Klanten waarderen vaak het brede aanbod Koreaanse skincare, de lage prijzen en meerdere voorbeelden van levering op tijd. Tegelijk overheersen klachten over vertraagde of niet-geleverde bestellingen en het uitblijven van goede klantenservice. Over de productkwaliteit lopen de ervaringen uiteen: volgens sommigen zijn producten betrouwbaar en effectief, anderen melden schade of mogelijk namaak. Ook terugbetalingen en de afhandeling van retouren komen herhaaldelijk ter sprake.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (aug. 2022 – mrt. 2026).
Aantrekkelijke prijs en snelle bezorging; volgende bestelling gepland.
“Fijne prijs, snelle bezorging.”
Dankbaar, producten helpen tegen droge huid en verzachten.
“Merci voor de alles die producten die hulpt voor zacht huid mijn gezicht woordt niet meer droog.”
Black Friday bestelling na een maand nog steeds niet ontvangen ondanks contact.
“na 1 maand nog niet ontvangen!”
Pakket verloren en klantenservice gaf geen hulp; klacht en chargeback ingediend.
“got lost in transit (confirmed by the delivery carrier UniUni)”
Leveringsproblemen vormen een duidelijke negatieve cluster. Reviews beschrijven niet-geleverde bestellingen, lange wachttijden en pakketten die zoek raken of onterecht als bezorgd staan. Retouren en annuleringen worden geregeld geweigerd of eindigen alleen in winkelkrediet.
Veel klanten vinden de prijzen en promoties aantrekkelijk voor Koreaanse huidverzorging. In positieve reviews gaan lage kosten samen met goede productervaringen. Enkele reviewers zeggen dat lange levertijden de waarde minder maken.
De website en productbeschrijvingen krijgen meerdere positieve reacties over vindbaarheid en duidelijkheid. Usability-problemen komen sporadisch voor; één review noemt een betaalfout met iDEAL. Navigatie en zoeken worden meestal als gebruiksvriendelijk ervaren.
De meningen over productkwaliteit lopen sterk uiteen. Meerdere klanten noemen authentieke, effectieve skincare en producten die aan de verwachting voldoen. Tegelijk melden anderen beschadigde, stoffige of mogelijk namaakartikelen.
Problemen met de klantenservice zijn een dominant negatief thema. Veel reviews noemen e-mails die niet worden beantwoord, geen terugbetalingen en automatische reacties die niet helpen. Enkele positieve uitzonderingen beschrijven corrigerende acties, zoals het aanpassen van een postcode.
De ervaringen zijn duidelijk gepolariseerd: een groep is zeer tevreden, een andere groep sterk ontevreden. Positieve ervaringen draaien vooral om selectie, prijs en snelle levering. Negatieve ervaringen gaan vooral over niet-geleverde bestellingen, communicatieproblemen en conflicten over terugbetalingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Sitejabber (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Geen reactie op e-mails; PayPal gaf uiteindelijk terugbetaling.
“Ik heb meer dan vier keer gemaild, maar kreeg geen enkele reactie.”
Aangekondigde levering volgende werkdag kwam pas veel later.
“Levering zou de volgende werkdag geleverd worden. We zijn nu bijna 2 weken verder.”
Drie maanden gewacht op levering, klantenservice reageert niet.
“Wacht nu al 3 maanden op het tweede deel van mijn levering.”
Ik betaalde veel, kreeg tegenstrijdige informatie over refund en levering.
“YesStyle is echt een scam geworden en pakt gewoon je geld af.”
Artikelen kwamen stoffig en beschadigd aan; vermoedelijk slechte opslag.
“every single item in the parcel was covered in a thick layer of dust”
Drie weken geen levering en klantenservice zei alleen te wachten.
“3 weeks, no delivery, no real support”
Foute levering en genegeerde e-mails maakten de klant erg ontevreden.
“They wasted weeks of my time.”
Zending geblokkeerd in België en verzoek om geld terug uitgebleven.
“RUN IT'S A BIG FAT SCAM!”
Betaald maar geen product ontvangen; chat bood geen oplossing.
“They have my money and I have no product!”
Wil bestelling annuleren na lange wachttijd, klantenservice zei niet annuleerbaar.
“All product are non cancelable.”
Bestelling is niet verzonden en terugbetalingsverzoek bleef onbeantwoord.
“I asked them to return my money and still no answer.”
Bestelling bijna een maand later niet ontvangen en klachten genegeerd.
“My complaints have been ignored,”
Product ruim een maand niet ontvangen en klantenservice biedt geen oplossing.
“the CS are not helping”
Jasje te klein; klantenservice reageert niet op terugbetaling.
“The jacket arrived a month later and might fit a 9-year-old.”
Lange levertijden, geen vooruitbetaalde lokale btw en trage klantenservice.
“Shipment time always long”
Halve bestelling nog niet ontvangen en automatische e-mails zijn nutteloos.
“still havent received half of my shipment”
Terugbetaling geweigerd; alleen winkelkrediet aangeboden ondanks ongeopende retour.
“I wanted a refund but their offer was store credit”
Ontving vermoedelijk namaakproduct; terugbetaling geweigerd na klacht.
“the cream smelled awful!”
Bestelling vertraagd sinds betaling en geen restitutie of leverdatum gegeven.
“wont refund my payment.”
Gekochte zonnebrand bleek defect of namaak en geen vergoeding ontvangen.
“All 5 were yellow in color and really runny and oily”
Ik heb onlangs YesStyle ontdekt en ik ben erg onder de indruk van hun selectie Koreaanse en Japanse gezichtsverzorgingsproducten. Ik was blij om te zien dat ze een grote verscheidenheid aan serums, hydraterende crèmes, maskers van stof, toners en make-up removers hebben.
Wat het verzenden betreft was ik verrast toen ik merkte dat er gratis verzending naar Frankrijk is! Mijn pakket kwam op tijd aan in goede staat, dus daar ben ik blij mee.
Maar wat me echt opviel waren de productbeschrijvingen die volledig zijn vertaald in het Engels. Het maakt zo'n groot verschil bij het kiezen van welke producten te kopen als je de beschrijving kunt lezen voordat je iets aanschaft. Dit geeft mij vertrouwen!
Al met al ben ik zeer tevreden met mijn ervaring bij YesStyle en zal deze website zeker weer bezoeken wanneer mijn voorraad weer moet worden aangevuld.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
YesStyle is een internationale webwinkel met Aziatische mode- en beautyproducten. Het aanbod bestaat uit Koreaanse en andere Aziatische huidverzorging, cosmetica, kleding en accessoires. Klanten kunnen zoeken op merk, categorie en ingrediënten en bestellingen internationaal (cross-border) plaatsen. Op de productpagina’s staan omschrijvingen, afbeeldingen en klantreviews om te helpen bij de keuze.