De reviews tonen een mix van sterke service-ervaringen en terugkerende problemen. Veel klanten noemen zeer snelle levering, nette verpakking en duidelijke retourprocedures; enkele reviews beschrijven zelfs persoonlijke bedankjes en snelle terugbetalingen. Tegelijkertijd zijn er meerdere meldingen van niet-verwerkte of vertraagde restituties en van kwaliteitsproblemen bij duurdere merken (zoals losse pootjes of scheve modellen). Consumenten die hier bestellen doen er goed aan de betaalmethode, retourvoorwaarden en garantieregeling vooraf te controleren en retourzendingen goed te volgen met verzendbewijs.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Snelle levering, nette verpakking en gemakkelijk, kosteloos retourneren met snelle terugbetaling.
“Het retourneren ging erg makkelijk”
Na bevestigde retour nog steeds geen terugbetaling ontvangen, teleurstellende ervaring.
“nog steeds geen terugbetaling ontvangen”
Dure Gucci-bril raakte binnen maanden los en veroorzaakte schade.
“zit de bril zo los dat hij mij regelmatig valt”
Goede klantenservice en snelle verwerking van mijn retour.
“erg behulpzame klantenservice”
Veel klanten melden snelle levering en soepele retourprocedures; er zijn echter ook meerdere klachten over niet of te laat teruggestorte bedragen.
Enkele klanten noemen scherpe aanbiedingen en werkende kortingscodes; anderen vinden dat betaalde prijzen niet altijd overeenkomen met de verwachte kwaliteit.
Positieve opmerkingen over duidelijke foto’s, productinfo en retourinstructies; een klein aantal gebruikers rapporteert technische problemen bij betalen.
Meerdere klanten zijn tevreden over ontvangst en afwerking; er zijn ook concrete meldingen van kwaliteitsproblemen bij duurdere merken en accessoires.
Veel reviews noemen snelle, duidelijke communicatie en orderupdates, maar er zijn meerdere klachten over trage of ontbrekende reacties bij issues.
De totaalindruk is verdeeld: veel positieve ervaringen met levering en service, maar terugbetalingen en kwaliteitsklachten veroorzaken negatieve beoordelingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · reviews.nl (3) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Na bevestigde retour nog steeds geen terugbetaling ontvangen, teleurstellende ervaring.
“nog steeds geen terugbetaling ontvangen”
Geld nog niet teruggestort ondanks directe retour.
“Tot op de dag geen geld retour.”
Fashioncheque bedragen afgeschreven zonder bestelling en geen terugbetaling.
“zonnebrillen.com heeft het geld van mijn cadeaukaart afgeschreven”
Snelle levering en goede verpakking, erg blij met aankoop.
“Volgende ochtend om 12 uur wordt hij al bezorgd”
Website met duidelijke foto's en informatie, snelle levering en bonussen.
“erg gemakkelijk een bril uit te zoeken vanwege de verschillende foto’s”
Super snelle service en goede deals, enthousiaste aanrader.
“Super snelle service en hele goede deals!”
Kwaliteit van de zonnebrillen en service worden als goed ervaren.
“kwaliteit goed”
Klein probleem met bril netjes opgelost, zeer tevreden.
“Keurig opgelost”
Snelle levering, duidelijke retourinstructies en snelle terugbetaling.
“Na goedkeuring, stond het geld de volgende dag al op de rekening.”
Dure Gucci-bril raakte binnen maanden los en veroorzaakte schade.
“zit de bril zo los dat hij mij regelmatig valt”
Retouren niet correct verwerkt en onduidelijkheid over terugbetaling.
“Pure oplichting als je het mij vraagt.”
Product op tijd en in goede staat ontvangen met persoonlijk bedankje.
“handgeschreven bedankje op de pakbon”
Meerdere keren een scheve Gucci-bril ontvangen, slechte kwaliteit en service.
“Helaas tot 3 keer toe een scheve Gucci bril”
Ray-Ban pootjes brokkelden af en Zonnebrillen.com weigerde garantie.
“geen garantie dus zoek het zelf maar uit”
Geen gehoor op emails en sociale media, overweegt juridische stappen.
“krijg maar geen gehoor”
Snelle levering en persoonlijk bedankje bij de bestelling.
“Snelle service en een persoonlijke bedankje erbij”
Mooie zonnebril op tijd ontvangen.
“Mooie zonnebril op tijd ontvangen”
Klantenservice snel bereikbaar en bood een goede oplossing.
“De klantenservice van Zonnebrillen.com was hierbij snel te bereiken”
Goede klantenservice en snelle verwerking van mijn retour.
“erg behulpzame klantenservice”
Brillenkoker snel kapot en na melding geen reactie meer ontvangen.
“na het aangeven van dit probleem niets meer gehoord”
Snelle levering van dure zonnebril, zeer tevreden ervaring.
“deze was binnen 2 dagen binnen”
Gepolariseerde aviators voldoen goed en levertijd zoals beloofd.
“De levertijd was precies zoals beloofd.”
Duidelijke webshop met veel vergelijkingsmogelijkheden, aankoop geplaatst.
“een hele duidelijke webshop waar je veel kunt vinden en goed kan vergelijken”
Ik had rond half 9 's avonds twee zonnebrillen besteld bij zonnebrilen.com. De volgende dag lagen ze keurig op mijn deurmat. Ze waren goed en mooi verpakt en op de pakbon stond een leuk handgeschreven bedankje. Ik vond één van de zonnebrillen toch niet helemaal mijn stijl en deze heb ik dezelfde dag dan ook nog retour gestuurd. Het retourneren ging erg makkelijk door de duidelijk omschreven procedure op de website. Ik was ook blij dat de kosten van het retourneren niet voor mijn eigen rekening kwamen. Gisteren (de dag erna) kreeg ik al gelijk bericht van zonnebrillen.com dat mijn retour goed was ontvangen en dat ik het geld binnen een paar werkdagen zal worden teruggestort.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Zonnebrillen.com is een Nederlandse webwinkel die zich richt op de verkoop van zonnebrillen. Consumenten die reviews zoeken willen doorgaans weten hoe snel levering, retourafhandeling, klantenservice en productkwaliteit zijn. Bij het beoordelen van deze aanbieder letten kopers vaak op levertijd, retourvoorwaarden, betaalmethodes en garantie-/kwaliteitsclaims.