Kopers noemen vaak het comfort en de pasvorm van de schoenen als pluspunt. Tegelijk melden veel klanten dat de waterdichtheid en de duurzaamheid van het materiaal al snel tekortschieten. Ook komen klachten terug over trage of uitblijvende klantenservice en terugbetalingen die niet worden afgerond. Dat zorgt voor een scherp contrast tussen loyale, tevreden kopers en ontevreden klanten met kwaliteits- of serviceproblemen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Derde paar waterdichte laarzen; comfortabel en geschikt voor modder.
“Ik zit inmiddels aan mij 3e paar waterdichte laarzen van Zoo Adventure.”
Stevige, comfortabele laarzen blijven ook na intensief gebruik waterdicht.
“Comfortabele stevige laarzen welke nu na intensief gebruik nog steeds waterdicht zijn,”
Laarzen lekken na enkele maanden; doen niet wat de site beweert.
“absoluut niet waterdicht.”
Retourgestuurde laarzen, geen terugbetaling en geen klantenservice-reactie.
“nog steeds geen geld en krijg geen reactie meer via klantenservice.”
Sommige reviewers noemen snel advies en een levering zonder gedoe. Anderen schrijven over bestellingen die na betaling worden geannuleerd en terugbetalingen die uitblijven. De service verschilt sterk, met duidelijke plus- en minpunten.
Meerdere kopers vinden de laarzen duur in verhouding tot de levensduur en waterdichtheid. Een groep zegt dat comfort en pasvorm de prijs wel waard zijn. Enkele reviews stellen expliciet dat de prijs niet klopt bij producten die snel kapotgaan.
Veel klanten beschrijven comfortabel lopen, een warme pasvorm en herhaalaankopen uit tevredenheid. Eén melding geeft aan dat de schoenen hard zitten en niet geschikt zijn om te wandelen. De meeste recensies benadrukken een goede pasvorm, met enkele uitzonderingen in draagcomfort.
Klachten gaan vaak over waterdichtheid die na korte tijd verdwijnt en schoenen die gaan lekken. Er zijn concrete meldingen van zolen die loslaten, voeringen die kapotgaan en hakplastic dat breekt. Tegelijk zijn er ook positieve voorbeelden van laarzen die intensief gebruik aankunnen en waterdicht blijven.
Meerdere klanten zeggen dat e-mails onbeantwoord blijven en dat de klantenservice niet reageert. Verschillende reviewers noemen problemen met terugbetalingen en de afhandeling van retouren. Een kleiner aantal beschrijft juist heldere communicatie en eenvoudig retourneren.
De beoordelingen zijn duidelijk verdeeld: hoge scores door comfort en herhaalaankopen tegenover lage scores door product- of serviceproblemen. Recensies laten zowel langdurig positieve ervaringen zien als terugkerende issues met kwaliteit en communicatie. Daardoor kan de totale ervaring voor kopers sterk wisselen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Laarzen waterdicht en prettig, maar binnenvoering faalt na één seizoen.
“de binnenvoering al na één seizoen kapot was”
Laarzen blijken niet volledig waterdicht en hebben slechte grip in sneeuw.
“De laarzen zijn niet 100% waterdicht.”
Comfortabel maar niet waterdicht; te duur voor wat ze bieden.
“Maar waterdicht zeker NIET!!!”
Laarzen lekken na enkele maanden; doen niet wat de site beweert.
“absoluut niet waterdicht.”
Na drie maanden zijn de laarzen al niet meer waterdicht en waardeloos.
“nu eind juni zijn ze al niet meer waterdicht.”
Goede schoenen, maar klantenservice reageert niet op mails.
“Daar heb ik nooit antwoord op gehad.”
Comfortabele laarzen, maar klant vraagt zich af waarom bestellen niet kan.
“Heerlijke laarzen, ik loop er zo 10 km mee als het moet.”
Retourgestuurde laarzen, geen terugbetaling en geen klantenservice-reactie.
“nog steeds geen geld en krijg geen reactie meer via klantenservice.”
Zolen lieten na twee keer dragen los en problemen bleven aanhouden.
“Na 2x dragen laten de zolen los.”
Bestellingen geannuleerd ondanks betaling; slechte service en beloftes.
“na bijna een week krijg ik bericht dat ze er niet meer zijn.”
Leder laat snel water door ondanks 100% garantie; bedrijf beperkt waterdichtheid.
“de laarzen maximaal 1,5 uur waterdicht zijn”
Kwaliteit valt tegen: voering kapot en hakplastic gebroken na kort gebruik.
“de voering is stuk en ook het plastic dat in de hielen zit is kapot.”
Comfortabele, volledig waterdichte laarzen die er leuk uitzien.
“geheel waterdicht.”
Zeer comfortabele mocassins met veel kleurkeuzes en complimenten.
“ze lopen zeer comfortabel.”
Tevreden vaste klant; laarzen warm, waterdicht en comfortabel.
“Al met al een zeer tevreden klant en mijn laatste aankoop bij deze firma is zeker niet gedaan!”
Dagelijks wandelen: laarzen comfortabel, waterdicht en warm.
“Heb eindelijk geen koude voeten meer”
Goed advies, snelle levering en comfortabele, waterdichte laarzen.
“Laarzen lopen heerlijk en zijn echt waterdicht.”
Derde paar waterdichte laarzen; comfortabel en geschikt voor modder.
“Ik zit inmiddels aan mij 3e paar waterdichte laarzen van Zoo Adventure.”
Stevige, comfortabele laarzen blijven ook na intensief gebruik waterdicht.
“Comfortabele stevige laarzen welke nu na intensief gebruik nog steeds waterdicht zijn,”
Maatadvies klopte niet; klant moest verzend- en retourkosten betalen.
“het advies ook maar een advies is en er geen rechten aan verleend kunnen worden.”
Zitten niet comfortabel; voelen hard en niet geschikt om te wandelen.
“Zitten helemaal niet comfortabel.”
Veel info en advies vanuit de kant van Zoo Adventure , via filmpjes op de website maar ook als je de klantenservice belt en e-mailt. Klantvriendelijk om te helpen en je kan makkelijk retourneren. Misschien kan de website iets overzichtelijker. Het was mij eerst niet helemaal duidelijk dat ( behalve de laarshoogte het voetgedeelte voor alle laarzen hetzelfde model zijn. Wat bij mij mij niet helemaal klopte was de voetmaatmeting. 37,5 zou ik volgens de voetmaatmeting hebben. Terwijl ik altijd 38,5 heb. En ik heb uiteindelijk maat 39 van zoo-laars gekocht.. Maat 38 zat toch nog wat te strak. Let daar dus op als je de laarzen ook wilt aanschaffen!!!!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Zoo Adventure verkoopt outdoor- en wandelschoenen. Het aanbod bestaat uit leren laarzen, mocassins en stevige wandelschoenen. Op de productpagina’s staan materialen, maattabellen en productdetails. De webshop biedt online bestellen, betaalopties en uitleg over retourneren. Per model vinden bezoekers ook verzorgingsinstructies en specificaties.