Klanten noemen vooral de snelle levering, nette verpakking en persoonlijke service van Yourdecoration. Veel kopers zijn tevreden over lijsten op maat die aan de verwachtingen voldoen. Sommige klanten melden schade, lastige montage en kleuren die anders uitvallen dan verwacht. Een kleine groep ervaart grote problemen met bezorging en nazorg, wat tot duidelijke ontevredenheid leidt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Persoonlijk bedrijf, belofte nagekomen, goed verpakt en snelle levering.
“Wat ze beloven doen ze ook.”
Slechte nazorg en bezorging; slechte kwaliteit van de lijst.
“De service na verzending was erg slecht.”
Klantenservice was goed, maar lijst had beschadigde hoekjes en blaasjes.
“Beschadigde hoekjes en blaasjes op de rechte stukken.”
Kleuren op website komen niet overeen met werkelijkheid.
“Er wordt gesjoemeld met de foto's op hun site”
Klanten beschrijven vaak snelle hulp en vervanging bij schade. Tegelijk komen er ook klachten terug over matige nazorg en problemen met bezorging bij sommige bestellingen. Beide kanten verschijnen geregeld in servicegerichte beoordelingen.
Meerdere reviews noemen de prijs-kwaliteitverhouding in balans en vinden de producten redelijk geprijsd. Enkele klanten vinden bepaalde afwerkingen goedkoop ogen, zoals een goudkleurige omlijsting. De waardering voor de prijs is meestal positief, met af en toe kritiek op de finish.
Klanten waarderen de persoonlijke benadering, duidelijke bestelopties en zorgvuldige verpakking. Sommige recensies noemen vertraging door externe omstandigheden en een frame dat lastig te monteren is. Meestal verloopt het soepel, met af en toe praktische problemen bij de installatie.
Veel reviews zijn positief over pasvorm en afwerking van maatwerk lijsten. Tegelijk melden meerdere klanten beschadigde hoeken, blaasjes en beschermfolie die moeilijk loslaat. Deze specifieke gebreken komen in meerdere reacties terug.
Klanten noemen de productinformatie duidelijk, reacties snel en instructievideo’s behulpzaam. Een kleiner aantal klaagt over kleuren die afwijken van de foto’s en een retour die niet is doorgegeven aan betaalpartners. Over het algemeen is de communicatie positief, met enkele duidelijke knelpunten.
De meeste beoordelingen schetsen een positieve totaalervaring, met tevredenheid over levering en service. Toch is er een duidelijke tegenstelling: een kleine groep beschrijft zeer negatieve ervaringen met bezorging, retouren en nazorg. Dat verschil weegt mee in hoe betrouwbaar het bedrijf wordt gezien.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (20) · Trustpilot (8) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Lijst past, maar zuurvrij achtervel ontbrak; zelf moeten zoeken.
“Miste is een (zuurvrij) vel wat je achter een foto of borduurwerk kunt doen.”
Lijsten zoals verwacht en snelle levering; goede klantenservice.
“Mooie lijsten, precies volgens verwachting.”
Persoonlijk bedrijf, belofte nagekomen, goed verpakt en snelle levering.
“Wat ze beloven doen ze ook.”
Klantenservice was goed, maar lijst had beschadigde hoekjes en blaasjes.
“Beschadigde hoekjes en blaasjes op de rechte stukken.”
Snel geleverd en netjes op maat, hoeken moeilijk los te krijgen.
“lijst wel wat moeilijk los te krijgen in de hoeken”
Snelle levering en snelle, goede communicatie; erg tevreden.
“Snelle levering en de communicatie die ik had was ook goed en snel!”
Op maat gemaakte lijsten met goede afwerking en snelle levering.
“Prima prijs en afwerking.”
Duidelijke informatie en leuke filmpjes, prettige communicatie.
“Goede informatie meteen vertrouwd”
Puzzellijst mooi en goed verpakt; bevestiging en folie onhandig.
“Plastic beschermfolie ging er niet vanzelf af van kunstof anti-reflex glasplaat!”
Veel keuze, duidelijke specificaties en snelle communicatie bij vragen.
“Ook de communicatie als er wel iets is,is heel fijn en snel.”
Goede prijs-kwaliteit en duidelijke productinformatie, snelle levering.
“Goede prijs-kwaliteit.”
Geleverde frames inclusief instructie; voorstel om videolink bij bestelling.
“De instructie van de frames meeleveren.”
Eerste lijst voldeed niet, grotere maat paste beter en nu tevreden.
“Nu erg tevreden 👍🏼”
Levering vertraagd door sneeuw; lijst goed en stevig verpakt.
“de lijst was verder heel zorgzaam en stevig ingepakt.”
Gebroken lijst werd probleemloos vervangen door een nieuw exemplaar.
“hebben het geweldig opgelost met een nieuwe te sturen”
Mooie baklijst, goed verpakt en aantrekkelijke prijs.
“Heel mooie baklijst voor een redelijke prijs.”
Service goed, maar goudkleurige omlijsting oogde goedkoop.
“de goudkleurige Pisa omlijsting, die zag er wat goedkoop uit”
Mooie lijsten en uitstekende service met goede probleemoplossing.
“De service is top.”
Klantenservice stuurde ontbrekende passe-partouts direct na klacht.
“de 2 passe partouts werden direct afgestuurd.”
Kader moeilijk in elkaar te zetten; leveringen wel goed verpakt.
“moeilijk ineen te zetten!”
DPD leverde pakket bij buren achtertuin; pakket werd kletsnat.
“hij het pakket dus bij onze buren bezorgd in de achtertuin.”
Klantenservice corrigeerde e-mailfout en stuurde bevestiging opnieuw.
“ik had een typefout in mijn email adres gemaakt.”
Snel geleverd en ruime keuze, wil vaker bestellen en aanbevelen.
“ziet er mooi uit, werd snel geleverd”
Klantenservice bood zonder probleem vervangende lijst aan.
“Ontzettend fijne ervaring met de klantenservice”
Slechte nazorg en bezorging; slechte kwaliteit van de lijst.
“De service na verzending was erg slecht.”
Bezorging via DPD slecht; vaak ophalen bij servicepunt nodig.
“bezorging niet top is”
Kleuren op website komen niet overeen met werkelijkheid.
“Er wordt gesjoemeld met de foto's op hun site”
Retouren worden niet afgemeld bij Klarna, betaling blijft zichtbaar.
“Retouren worden door yourdecoration.nl niet afgemeld bij Klarna”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Yourdecoration is een Nederlandse webwinkel voor lijsten en inlijstoplossingen voor particulieren en bedrijven. Het assortiment bestaat onder meer uit fotolijsten, passe-partouts en verschillende glassoorten voor kunst en foto’s. Via een online configurator stellen klanten hun product samen met keuzes in afmetingen, kleuren en glas. De webshop biedt productdetails en specificaties om te helpen bij het kiezen van een passende lijst.