Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Wellsana
Ervaringen & Beoordelingen
Wellsana is een Nederlandse webwinkel die gezondheids- en zorgproducten online aanbiedt. Consumenten bezoeken de site voor het bestellen van hulpmiddelen, kleding en comfortartikelen en zoeken informatie over levering, retouren en klantenservice. Deze samenvatting helpt bij het snel inschatten van veelgenoemde thema's in klantenreviews.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
76%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
4.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere reviews noemen snelle en betrouwbare levering, maar er zijn ook duidelijke klachten over verloren zendingen, foutieve bestellingen en problemen bij retouren.
Aandeel
Gemengd
27%
💰
Waar voor je geld
Enkele klanten waarderen kortingen en promoties; andere reviewers vinden producten te duur of niet de kwaliteit waard en noemen prijsgerelateerde teleurstelling.
Aandeel
Gemengd
5%
⚡
Gebruikerservaring
Weinig reviews over site-ervaring; diegene die het benoemen noemen de website en bestelproces als makkelijk en overzichtelijk.
Aandeel
Gemengd
3%
🔧
Productkwaliteit
Veel klanten melden goede productervaringen (passende schoenen, steunkousen, supplementen), maar er zijn ook meerdere meldingen van beschadigde of teleurstellende artikelen.
Aandeel
Sterk
20%
📞
Communicatie
Er zijn positieve opmerkingen over telefonische hulp, maar vaker klachten over gebrekkige retourinformatie, niet-reagerende e-mails en onterechte aanmaningen.
Aandeel
Zwak
12%
⭐
Algehele ervaring
Veel klanten geven een positieve totaalervaring met snelle levering en goede artikelen; een substantiële minderheid ervaart problemen met retouren, beschadiging of administratie.
Aandeel
Gemengd
33%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (augustus 2022 – september 2025).
Een Prima Ervaring Met Wellsana
"Ik ben zeer tevreden met mijn ervaring bij Wellsana. De website is gemakkelijk te navigeren en ik vond het bestellen van gezondheidsproducten en hulpmiddelen erg eenvoudig. Ik was ook onder de indruk van hun assortiment - ze hebben alles wat ik nodig heb, van wandelstokken tot comfortabele schoenen. De levering was snel en betrouwbaar, en toen ik een vraag had over een product hielp de klantenservice me vriendelijk verder. Het voelt goed om te weten dat er zo'n toegankelijke online zorgwinkel beschikbaar is. Kortom, als u op zoek bent naar praktische hulpmiddelen of gezondheidsproducten, raad ik Wellsana ten zeerste aan!"
Mante
Collected.reviews
Aug 12, 2022
Uitgelicht voor: Positieve, brede ervaring UX en service
Goedkope Chinese rommel
"Wellena verkoopt spullen of dat het hulpmiddelen zijn. Bijvoorbeeld orthopedische sloffen. Het zijn echter producten..."
ED
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Klaagt over kwaliteit en prijs
Retourbeleid ondermaats
"Ik wil mijn product retourneren. Op de website staat dat je je volledige bedrag terug gestort krijgt maar wel zelf instaat voor de verzending. Prima v..."
KV
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Klacht over retourproces en communicatie
Super snelle verzending!!!
"..."
ANNEMARIE TOP
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Zeer snelle verzending
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
E
ED
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goedkope Chinese rommel
Wellena verkoopt spullen of dat het hulpmiddelen zijn. Bijvoorbeeld orthopedische sloffen. Het zijn echter producten...
E
Emmy Rouppe
trustpilot.com
Sep 29, 2025
steunkousen
De steunkousen die ik besteld heb, z...
A
ANNEMARIE TOP
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super snelle verzending!!!
...
M
Marga steenvoorden de Rooy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering
Snelle levering,...
B
Betty rotthier van der Ven
trustpilot.com
Sep 29, 2025
goede ervaring
goede ervaring scho...
K
Karin
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alles is perfect verlopen
Alles is perfect verlopen. Ook zeer tevred...
G
Gieta Jankie Frank
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fraude geld
Fraude geld? Ik weet he...
K
KV
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Retourbeleid ondermaats
Ik wil mijn product retourneren. Op de website staat dat je je volledige bedrag terug gestort krijgt maar wel zelf instaat voor de verzending. Prima v...
M
Mathilda Hoogendoorn-Veldhuizen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een stevige bh voor grote maten.
Ik heb de laatste keer een hele mooie bh gekocht, ben zeer tevred...
a
annet uit emmen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
altijd goed snelle levering
...
V
VR
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijn om extra korting te ontvangen bij mijn bestellingen
Als nieuwe klant meteen een welkomstkorting (aanmelding nieuwsbrief) van 10 euro ontvangen op mijn eerste bestelling. Had incontinentie slips van het...
P
Pien
trustpilot.com
Sep 29, 2025
snelle levering
...
J
Jocke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Het product dat ik kocht was prima
Het product dat i...
g
gonnie van de loo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De broeken met helemaal rits aan de zijkant zijn Vlug geleverd en mooie artikelen
Vlug geleverd en...
M
Mevrouw Stindt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Makkelijk online bestellen
...
h
heer J.G Blommaert
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service van de telefoniste in…
Goede service van de tel...
B
Bep van den Berg-Dekkers
trustpilot.com
Sep 29, 2025
snel bezorgd en glucosamine helpt mij…
snel bezorgd en glucosam...
H
Hieke Pilat
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onnodige aanmaningen.
In September 2022 heb ik een bestelling bij dit bedrijf gedaan. Dit omdat ik er eerder besteld heb, en dat was goed. Ook nu werden de artikelen goed e...
V
V Codrington
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Teleurstelling
Ik heb een lampje besteld voor mijn dochter deze was helaas kapot geleverd. Mij is...
J
J. van den Broek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik had een Waldorf pop besteld na een…
Ik had een Waldorf pop besteld na een paar weken wachten kwam de pop binnen. Het was ( vond ik ) de pop niet waard voor dat geld. Dus wilde ik hem ret...
Conclusie
In de verzamelde reviews valt op dat snelle levering en tevredenheid over veel producten vaak terugkomen; voorbeelden zijn tevredenheid over schoenen, steunkousen en snelle verzending. Tegelijkertijd zijn er meerdere klachten die herhaald aandacht vragen: retourproces en communicatie rond terugbetalingen en het melden van beschadigde of zoekgeraakte pakketten. Voor consumenten betekent dit dat bestellingen doorgaans snel en naar tevredenheid verlopen, maar dat het verstandig is om de retourvoorwaarden en communicatiekanalen vooraf te controleren. Als retour- of garantieafhandeling voor u belangrijk is, let dan op de ervaringen in de reviews en bewaar bestel- en verzendbewijzen.