Reviews tonen dat veel kopers WoodWatch waarderen om het design, de afwerking en de vlotte bestel- en leverervaring. Klanten prijzen ook vaak de afhandeling door de klantenservice wanneer er iets misgaat. Tegelijkertijd zijn er concrete klachten over productdefecten (bijvoorbeeld losse schroefjes) en over lange levertijden of onduidelijke retourafhandeling in enkele gevallen (zie de negatieve cases). Consumenten die vertrouwen zoeken in aftersales adviseren we om vooraf lever- en retourvoorwaarden te controleren en foto/communicatie te bewaren bij fouten. Voor wie prioriteit geeft aan design en snelle levering lijken veel klanten positief, maar wie maximale zekerheid wil over kwaliteitscontrole en retourkosten moet de genoemde negatieve ervaringen in overweging nemen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Aanhoudende technische problemen en lange wachttijden leiden tot verzoek tot terugbetaling.
“blijft de kwaliteit van het product ver beneden de verwachting.”
Eerst defecte producten ontvangen, maar klantenservice lost problemen snel op.
“het horloge deed het niet en ook de armband was al kapot”
Mooie producten met snelle levering en goede communicatie.
“Mooie producten, snelle levering, goede communicatie en service.”
Het horloge is licht en van goede kwaliteit; klantenservice loste een probleem goed op.
“Het horloge zelf is erg licht en fijn om te dragen”
Klanten melden vaak snelle en behulpzame aftersales; enkele klachten over langere wachttijden bij complexe cases.
Prijs wordt door enkelen als aantrekkelijk genoemd, maar terugstuurkosten of extra kosten leidend tot ontevredenheid bij fouten.
Bestellen en levering worden regelmatig als vlot en goed verpakt ervaren; levertijden en site-navigatie worden positief beoordeeld.
Meerdere reviews noemen goede afwerking en aantrekkelijk design; er zijn ook meldingen van defecte onderdelen bij enkele exemplaren.
Klanten noemen vaak snelle en vriendelijke reacties, maar ook gevallen van onduidelijke of inconsistente communicatie.
De algemene indruk is meestal positief: blije kopers en terugkerende klanten, naast enkele sterk negatieve ervaringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (29) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Gekocht als verjaardagscadeau, ontvanger zeer blij en verrast.
“Hij was zo verrast en er superblij mee.”
Perfecte bezorging en nette, verzorgde verpakking ervaren.
“echt super netjes”
Zeer persoonlijke en vriendelijke service; gravering aangepast en snelle levering.
“Prachtig horloge! Super service. En kwaliteit.”
Zeer snelle service; graveren vergde geen extra wachttijd, snelle verzending.
“Hele snelle service!”
Service en snelle reacties worden als erg goed ervaren.
“De service en snelle antwoorden die jullie geven is erg goed.”
Uniek en mooi horloge met snelle levering.
“Mooie unieke watch. Snel gelevere”
Verkeerde levering snel opgelost door support, met extra attentie.
“Super gedaan zelfs als het even misgaat.”
Verkeerde levering snel opgelost door support, met extra attentie.
“Super gedaan zelfs als het even misgaat.”
Dubbele bestelling keurig en zonder problemen geretourneerd.
“Ik had zelf foutje gemaakt door dubbel te bestellen, 1 daarvan is keurig geretourneerd”
Teruggestuurde gegraveerde horloge werd ondanks kerstperiode binnen twee weken terugbetaald.
“ondanks de kerstperiode heb ik wel binnen twee weken mijn terugbetaling ontvangen.”
Website duidelijk waardoor direct zichtbaar is wat je gaat kopen.
“Goede website en meteen duidelijk wat je zou gaan kopen”
Derde horloge; tevreden over snelle service en meegeleverde mini schroevendraaier.
“Dit is mijn derde klok, zegt eigenlijk al genoeg.”
Algemene tevredenheid en aansporing aan het bedrijf om zo door te gaan.
