De reviews wijzen consistent op problemen met levertijden en klantenservice: meerdere klanten melden herhaaldelijke uitstel van leveringen en moeite met opvolging. Daarnaast zijn er diverse meldingen van beschadigde of fout geleverde meubels, soms met onvoldoende compensatie. Tegelijkertijd beschrijven enkele klanten goede winkelondersteuning en nette bezorging; deze positieve ervaringen komen vooral voort uit de winkelvloer en bezorgers. Als consument: vraag expliciet naar actuele levertijden, bewaar correspondentie over afgesproken leverweken en controleer bij levering producten direct op beschadigingen voordat je accepteert.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Herhaalde flinke levertijdverlengingen en gebrek aan compensatie of duidelijkheid.
“De levertijd van 8-10 weken zijn nu dus 19 weken!”
Meerdere defecten aan kasten en onvoldoende of onaangepaste compensatie.
“Leuke betaalbare meubels, maar helaas de service ver te zoeken!”
Mooi product, goede prijs-kwaliteit en duidelijke communicatie over levering.
“ik werd goed op de hoogte gehouden van de verwachte leverweek.”
Leuke winkel maar tafel geannuleerd vanwege langdurige levertijd en slechte klantenservice.
“leuke winkel, slechte klantenservice”
Meerdere klanten melden lange levertijden, gebrekkige nazorg en administratieve fouten; een minderheid waardeert de hulp in de winkel.
Enkele klanten noemen goede prijs/kwaliteit, maar meerdere klachten gaan over onvoldoende compensatie, gedeeltelijke terugbetalingen of onterechte kosten.
Veel klanten rapporteren frustratie door herhaalde vertragingen en het zelf moeten navragen van status; enkelen beschrijven vlotte winkel- en bezorgervaringen.
Er zijn meerdere meldingen van beschadigde of defecte meubels bij levering; sommige gevallen zijn snel opgelost, andere bleven langdurig onopgelost.
Klachten concentreren zich op onduidelijke updates, no-reply-mails en het afschuiven naar leveranciers; enkele klanten kregen wel correcte levercommunicatie.
De algemene indruk is wisselend: veel negatieve ervaringen door levertijd en service, naast enkele positieve ervaringen met winkelpersoneel en bezorging.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Uitstekende verkoopbegeleiding en advies, enthousiast over bestellingen.
“Wij zijn ontzettend goed geholpen door Diana.”
Betaling geannuleerd en slechte, ontwijkende communicatie over beschikbaarheid.
“de communicatie is slordig, ontwijkend en weinig klantgericht.”
Mooie spullen, goede prijzen, goede service en snelle leveringen.
“Geweldige zaak ! Mooie spullen voor goede prijzen, goede service en snelle leveringen.”
Uitstekende hulp van verkoper, tevreden over aankoopbeslissing.
“Eenmaal aangekomen zijn we super goed geholpen door de verkoper (Olaf).”
Medewerkers zijn lief en behulpzaam volgens de klant.
“Lieve en behulpzame medewerkers”
Mooie meubels maar slechte communicatie en mismatch in kleur en poot.
“De meubels zijn mooi maar wat een slechte communicatie en service!”
Veelzijdig aanbod en vriendelijk, eerlijk advies tijdens het winkelen.
“Prachtige winkel met een veelzijdig aanbod.”
Bezorgers hebben dozen netjes neergezet en uitleg gegeven.
“De dozen netjes neergezet.”
Mila gaf persoonlijk advies en kleuradvies; zeer tevreden klanten.
“Mila heeft ons geweldig geholpen bij de aanschaf van onze bank.”
Debbie was zeer behulpzaam en gaf precies aan wat we zochten.
“Wij hebben ons laten helpen door Debbie. Geweldig, zo behulpzaam, meedenken, gaf precies aan wat we zochten.”
Rick en Hamed waren vriendelijk, proactief en verzorgden alles goed.
“Rick en Hamed hebben de verzorging goed geregeld.”
Snel en correct geholpen bij keuze van eetkamerstoelen, tevreden klant.
“Het Zen-team heeft ons snel en correct geholpen en geadviseerd.”
Goede prijs-kwaliteit en tevreden herhaalaankoop bij Zen Lifestyle.
“Kortom, een goede prijs voor hippe, trendy meubels van een goede kwaliteit.”
Stoel professioneel en snel omgeruild door het personeel.
“Op professionele en snelle wijze werd onze nieuwe eetkamer stoel omgeruild.”
Bezorgers monteerden en leverden zorgvuldig; klant supertevreden.
“Ze werkten netjes, gingen zorgvuldig met de spullen om en checkten of het zo naar wens stond.”
