Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Zavvi
Ervaringen & Beoordelingen
Zavvi is een online winkel gericht op entertainmentproducten en merchandising: films (ook 4K/steelbooks), games, kleding en verzamelitems. Klanten zoeken er vaak naar exclusieve uitgaven, aanbiedingen en verzendopties voor internationale bestellingen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
60%
Laatste Beoordeling
32d
Algemene Beoordeling
3.2
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengd beeld: veel klanten prijzen snelle, schadevrije leveringen en nette verpakking, maar meerdere reviews melden lange levertijden, geannuleerde pre-orders en ontbrekende bestellingen.
Aandeel
Gemengd
21%
💰
Waar voor je geld
Meerdere reviewers noemen concurrerende prijzen en goede aanbiedingen; één klacht gaat over terugzendkosten en een review over een niet-werkende kortingscode.
Aandeel
Sterk
10%
⚡
Gebruikerservaring
Veel negatieve opmerkingen over betaalopties (verwijderde iDEAL), foutmeldingen tijdens bestellen en beperkte site-filtering; enkelen noemen een snelle checkout.
Aandeel
Zwak
13%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere klanten melden goede staat bij ontvangst, nette steelbooks en correcte producten; enkele klachten over verkeerde of beschadigde items en scheef geprinte T‑shirts.
Aandeel
Sterk
13%
📞
Communicatie
Herhaalde klachten over gebrek aan reactie of moeizame klantenservice bij problemen; enkele cases beschreven waarin terugkoppeling of oplossing uitbleef.
Aandeel
Zwak
11%
⭐
Algehele ervaring
Gemengde totaaloordelen: trouwe klanten roemen aanbod en levering, terwijl anderen negatieve ervaringen melden door betaalproblemen, vertraagde zendingen en lastige retouren.
Aandeel
Gemengd
32%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Oplichterspraktijken door Zavvi, vermijden!
"Hallo oplichters, Gaan jullie ook op mijn review/mails/telefoons reageren? Ik zie dat jullie alleen op positieve reviews reageren. Ik sna..."
Tim
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Lang wachten, geen reactie
Zeer snelle levering (binnen 3 dagen)
"Zeer snelle levering (binnen 3 dagen), uitstekend verpakt. Zeer aan te beve..."
JAM
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Snelle levering, goed verpakt
Prima, maar retourneerbeleid laat de wensen over
"Vooralsnog prima t-shirts. Echter, retourneren is een drama. Een t-shirt was te groot was en de print van de andere 2 t-shirts zaten er scheef op. Na..."
Nicki Boumans
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Moeilijke retour, productdefect
Zavvi
"Zavvi, ik kan tegenwoordig niet meer met iDEAL betalen en achteraf betalen kan ook niet meer. Ik heb geen creditcard. Dat betekent dus dat ik nu helem..."
james candy
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: iDEAL ontbreekt, betaalprobleem
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
T
Tim
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichterspraktijken door Zavvi, vermijden!
Hallo oplichters, Gaan jullie ook op mijn review/mails/telefoons reageren? Ik zie dat jullie alleen op positieve reviews reageren. Ik sna...
J
J. Visser
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed
Alles ging goed maar het zo mooi zijn al...
N
Nicki Boumans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima, maar retourneerbeleid laat de wensen over
Vooralsnog prima t-shirts. Echter, retourneren is een drama. Een t-shirt was te groot was en de print van de andere 2 t-shirts zaten er scheef op. Na...
Y
Yannick Van Rompaey
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Momenteel heb ik nog geen enkel pre…
Momenteel heb ik nog geen enkel pre order mogen ontvangen. Telkens wordt het gean...
P
Peter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Altijd correct en schadevrij geleverd,
Altijd correct en schadevrij geleverd, Mooie ke...
A
Anoniem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fking onduidelijk
Fking onduidelijk. de kortings reffer...
R
Remy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn mening over Zavvi
Jullie aanbiedingen vind ik geweldig. Maar aan andere andere kant is jullie website een stuk minder gebruiksvr...
J
JAM
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer snelle levering (binnen 3 dagen)
Zeer snelle levering (binnen 3 dagen), uitstekend verpakt. Zeer aan te beve...
S
Stefbosv
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Overzichtelijk
Overzichtelijk....
J
Jaap
trustpilot.com
Sep 29, 2025
altijd top
altijd top! geweldig aanbod 4K films. lever...
H
Heer Severins
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Altijd top kwaliteit en mooie steelboxen
Altijd top kwaliteit...
M
Martin Van der Schuijt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik bestel hier graag
Ik bestel hier graag mijn 4k films en T-shirts. Altijd mooie...
j
james candy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zavvi
Zavvi, ik kan tegenwoordig niet meer met iDEAL betalen en achteraf betalen kan ook niet meer. Ik heb geen creditcard. Dat betekent dus dat ik nu helem...
I
Ivo Ruijter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Na ruim 2 weken nog steedsT-shirts nog steeds niet geleverd! niet in…
Na ruim 2 weken nog steeds niet in huis. Dacht na 1 week makkelijk geleverd kon worden. Maar nee dus. Ik wilde de beide shirts aantrekken naar een spe...
J
Jh
trustpilot.com
Sep 29, 2025
moeizaam bestel proces
moeizaam bestel proces, foutmeldingen die onterecht ware, b...
D
Dave
trustpilot.com
Sep 29, 2025
in goede staat ontvangen
Ook dit keer weer in goede orde aangekomen. Soms moet je even geduld hebben maar het komt...
P
Pierre
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling is nu ruim 2 weken geleden…
Bestelling is nu ruim 2 weken geleden gedaan maar nog niets ontvangen. Ook gee...
R
Robbert
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service en Misleidend product.
Hier ooit 2 beelden van 25cm besteld. Eentje was perfect echter de ander was een compleet ander beeldje (10 cm), dat ook nog eens stuk was. Vervolgens...
T
Tjerk Deenen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik kan helaas geen 5 sterren meer…
Ik kan helaas geen 5 sterren meer geven. In het verleden kon ik alt...
B
Bert
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik koop al jaren bij ZAVVI
Ik koop al jaren bij ZAVVI, mooie aanb...
Conclusie
De reviews laten een verdeeld beeld van Zavvi zien: veel klanten waarderen het assortiment (4K-films, steelbooks, T‑shirts) en melden snelle, onbeschadigde leveringen. Tegelijkertijd komen terugkerende problemen voor bij betaalmogelijkheden (met name het ontbreken van iDEAL), vertraagde of geannuleerde bestellingen en moeizame retourafhandeling. Klanten die waarde hechten aan snelle service en exclusieve edities rapporteren doorgaans een positieve ervaring; klanten met problemen noemen vooral gebrek aan respons en extra kosten bij retouren. Advies voor consumenten: controleer voor aankoop de beschikbare betaalmethoden, lees de retourvoorwaarden en gebruik track & trace waar mogelijk. Bij twijfel over pre-orders of levertijd is contact opnemen met de klantenservice vooraf aan te raden.