Beoordelingen Geanalyseerd
13
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Witgoedhuis
Ervaringen & Beoordelingen
Witgoedhuis is een Nederlandse detailhandelaar gespecialiseerd in huishoudelijke apparaten zoals wasmachines, vaatwassers, ovens en koelkasten. Het bedrijf biedt verkoop, levering, installatie en (na)service aan particulieren. Consumenten die reviews zoeken over Witgoedhuis letten vaak op levertijd, installatie- en retourvoorwaarden en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
69%
Laatste Beoordeling
30d
Algemene Beoordeling
3.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klanten melden snelle levering en hulp bij plaatsing; enkele ervaringen wijzen op gemiste afspraken en vertraagde afhandeling bij installatie.
Aandeel
Gemengd
27%
💰
Waar voor je geld
Reviews noemen concurrerende prijzen en passende aanbiedingen, maar er zijn ook klachten over extra kosten, duurdere alternatieven en onterechte retourkosten.
Aandeel
Gemengd
17%
⚡
Gebruikerservaring
Weinig feedback over het bestelproces; één review meldt problemen met online beschikbaarheid en onjuiste voorraadinformatie na bestelling.
Aandeel
Gemengd
2%
🔧
Productkwaliteit
Weinig vermeldingen over productkwaliteit; één klant meldt expliciet dat een alternatief product naar tevredenheid functioneert.
Aandeel
Gemengd
2%
📞
Communicatie
Verschillende klanten prijzen duidelijke leveringscommunicatie en telefoontjes; anderen melden uitblijvende terugkoppeling en slechte opvolging.
Aandeel
Gemengd
25%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk wisselt: veel positieve ervaringen met levering en service, maar terugkerende negatieve meldingen over opvolging en retourafhandeling.
Aandeel
Gemengd
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 13 geverifieerde reviews (november 2021 – september 2025).
Komen afspraken niet na
"Had een inductiekookplaat besteld, deze zou binnen een paar dagen bezorgd en gemonteerd worden. 1 dag voor levering werd ik gebeld dat ze de kookplaat..."
X
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: No‑show en onbetaalde restitutie
Zeer ontevreden
"Zeer ontevreden, retourneren is niet gratis, je betaald dubbel. Voor full service? Vraag me af wat er bij retourneren dan full service is. Aan telefoo..."
Annemiek Coenen-willems
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Problemen met retour en communicatie
Snel, vriendelijk, goede prijs en een geweldige service.
"De vaatwasser die wij wilden was hier op voorraad en goed geprijst. Levering op zaterdag was ook heel fijn. De communicatie over de levering was zeer..."
Anna Batista
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positieve levering, prijs en service
Nette vriendelijke afhandeling probleembestelling
"Helaas was de inductieplaat die ik bestelde ineens niet meer uit voorraad te leveren, maar dezelfde dag werd ik gebeld..."
Theo van Leeuwen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Goede oplossing, alternatief en terugbetaling
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 13 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (12) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
A
Arie Jan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima voorlichting en redelijke prijs
Prima voorlichting en redelijke prijs....
X
X
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Komen afspraken niet na
Had een inductiekookplaat besteld, deze zou binnen een paar dagen bezorgd en gemonteerd worden. 1 dag voor levering werd ik gebeld dat ze de kookplaat...
W
Wim Timmermans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Optijd en goed bezorgd.
Optijd bezorgd, e...
G
George van Doorn
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Jammer van de service
Prima geholpen in de winkel bij de aankoop van onze inbouw oven. Bij het plaatsen van de inbouw oven, bleek die niet goed te passen. Op het moment van...
A
Annemiek Coenen-willems
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer ontevreden
Zeer ontevreden, retourneren is niet gratis, je betaald dubbel. Voor full service? Vraag me af wat er bij retourneren dan full service is. Aan telefoo...
J
Jolande
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima service
Prima service. Ik had een wasmachine besteld en betaald maar die kon niet direct geleverd worden. Ik kreeg een voorstel voor een duurdere type voor de...
A
Anna Batista
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snel, vriendelijk, goede prijs en een geweldige service.
De vaatwasser die wij wilden was hier op voorraad en goed geprijst. Levering op zaterdag was ook heel fijn. De communicatie over de levering was zeer...
O
Olaf de Ruyter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klanttevredenheid hoog in het vaandel.
Ik bestel hier regelmatig, en er gaan regelmatig dingen fout. Echter: ik merk dat de medewerkers heel graag willen dat er een goede oplossing komt. Re...
T
Tom
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Online besteld en betaald, maar niet leverbaar. Geen goede oplossing geboden.
Online bestelling geplaatst en betaald. Dag erna werd ik gebeld dat deze niet leverbaar was. Kreeg wel een alternatief aangeboden, maar tegen meerprij...
T
Theo van Leeuwen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nette vriendelijke afhandeling probleembestelling
Helaas was de inductieplaat die ik bestelde ineens niet meer uit voorraad te leveren, maar dezelfde dag werd ik gebeld...
T
Tineke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
super goed geholpen
Wij zijn vorig jaar tijdens onze verhuizing super goed geholpen door de snelle levering van fornuis en magnetron. Eerder bij een ander bedrijf besteld...
G
G-J van Leuken
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Altijd Super Service
Ik had problemen met de sluiting van onze, inmiddels vijf jaar oude koel/vries-combi. Zelf van alles geprobeerd om het goed te krijgen. Helaas..... Ev...
E
Ed
Collected.reviews
Nov 15, 2021
Wasmachine
De wasmachine die wij wilden was hier wel op voorraad en goed geprijsd. We hadden overal online gekeken en nergens was hij meer te krijgen, bij Witgoedhuis dus wel. De levering op zaterdag was ook heel fijn, wij werken namelijk allebei full time doordeweeks. De communicatie over de levering was zeer goed en ook de levering zelf ging zeer goed. Ze belden zelfs een half uur van tevoren om aan te geven dat wij ze binnen een half uur voor de deur konden verwachten. Tijdens het plaatsen liepen wij tegen een klein probleempje aan en hebben gebeld met het Witgoedhuis, ook toen kregen we alle ondersteuning. Wij zijn dus zeer blij met Witgoedhuis en zullen hier zeker nog eens bestellen!
Conclusie
De reviews laten een gemengd beeld zien: veel klanten ervaren goede bezorging, vriendelijke servicemedewerkers en snelle oplossingen bij problemen. Tegelijkertijd komen terugkerende klachten voor over voorraadbeheer, niet nagekomen afspraken en onduidelijkheden rond retourkosten en extra vergoedingen. Potentiële kopers doen er goed aan vooraf de actuele voorraad, levertijd en het retourbeleid te verifiëren en bevestigingen van installatieafspraken schriftelijk vast te leggen. Bij twijfel is het verstandig om specifiek te vragen naar terugbetalingsprocedures voor bezorg- of installatiekosten.