als 'bodemverbeterar' werd aangemerkt.
“koeMESTkorrel is geen MEST, maar een bodemverbeterar, dus u krijgt geen korting.”
Levertijd liep uit van 2-3 dagen naar 7 dagen, planning verstoord.
“levering binnen 2 tot 3 dagen is uitgelopen tot 7 dagen.”
Klantenservice gaf vriendelijke en professionele leveringsinformatie telefonisch.
“kreeg ik de juiste informatie op een vriendelijke en professionele manier”
Klanten noemen vaak vriendelijk, deskundig personeel en snelle, persoonlijke service; er zijn enkele meldingen over lege voorraad en leververtragingen.
Meerdere beoordelingen noemen scherpe prijzen en goede aanbiedingen; één klacht richt zich op een uitgebleven korting door productclassificatie.
Online bestellen wordt doorgaans als makkelijk en snel ervaren, met duidelijke informatie en afleveropties op gewenst tijdstip.
Beoordelingen beschrijven producten als netjes verpakt en van goede kwaliteit, met een ruime keuze voor tuinen en huisdieren.
Sommige klanten prijzen de telefonische en orderinformatie; anderen melden onduidelijkheden bij acties en vertragingen in levertijd.
De algemene indruk is positief door behulpzaam personeel en snelle leveringen, ondanks enkele negatieve ervaringen rond promoties of levertijden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (18) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Behulpzaam en vriendelijk personeel en een ruime keuze.
“Behulpzaam vriendelijk personeel en een ruime keuze.”
Snel geholpen en voordelig een paar wandelschoenen gekocht.
“Snel en goed geholpen en voordelig een paar wandelschoenen gekocht”
Artikel goede prijs-kwaliteit en vlot en netjes afgeleverd.
“Een prima artikel voor een scherpe prijs en vlot en netjes afgeleverd”
Bij afrekenen kregen ze een tas cadeau; zeer tevreden over producten.
“u krijgt nog een mooie tas van ons, u bent jarig geweest!”
Goed en netjes geholpen en ontvingen een puppybox cadeau.
“We kregen voor onze nieuwe pup een puppy box cadeau”
Snelle levering en zeer vriendelijk, behulpzaam personeel in Rockanje.
“Zowel service bestellen /vlugge levering als heel vriendelijk en zeer behulpzaam personeel.”
Medewerker vroeg 50 euro kosten voor een proforma nota; klant kwaad.
“de kosten voor een proforma zijn 50,- euro”
Bestelling geannuleerd zonder bericht, geld afgeschreven en klantenservice reageert niet.
“Geld is afgeschreven, mail ontvangen dat het bezorgd gaat worden....en zonder enig bericht staat het op geannuleerd.”
Tweemaal verkeerde artikelen ontvangen bij online bestellingen.
“Twee keer goederen ontvangen die ik niet besteld had!”
Retour niet geaccepteerd buiten 14 dagen, ondanks hoge orderwaarde frustratie.
“het frame niet retour kon worden genomen omdat het buiten het retourtermijn van 14 dagen viel.”
Webshop toonde voorraad maar product bleek niet op voorraad.
“Misleiding op de webshop van Welkoop.”
Prijs van kattenbakvulling meer dan 100% verhoogd zonder uitleg.
“houtkorrel kattebakvulling meer dan 100% in prijs is verhoogd.”
Prijs daalde kort na aankoop; klantenservice weigerde tegemoetkoming.
“dat ik gewoon pech had”
Hondenvoer bij Welkoop duurder dan bij de Plus, zelfs met korting.
“bij de Plus is het normaal gesproken nog goedkoper dan wat het bij de Welkoop inclusief korting is.”
Vond veel leuke kinderspullen en kocht overalls voor kleinkinderen.
“Ook heb ik er voor al mijn kleinkinders een leuke overal met klompjes en laarsjes gekocht,”
Materialen bij Welkoop doorgaans te duur, alleen bij grote aanbiedingen zinvol.
“Bij de Welkoop zijn alle materialen altijd erg duur”
Regelmatig goede aanbiedingen voor Pedigree; ik koop meerdere zakken tegelijk.
“hele fijne aanbiedingen voor pedigree hondenvoer.”
Koopt altijd huisdierenvoer bij Welkoop vanwege regelmatige goede aanbiedingen.
“Wij halen altijd het voer voor al onze huisdieren bij de Welkoop”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Welkoop is een Nederlandse detailhandelaar met fysieke winkels en een webwinkel, gericht op tuin, dier, landbouw en buitenleven. Het assortiment omvat onder meer voer, meststoffen, tuingereedschap, kleding en accessoires. Consumenten zoeken vaak naar informatie over voorraad, levering, klantenservice en actievoorwaarden bij deze formule. Reviews helpen bij inschatten van service, levertijden en productkeuze voor potentiële kopers.