Perfect geholpen door Olaf met goed en zorgzaam advies.
“Perfect geholpen door Olaf.”
Gratis interieuradvies op maat en succesvolle aankoopervaring.
“Gratis interieuradvies op maat gekregen van Nienke die onze wensen goed begreep en alle tijd nam”
Vriendelijk geholpen door Daisy met goed advies en ontspannen sfeer.
“Vriendelijk geholpen door Daisy. Goed advies!”
Schade gemeld en direct naar een oplossing gezocht, zeer tevreden.
“er werd gelijk naar een oplossing gekeken.”
Mankementen aan stoelen snel opgelost door monteurs na melding.
“Na een belletje zijn er een week later monteurs gestuurd die alles netjes en snel hebben opgelost en vuil hebben meegenomen om af te voeren.”
Goede winkelhulp en tijdige levering, klant is tevreden.
“Top service.”
Meerdere beschadigde producten en slechte, onbetrouwbare klantenservice.
“Ik heb zeer slechte ervaring met deze meubel zaak, meerdere producten gekocht 2 daarvan waren beschadigd”
Meerdere levertijdverlengingen en slechte communicatie over verantwoordelijkheden.
“Het enige dat we ontvangen, is een e-mail waarin ZL de verantwoordelijkheid bij de leverancier legt.”
Bestelling vertraagd en geen klantgerichte oplossing geboden.
“Tijdig besteld met leverweek 35 nu opgeschaald naar week 40....”
Tv-meubel niet geleverd ondanks voorraadmelding; maandenlange vertraging.
“27 april hebben wij een tv meubel besteld, waar bij stond dat deze uit voorraad leverbaar was.”
Herhaalde vertragingen en misleidende levertijd in advertenties.
“Men blijft ook maar zonder schaamte adverteren op hetzelfde product met een korte levertijd van 4-6 weken waar mensen momenteel al 5 maanden op zitten te wachten”
Herhaalde levertijdvertragingen en onpersoonlijke communicatie via no-reply e-mail.
“De vertragingen worden gecommuniceerd vanuit een no-reply e-mailadres”
Herhaalde flinke levertijdverlengingen en gebrek aan compensatie of duidelijkheid.
“De levertijd van 8-10 weken zijn nu dus 19 weken!”
Leuke winkel maar tafel geannuleerd vanwege langdurige levertijd en slechte klantenservice.
“leuke winkel, slechte klantenservice”
Slechte serviceafhandeling met vieze leenbank en maanden zonder vervangende bank.
“Al met al; bijna zes maanden zonder bank gezeten.”
Mooi product, goede prijs-kwaliteit en duidelijke communicatie over levering.
“ik werd goed op de hoogte gehouden van de verwachte leverweek.”
Tafel nooit geleverd na valse beloftes en geen verantwoordelijkheid genomen.
“het artikel nooit geleverd is en zelfs stuk gevallen.”
Defect kast snel en volledig geregeld met vlotte omruil en bezorging.
“maar was echt met 3 mailtjes volledig geregeld!”
Medewerkers waren geduldig en hulpvaardig, zelfs na sluitingstijd.
“Super vriendelijk personeel!”
Geleverde bank had onverwachte naad en volledige terugbetaling geweigerd.
“De bank die wij besteld en betaald hebben heeft bij levering ineens een naad”
Nieuwe stoelen vertoonden kleurverschil, vlekken en beschadigingen.
“kleurverschil in de stof, vlek in de stof en meerdere gebruikersporen, beschadigingen aan de poten”
Eetbank binnen twee weken kapot en geen oplossing van klantenservice.
“De eetbank daar moesten we 4 maanden op wachten en die was binnen 2 weken stuk.”
Snelle bezorging door aardige bezorgers die extra moeite deden.
“Snelle bezorging door hele aardige bezorgers die even een stapje verder zijn gegaan dan nodig!”
Beschadigd product geleverd en geen passende oplossing, rechtsbijstand ingeschakeld.
“De service is ronduit slecht!”
Meerdere defecten aan kasten en onvoldoende of onaangepaste compensatie.
“Leuke betaalbare meubels, maar helaas de service ver te zoeken!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Zen Lifestyle is een Nederlands meubelbedrijf dat woonmeubelen aanbiedt zoals tafels, kasten, banken en eetbanken via fysieke winkels en een webwinkel. Het bedrijf profileert zich met verkoop, bezorging en (soms) maatwerkopties. Consumenten die reviews zoeken, willen doorgaans informatie over levertijden, klantenservice, productkwaliteit en retourafhandeling; controleer daarom altijd actuele voorraad- en leverinformatie voordat je bestelt.