Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Ziengs
Ervaringen & Beoordelingen
Ziengs is een Nederlandse schoenenwinkelketen met fysieke winkels en een webshop. Het bedrijf biedt verschillende merken en modellen voor mannen, vrouwen en kinderen. Consumenten die reviews zoeken richten zich vaak op levertijden, retourbeleid, garantie en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
45%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
2.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengde ervaringen: sommige klanten melden snelle, behulpzame afhandeling; anderen rapporteren afwijzing van klachten en onvriendelijke afhandeling.
Aandeel
Gemengd
22%
💰
Waar voor je geld
Veel ontevredenheid over prijs-kwaliteit en vergoedingen, met voorbeelden van halve terugbetalingen, tegoedbonnen en extra kosten voor retourneren.
Aandeel
Zwak
10%
⚡
Gebruikerservaring
Afwisselende bestel- en bezorgervaringen: snelle leveringen en correcte afhandeling komen voor, maar beloften zoals ‘morgen in huis’ en foutieve leveringen veroorzaken frustratie.
Aandeel
Gemengd
14%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere meldingen van kwaliteitsproblemen: scheuren, snel versleten zolen, verkeerde of mismatched binnenzolen en kleurverschillen bij geleverde schoenen.
Aandeel
Zwak
12%
📞
Communicatie
Herhaalde klachten over communicatie en retourprocedures: ontbrekende bestelbevestigingen, scancodes zonder label en onhandige tegoedbon- of retourafhandeling.
Aandeel
Zwak
17%
⭐
Algehele ervaring
Gemengde totaalbeoordelingen: tevreden klanten noemen snelle levering en oplossingsgerichtheid; ontevreden klanten noemen fouten bij levering, kwaliteit en afhandeling.
Aandeel
Gemengd
26%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Onlangs heb ik bij Ziengs een paar…
"Onlangs heb ik bij Ziengs een paar schoenen gekocht. In de winkel liet de medewerkster mij de andere schoen niet zien, omdat deze direct in de doos we..."
SM
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: kleurverschil, klacht en beloften stukgelopen
Ballentent
"Ik heb er schoenen gekocht, waarvan de zool binnen vijftien dagen gebruik foetsie was. Toen ik dat meldde, was het "slijtage" en werd mijn tijd verspi..."
Vader Jacob
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: snel slijtende zolen, uitgebreide klacht
Eerst helaas n verkeerde levering
"Eerst helaas n verkeerde levering. Maar na contact met de klantenservice alles heel snel en..."
N. Elshout
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: verkeerde levering opgelost, positieve uitkomst
Super slechte service.
"Tot twee keer toe verkeerd artikel geleverd, en als excuses twee keer de zelfde code gekregen "sorry..." de eerste is vanzelfsprekend gebruikt bij de..."
Marian
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: herhaalde verkeerde leveringen, retourprobleem
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
S
Simone
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ze verkopen mooie fijne schoenen en bij…
Ze verkopen mooie fijne schoenen en bij vragen staan ze...
F
Fred W
trustpilot.com
Sep 29, 2025
"voor 22:00 besteld, morgen geleverd" Niet dus!
"voor 22:00 besteld, morgen in huis" Niet dus! Zo jammer als bedrijven hun belofte niet nakomen. Het ligt...
S
SM
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onlangs heb ik bij Ziengs een paar…
Onlangs heb ik bij Ziengs een paar schoenen gekocht. In de winkel liet de medewerkster mij de andere schoen niet zien, omdat deze direct in de doos we...
G
Gerda Herpers
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer tevreden klant
Geweldige snelle levering !! Ke...
S
Sophie Dickhof
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Totaal verkeerde schoenen geleverd in…
Totaal verkeerde schoenen geleverd in maat 40 in plaats van maat 28. De klantenservice probeert van het probleem van Ziengs j...
M
Miel Gerards
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kroontje
Na mijn mail snel een antwoor...
V
Vader Jacob
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ballentent
Ik heb er schoenen gekocht, waarvan de zool binnen vijftien dagen gebruik foetsie was. Toen ik dat meldde, was het "slijtage" en werd mijn tijd verspi...
N
N. Elshout
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Eerst helaas n verkeerde levering
Eerst helaas n verkeerde levering. Maar na contact met de klantenservice alles heel snel en...
E
Ellen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb via internet schoenen geleverd gekregen
Ik heb via internet schoenen geleverd gekregen. Dat bleken 2 verschillende kleuren te zijn. Ik heb contact gehad met de klantenservice en moest een fo...
S
Sylvia
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet behulpzaam!
Wij waren al vroeg in de winkel in Nijmegen. We moesten vragen om te meten bij de kinderen. Schoenen zelf uitgezocht. Zelf gepast. Weer vragen...
M
Marlies
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ze geven geen garantie op aankopen
Ze geven geen garantie op aankopen! De schoenen van mijn dochter zijn na 3x dragen al kapot, de stof is zeer dun. Ik heb dit binnen 3 weken na aankoop...
J
Jannie Lücken
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Het was even schrikken
Het was even schrikken, bij de bestelling stond “vandaag vr 22 u besteld mrg in huis” niet dus! Ook geen bestellings bevestiging, tja en dan, gelukk...
P
Peter Visser
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Schoenen besteld binnen 3 dagen binnen…
Schoenen besteld binnen 3 d...
M
Marian
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super slechte service.
Tot twee keer toe verkeerd artikel geleverd, en als excuses twee keer de zelfde code gekregen "sorry..." de eerste is vanzelfsprekend gebruikt bij de...
R
Ruud Bijkerk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte ervaring bij Ziengs in Delft
Helaas slechte ervaring gehad bij Ziengs in Delft. Had paar vrij dure Skecher sneakers gekocht, maar bij de rechter sneaker begon ineens het suèdeleer...
m
marianne wagemakers
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Binnenzooltjes
Ik had een paar sneakers van Remonte besteld, krijg deze snel geleverd door Bol, echter de originele binnenzooltjes zijn er uit en in de linker schoen...
M
Margot Vossen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snel
Snel, belangeloos advies over het sc...
C
Cilla
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Retourneren is ineens niet meer gratis
Ik had schoenen besteld, maar die waren te groot, dus ging ik een retourmelding maken. Kreeg ik een bericht terug dat er 2,95 van het bedrag dat ik te...
T
T_Loonen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
7 dagen na garantietermijn. Pech gehad
Vorig jaar op 01-08-24 een paar slippers van Rieker gekocht: 60 euro. In juli slijtage ontdekt aan het voetbed. En dan slijtage wat niet past bij het...
H
Hannie Koster
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Schoenen retour
Schoenen retour.............................. Had 2 mnd geleden gabor schoenen gekocht. De z...
Conclusie
De verzamelde reviews laten een wisselend beeld van Ziengs zien. Er zijn meerdere voorbeelden van snelle levering en oplossingsgerichte klantenservice, maar ook veel meldingen van productproblemen (zoals scheuren, mismatch en snel slijtende zolen). Consumenten melden daarnaast terugkerende issues bij foutieve leveringen, onduidelijke retourprocedures, scancodes zonder verzendlabel en tegoedbonnen die alleen in winkels ingewisseld kunnen worden. Potentiële kopers doen er goed aan levertijd-, retour- en garantievoorwaarden vooraf te controleren en bij problemen alle communicatie vast te leggen.