De verzamelde reviews wijzen consequent op problemen met levering, bereikbaarheid en afhandeling van terugbetalingen bij Westfalia. Veel consumenten melden dat bestellingen niet aankomen, track&trace niet werkt en e-mails of telefoontjes onbeantwoord blijven. Er zijn ook meldingen van beschadigde of defecte artikelen en onvolledige retourafhandeling. Een klein aantal gevallen toont dat externe partijen (bijv. PayPal) of latere opvolging tot een oplossing leiden, maar dat patroon is uitzondering. Consumenten die overwegen te bestellen: betaal bij voorkeur met een methode met koperbescherming, bewaar bestelbewijzen en trackgegevens, en documenteer communicatie zodat u snel een betwisting kunt starten bij uw betaalprovider indien nodig.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Via Bol.com opgelicht; Westfalia weigert contact en geld terug.
“Bol weigerde hulp te bieden en westfalia weigerde contact”
Besteld en betaald; bedrijf annuleerde order en nog steeds geen geld terug.
“Twee maanden later heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen.”
Eierkoker na enkele maanden defect en bedrijf niet bereikbaar.
“Eierkoker binnen enkele maanden stuk.”
Eerst leverings- en communicatiefouten, later geld terug en alsnog levering.
“Uiteindelijk ben ik toch tevreden.”
Veel reviews melden gebrekkige service: niet-verwerkte restituties, vertraagde of ontbrekende terugbetalingen en onopgeloste retourzaken bij klachten.
Consumenten klagen over verloren of niet-terugontvangen geld, kortingen als compensatie en twijfels of betaalde producten uiteindelijk geleverd of correct vergoed werden.
Bestel- en leverervaringen bevatten veel problemen: webshopstoring, vertraagde of nooit geleverde orders, foutieve leveringen en defecte trackinglinks.
Er zijn meerdere meldingen van beschadigde, verkeerd geleverde of snel defect geraakte artikelen; verpakking en producttoestand worden regelmatig bekritiseerd.
Bijna alle reviews noemen slechte bereikbaarheid: geen reactie op e-mails, afgebroken telefoongesprekken en uitblijvende updates over zendingen of klachten.
Algemene indruk is negatief: veel klanten melden verlies van vertrouwen door niet-geleverde producten, uitblijvende terugbetalingen en onbereikbaarheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Verkeerd geleverd maar snel telefonisch opgelost; juiste product binnen twee dagen.
“Product werd snel geleverd, helaas links ipv rechts zoals besteld.”
Gebruikte telefoon als nieuw verkocht; bedrijf weigert korting of erkenning.
“Ze hebben een gebruikte telefoon aan mij verkockt als nieuw”
Onderdelen misten en slechte klantenservice; product brak na weinig gebruik.
“Ik raad jullie aan om nooit bij dit bedrijf te bestellen.”
Bestelling geplaatst maar webshop gesloten en geen contactmogelijkheid.
“Er is geen enkele manier tot contact.”
Beschadigd geleverd; afgesproken restitutie van €10 bleef uit.
“restitutie van 10 € te bekomen”
Via Bol.com opgelicht; Westfalia weigert contact en geld terug.
“Bol weigerde hulp te bieden en westfalia weigerde contact”
Twee retouren gestuurd; slechts één terugbetaling ontvangen, slechte communicatie.
“Zeer slechte communicatie.”
Besteld en betaald, maanden later nog steeds niet ontvangen en geen communicatie.
“Communicatie een dikke nul.”
Na weken geen levering en onbereikbare helpdesk; vermoedelijke scam.
“telefonisch onbereikbare helpdesk.”
Tuinbank betaald maar meer dan een jaar niet geleverd.
“Tuinbank besteld, betaald en nooit ontvangen !!!”
Besteld en betaald; bedrijf annuleerde order en nog steeds geen geld terug.
“Twee maanden later heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen.”
Verzonden gemeld maar nooit ontvangen; tracklink werkt niet en geen reactie.
“GEEN reactie mogen ontvangen.”
Betaald voor artikelen maar niets ontvangen en geen reactie op mails.
“2 handdoek rekjes besteld en betaald, maar niks ontvangen.”
Eierkoker na enkele maanden defect en bedrijf niet bereikbaar.
“Eierkoker binnen enkele maanden stuk.”
Verkeerd artikel geleverd; herhaalde mails zonder oplossing en onbereikbaar.
“wij hebben een Trommel Composter geleverd gekregen”
Eerst leverings- en communicatiefouten, later geld terug en alsnog levering.
“Uiteindelijk ben ik toch tevreden.”
Foute levering zonder track & trace en geen respons via telefoon of mail.
“Foute bestelling geleverd zonder track en trace.”
Rookmelderbatterij faalde; geen reactie op garantievragen van Westfalia.
“geen reactie”
Gietijzeren ovenset nooit ontvangen; telefonisch en per mail geen contact.
“Dus pas op, dit is oplichting!!!”
Bestelling bleef uit en Westfalia was onbereikbaar; PayPal gaf terugbetaling.
“Gelukkig via PayPal na 1 dag oplossing en geld terug na 2 dagen BEDANKT PAYPAL!”
Pakket na 2,5 week niet geleverd en geen reactie van Westfalia.
“Mijn pakket is na 2,5 week nog niet binnen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Westfalia is een Europese retail- en e-commerceverkoper die (via webshops en marktplaatsen) uiteenlopende huis-, tuin- en gereedschapsartikelen aanbiedt. Consumenten die reviews over Westfalia zoeken, willen vaak weten hoe de levering, klantenservice en garantieafhandeling functioneren en of betaalmethoden koperbescherming bieden.