“Ik ben gewoon tevreden.......prima......gewoon zo doorgaan !”
Snelle verzending binnen uren en volgende dag ontvangst, prima product.
“The watch was sent within hours and received the next day!”
Beschadigd horloge ontvangen en nog in vriendelijk overleg met servicedesk.
“Helaas een beschadigd horloge ontvangen.”
Houten horloges zien er goed uit volgens reviewer.
“The wooden watches are looking good”
Zeer blij met het horloge en beveelt het aan.
“Zeer mooi horloge ben er heel blij mee echt een aanrader”
Duidelijke uitleg, goede keuze en stevige verpakking bij levering.
“Goede keuze en uitleg van de horloges, mooie en stevige verpakking goede surves.”
Onderdelen niet vervangbaar, wat duurzaamheid vermindert; wel goede service en korting.
“niet duurzaam, wel goede service”
Horloge defect door regen na minder dan drie maanden; geen garantie aangeboden.
“Woodwatch biedt geen garantie.”
Duidelijke website, snelle levering en zeer goede klantenservice.
“In het echt zijn de horloges nog mooier!”
Snelle levering en snelle reacties bij retournering; product mooi.
“Snelle levering. En snelle reactie op retournering en nieuwe bestelling.”
Probleem leidde tot onmiddellijke vervanging; klant wil opnieuw bestellen.
“Super goede service er was iets niet goed en er wordt een nieuw horloge opgestuurd .”
Aanvankelijk reactief maar daarna geen bereikbaarheid meer, zeer teleurstellend.
“Totaal onbereikbaar nadien .”
Kort en positief: goed en netjes ervaren.
“Goed en netjes”
Fijne service en snel reagerende ondersteuning, tevreden met aankoop.
“Prachtig horloge en hele fijne service!”
Horloge van uitstekende kwaliteit en correcte levering zoals beschreven.
“Uitstekende kwaliteit en een goede service.”
Huidig WoodWatch horloge is mooier en gedetailleerder dan concurrent.
“Eenmaal binnengekomen was ik weer helemaal verliefd erop.”
Horloge bleek mooier dan op de website en snelle levering.
“was hij nog mooier dan op de website.”
Snelle levering en klantvriendelijke oplossing bij beschadigd bandje.
“Bandje raakte beschadigd, maar is heel klantvriendelijk opgelost.”
De reviewer noemt de service perfect en erg positief.
“Perfect service”
Mooie producten met snelle levering en goede communicatie.
“Mooie producten, snelle levering, goede communicatie en service.”
Eerst defecte producten ontvangen, maar klantenservice lost problemen snel op.
“het horloge deed het niet en ook de armband was al kapot”
Snelle levering en goede dienst na verkoop bij defect.
“Snelle levering en goede dienst na verkoop bij defect.”
Aanhoudende technische problemen en lange wachttijden leiden tot verzoek tot terugbetaling.
“blijft de kwaliteit van het product ver beneden de verwachting.”
Makkelijk bestellen via site en snelle levering; horloge van topkwaliteit.
“Kwaliteit van de horloge is top.”
Betrouwbaar bedrijf met snelle levering en duurzaam initiatief bij bestellingen.
“Een betrouwbaar bedrijf, snelle levertijden, en een uitstekende website.”
Horloge geleverd met accessoires om de band eenvoudig te verlengen.
“Mooi horloge, compleet met accessoires om de band te verlengen.”
Snel en behulpzame klantenservice, vriendelijk contact ervaren.
“Quick, helpful and very friendly!”
Snelle levering en goed afgewerkt horloge met duidelijke kwaliteit.
“Ziet er heel mooi uit en mooi afgewerkt.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
WoodWatch is een merk dat houten horloges ontwikkelt en via een webshop verkoopt. De collecties combineren hout met andere materialen en richten zich op consumenten die een onderscheidend, natuurgericht design zoeken. Bestellingen verlopen online; het merk communiceert via klantenservice en levertdiensten voor aftersales en garantieafhandeling.