Klanten noemen terugkerende problemen bij de orderafhandeling, zoals verkeerde leveringen en ontbrekende bedrukking. Ook de communicatie krijgt kritiek, onder meer door verborgen bestelvoorwaarden en late berichten. Een kleiner deel van de reviews is juist positief over de webshop, het ruime assortiment en de service. De beoordelingen laten grote verschillen zien tussen zeer negatieve en zeer positieve ervaringen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mei 2022 – mrt. 2026).
Verkeerde levering en geen compensatie; bestelde producten met logo ontbreken.
“Verkeerde bestelling arriveerde, onze juiste bestelling konden ze dan ook niet traceren.”
YesGifts informeerde pas na bestelling over hun vakantie, veroorzaakte stress.
“Pas als ik besteld heb krijg ik te horen dat YesGifts op vakantie is.”
Klant noemt de webshop super goed en positief.
“Super goede webshop!”
Zeer positieve klantervaring met ruim assortiment en goede service.
“Ik heb onlangs een geweldige klantervaring gehad bij Yesgifts.nl.”
Meerdere klachten gaan over de fulfilment. Twee reviews noemen verkeerde leveringen, ontbrekende logo’s en bestellingen die niet te traceren waren. Eén review meldt dat de bestelde artikelen toch niet op voorraad bleken.
Prijsklachten richten zich op onduidelijke voorwaarden en verborgen minimumaantallen. Eén review noemt misleidende prijsinformatie die pas onderaan stond. Vragen over betaling of restitutie komen af en toe terug, vooral rond het uitblijven van compensatie.
Positieve ervaringen wijzen op de webshop en het ruime assortiment. Twee reviews zeggen expliciet dat de site prettig werkt en dat de service goed is. Dat staat haaks op de meldingen over problemen met fulfilment en communicatie.
Over productkwaliteit wordt in deze set nauwelijks iets gezegd. Er zijn geen concrete opmerkingen over materiaal, printkwaliteit of defecten. Daardoor is er te weinig informatie om de kwaliteit te beoordelen.
Communicatie komt duidelijk terug als pijnpunt. Twee reviews noemen een vakantie-aankondiging die pas na de bestelling kwam en verborgen bestelvoorwaarden. Eén review spreekt expliciet van misleidende reclame rond prijs en minimumafname.
De beoordelingen zijn sterk verdeeld tussen lage en hoge scores. Bij lage scores gaat het vooral om fulfilment en communicatie. Hoge scores leggen de nadruk op een prettige webshopervaring en een ruim assortiment.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (5) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Verkeerde levering en geen compensatie; bestelde producten met logo ontbreken.
“Verkeerde bestelling arriveerde, onze juiste bestelling konden ze dan ook niet traceren.”
YesGifts informeerde pas na bestelling over hun vakantie, veroorzaakte stress.
“Pas als ik besteld heb krijg ik te horen dat YesGifts op vakantie is.”
Misleidende prijsinformatie; minimumhoeveelheid stond pas onderaan vermeld.
“Zeer misleidende reclame...”
Bestelde producten bleken niet meer op voorraad te zijn.
“Je besteld wat en dat blijkt helemaal niet meer op voorraad te zijn.”
Klant noemt de webshop super goed en positief.
“Super goede webshop!”
Ik heb onlangs een geweldige klantervaring gehad bij Yesgifts.nl. Ik was op zoek naar relatiegeschenken voor mijn bedrijf en besloot de website van Yesgifts te bezoeken om te kijken wat zij te bieden hadden.
Eenmaal op de website, was ik aangenaam verrast door het uitgebreide assortiment aan promotieartikelen en bedrijfsgeschenken die beschikbaar waren. De website is zeer gebruiksvriendelijk en ik kon gemakkelijk navigeren tussen verschillende categorieën, waardoor het zoeken naar uw product veel eenvoudiger wordt gemaakt.
Om iets specifieks te vinden, heeft Yesgifts ook een handige zoekfunctie waarin je keywords kan invoeren in hun zoekbalk. Naarmate ik verder ging met browsen op hun site realiseerde ik me dat er zoveel kwaliteitsproducten waren die mij erg geïnteresseerd maakte.
Nog beter: interne branding-afdeling werkt nauw samen met u om precies het gekozen product volgens uw strategische doeleinde af te stemmen, zoals extra branding of personaliseringsopties (graveren van naam). En ze leverden nog binnení jarenlang ervaring expertise met professionele communicatie
Alles samengevat zou ik zonder twijfel Yesgifts aanbevelen aan iedere klant die zoekt naar hoogwaardige relatiegeschenken tegen betaalbare prijzen! Ze zijn echt top-notch in wat zij doen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Yesgifts is een Nederlandse webwinkel voor relatiegeschenken en promotionele producten. Klanten kunnen gepersonaliseerde artikelen bestellen, zoals bedrukte pennen, kleding en drinkwaren, en daarvoor hun logo aanleveren. Bestellen en betalen verloopt online, met opties voor zakelijke facturatie. Het bedrijf levert gepersonaliseerde promotieartikelen aan zowel zakelijke als particuliere klanten.