Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Xmasdeco
Ervaringen & Beoordelingen
Xmasdeco presenteert zich als een webwinkel gericht op kerstdecoratie en kunstkerstbomen. Als online verkoper levert het fysieke producten en heeft het klantencontact en logistieke processen die voor consumenten relevant zijn. Belangrijke zoektermen voor potentiële kopers zijn levertijd, retourbeleid en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
29%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
2.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel recensies melden vertraagde of helemaal niet geleverde bestellingen; enkele klanten melden wel snelle levering of vervanging van onderdelen.
Aandeel
Zwak
22%
💰
Waar voor je geld
Meerdere klanten geven aan geld te zijn kwijtgeraakt bij niet‑levering of onjuiste producten; een kleiner aantal klanten vindt de prijs wel in lijn met de ontvangen kwaliteit.
Aandeel
Zwak
10%
⚡
Gebruikerservaring
Bestel- en trackingervaringen lopen uiteen: enkele gebruikers noemen eenvoudig bestellen, veel anderen klagen over ontbrekende bevestigingen en verwarrende informatie.
Aandeel
Zwak
10%
🔧
Productkwaliteit
Productervaringen wisselen sterk: sommige klanten prijzen de boomkwaliteit, anderen melden afwijkingen ten opzichte van foto’s, beschadigingen of verkeerde onderdelen.
Aandeel
Gemengd
14%
📞
Communicatie
Veel meldingen van slecht bereikbare klantenservice: telefoonnummers werken niet, e-mails blijven onbeantwoord en retourinstructies ontbreken volgens meerdere klanten.
Aandeel
Zwak
19%
⭐
Algehele ervaring
Het algemene beeld is overwegend negatief door leverings- en communicatieproblemen, hoewel er ook voorbeelden zijn van correcte levering en serviceafhandeling.
Aandeel
Zwak
25%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (juli 2022 – september 2025).
Een topervaring bij Xmasdeco!
"Ik heb onlangs een kunstkerstboom gekocht bij Xmasdeco en ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben met mijn aankoop. De kwaliteit van de boom is fenomenaal en alle takken zijn in perfecte staat, zonder beschadigingen. Daarnaast was het bestellen op de website heel eenvoudig en werd mijn bestelling binnen 24 uur geleverd zoals beloofd. Wat mij betreft verdient Xmasdeco dan ook alle lof voor hun producten en snelle service. Ik zal deze webshop zeker aanraden aan vrienden en familie die nog op zoek zijn naar kerstversiering."
Jerrod Connelly
Collected.reviews
Jul 02, 2022
Uitgelicht voor: Positieve levering en productkwaliteit
Oplichting …
"Oplichting nooit iets ontvangen alleen dat ze problemen hebben geen gel..."
klant isar
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Nooit ontvangen, geld kwijt
Top service
"Top service! Lampjes kapot in het bovenste deel, maar Xmasdeco stuurde afgelop..."
Aad
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Defect lampje, vervanging gestuurd
Boom besteld maar er wordt niets…
"Boom besteld maar er wordt niets geleverd, reageert niet op mail en whatsapp bestaat niet, geld zal ik wel kwijt zijn Update; Vandaag de 16e december..."
Peter Antonijsen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Initieel niet geleverd, later geleverd
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
k
klant isar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichting …
Oplichting nooit iets ontvangen alleen dat ze problemen hebben geen gel...
I
Iris
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede kwaliteit
...
N
Niet
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering en je krijgt wat je…
Snelle levering en je krijgt wat j...
m
mevr. L. Veldhuijzen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Op 16 oktober een bestelling geplaatst
Op 16 oktober een bestelling geplaatst, maar tot op heden niets geleverd gekregen. Diverse mails gestuurd maar krijg nergens een reaktie op!!! Dit zul...
A
Aad
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top service
Top service! Lampjes kapot in het bovenste deel, maar Xmasdeco stuurde afgelop...
D
Dhr. de Wit, M
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kunstkerstboom werd noodgedwongen een echte kerstboom
Bestelde kerstboom werd in slordige eerder geopende doos ontvangen. Bij het monteren leek dat het top deel niet paste op het middendeel, een vierkant...
S
Survue
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Teleurstellend!
Product lijkt in de verste verste niet op advertentiefoto. Kwaliteit bedroevend. Geen of erg late reacties op klachtmails...
A
AvL
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Langere levertijd dan gecommuniceerd, verkeerde levering, slecht bereikbare klantenservice
Langere levertijd dan gecommuniceerd (kan nog ivm tijd van het jaar en factoren als postbedrijven). Verkeerde boom geleverd, nie...
T
Tanja van der Ree
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kerstboom na 5 dagen nog niet aangekomen
Kerstboom besteld, krijg ik een update waaruit ik opmaak dat het pakket in de buurt van Leipzig ligt, 5 dagen later nog niet aange...
T
Theo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie boom
Onlangs een negatieve ervaring gepost en zojuist verwijderd. Wij hebben onze boom keurig...
D
Debby Strijbos
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waarschuwing!!!
Waarschuwing! Koop hier niet! Veel geld kwijt, verkeerde levering, geen reactie klantendienst,...
v
volkert wiegman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Via Bol.com een boom besteld hier
Via Bol.com een boom besteld hier, geen bevestiging gehad, geen planning voor de levering, nemen geen telefoon...
D
Dhr. David Geeroms
trustpilot.com
Sep 29, 2025
2 kerstbomen besteld op 07/12 en nog…
2 kerstbomen besteld op 07/12 en nog steeds geen nieuws. Kerstmis is bijna voorbij. Niemand reageert, de telef...
T
Therry
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Er gaat van alles mis
Er gaat van alles mis. Ruim een week geleden een dure boom besteld en betaald. Tot op heden niets ontvangen. Di...
P
Peter Antonijsen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Boom besteld maar er wordt niets…
Boom besteld maar er wordt niets geleverd, reageert niet op mail en whatsapp bestaat niet, geld zal ik wel kwijt zijn Update; Vandaag de 16e december...
S
Steef Van Het Veld
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De kunstkerstboom die wij hebben…
De kunstkerstboom die wij hebben ontvangen lijkt bij lange n...
O
Onno Steman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Levert niet
Levert niet, telefoon klantenservice bestaat niet, a...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Artikel is al niet zoals vermeld en…
Artikel is al niet zoals vermeld en afgebeeld op de website, ook adverteren ze met gratis retour zenden maar als je een retour aanvraagt...
G
Gast
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nog steeds geen retourformulier…
Nog steeds geen retourformulier ontvangen en zelfs geen...
P
Patricia van Oosterhout
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Totaal op geen enkele manier contact
Totaal op geen enkele manier bereikbaar, ook geen antwo...
Conclusie
De geleverde reviews tonen een patroon: veel klanten melden problemen met levering en bereikbaarheid van de klantenservice, met meerdere meldingen van niet‑ontvangen bestellingen en onbereikbare telefoonnummers of onbeantwoorde e-mails. Tegelijkertijd zijn er ook consumenten die goede productkwaliteit en snelle levering rapporteren, en enkele voorbeelden waarin defecte onderdelen werden vervangen. Voor consumenten betekent dit: controleer bestelbevestigingen en betaalmethoden met koopbescherming, bewaar communicatie en trackinginformatie, en wees alert bij onduidelijke retour- of contactinformatie. Bij twijfel kunnen kopers overwegen eerst kleine bestellingen te plaatsen of aanvullende betalingsbescherming te gebruiken voordat ze grotere aankopen doen.