Reviews tonen een wisselend beeld: veel klanten waarderen vriendelijke en accurate ondersteuning, snelle afhandeling bij storingen en help via teamviewer of monteurs. Tegelijkertijd melden meerdere consumenten serieuze problemen: langdurige uitval zonder internet, miscommunicatie over afspraken en één duidelijke klacht over onverwacht hoge aanlegkosten. Als consument is het praktisch om bij contractondertekening expliciet te vragen naar installatiekosten, wie verantwoordelijk is voor aannemerskosten en bevestiging van monteurafspraken en afleveradres. Controleer na installatie direct de verbinding en vraag schriftelijke bevestiging van offertes en planning als risicovermindering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Alles is goed verlopen vanaf telefonisch contact tot snelle bezorging.
“Alles goed gegaan.”
Aanvankelijk kosten rond €2.500 genoemd, later offerte van €17.000.
“offerte van een aannemer van 17.000 euro die ik moest betalen.”
Na twee maanden wachten is er nog steeds geen internet.
“Ik heb nog geen internet.”
Klantenservice onkundig en onverschillig; internet werkt nog steeds niet.
“En mij internet doet het nog steeds niet !!!”
Veel klanten noemen behulpzame medewerkers en monteurs en snelle oplossingen, maar ook gemiste afspraken en incidentele onvolledige afhandeling.
Weinig vermeldingen; er is een duidelijke klacht over aanzienlijke onverwachte aanlegkosten die sterk afweken van de oorspronkelijke inschatting.
Gebruikers rapporteren zowel soepel streamen en probleemoplossing als klachten over inloggen, bereik in huis en slecht werkende afstandsbediening.
Enkele klanten noemen betrouwbare internetverbinding en herstelde storingen; anderen melden geen internet, inlogproblemen of beperkte wifi-dekking.
Veel reviews prijzen vriendelijke, accurate antwoorden en snelle terugkoppeling; een minderheid meldt stroefheid of miscommunicatie bij zendingen en afspraken.
Er is een mix van tevreden klanten (snelle hulp, goede installatie) en ontevreden klanten door langdurige uitval, communicatie of kostenproblemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Probleem met e-mail, Solcon gaf geen antwoord of vergoeding aangeboden.
“totaal geen hulp of inspanning van Solcon”
Vriendelijke medewerker gaf goede en duidelijke antwoorden telefonisch.
“Ik had een vriendelijk persoon aan de telefoon die gaf goede en duidelijke antwoorden op mijn vragen.”
Goede reactie en hulp ontvangen van Solcon.
“Een goede reactie en hulp”
Contract nog niet ingegaan en Solcon heeft niets gedaan.
“Solcon heeft nog niets voor me gedaan”
Bereikbaarheid slecht; wachttijden klantenservice vaak langer dan twintig minuten.
“Bereikbaarheid is ver beneden de maat.”
Kreeg het juiste antwoord op mijn vraag.
“Het juiste antwoord op mijn vraag”
Ervaren hele goede service.
“Hele goede service!”
Prima telefonisch geholpen bij installatie van nieuwe router.
“Prima geholpen door de medewerker tijdens telefonisch contact vanwege een installatieprocedure van een nieuwe router.”
Klantenservice bijzonder vriendelijk en aardig.
“Bijzonder vriendelijke, aardige mensen bij de klantenservice!”
Alles verliep naar tevredenheid; top bedrijf volgens reviewer.
“alles zeer naar tevredenheid. Top bedrijf”
Klacht en probleem niet opgelost; geen hulp na contact vijf dagen geleden.
“Mijn probleem en klacht zijn niet opgelost, ze hebben me niet geholpen.”
Afspraken niet nagekomen; ondanks beloftes is niets geleverd.
“nog niets van ze gehoord en niets geleverd.”
Communicatie tot nu toe prima en snel gereageerd; glasvezelovergang afwachten.
“De Communicatie is tot nu toe prima”
Al jaren klant; waardeert goede service en een stabiel netwerk.
“goede service en een goed stabiel netwerk vind ik heel veel belangrijker dan misschien een euro goedkoper.”
Na wachttijd vriendelijk geholpen; probleem snel en adequaat behandeld.
“Waarvoor ik belde werd snel en adequaat behandeld.”
Overstap traag, medewerkers geven verschillende informatie; monteur voorkwam uitval.
“Allebei zeggen ze wat anders.”
Netjes geholpen door de medewerker.
“Netjes geholpen”
Snel en correct geholpen door Solcon.
“Snel, en correct”
Factuur van €200 voor extra glasvezel ontvangen, ondanks eerder gedoe.
“200 euro!!! Terwijl mijn maand abbonement 59 euro is.”
Tien jaar extra laten betalen ondanks opheffing volgens reviewer.
“10 jaar extra laten betalen ondanks ophefffing!”
Perfect geholpen met duidelijke instructies.
“Perfect geholpen met duidelijke instructies.”
Eerst niet geholpen door AVG-beperkingen, later uitstekend geholpen met verificatie.
“In het laatste contact ben ik uitstekend geholpen.”
Alles is goed verlopen vanaf telefonisch contact tot snelle bezorging.
“Alles goed gegaan.”
Prima te woord gestaan en geholpen.
“Prima te woord gestaan en geholpen”
De communicatie verliep stroef bij Solcon.
“De communicatie verliep stroef”
Aanvankelijk kosten rond €2.500 genoemd, later offerte van €17.000.
“offerte van een aannemer van 17.000 euro die ik moest betalen.”
Na twee maanden wachten is er nog steeds geen internet.
“Ik heb nog geen internet.”
Overgang naar Delta en afspraak met monteur verliep allemaal prima.
“Dat verliep allemaal prima.”
Fijn geholpen via TeamViewer na een storing in beveiligd netwerk.
“fijn geholpen via teamviewer na een storing in beveiligd netwerk.”
Monteur hielp netjes, maar afspraak misging en problemen bleven bestaan.
“Netjes geholpen door de monteur echter de afspraak liep aanvankelijk mis”
Goede snelle terugkoppeling, maar onhandige verzending bij verhuizing.
“Goede en snelle terugkoppeling.”
Vragen vriendelijk en accuraat beantwoord; oude internetproblemen verholpen.
“Vragen worden vriendelijk en accuraat beantwoord.”
Helaas veel miscommunicatie ervaren met Solcon.
“Helaas veel miscamunicatie.”
Inloggen lukt nog steeds niet bij Solcon.
“Inloggen lukt nog steeds niet”
Klantenservice onkundig en onverschillig; internet werkt nog steeds niet.
“En mij internet doet het nog steeds niet !!!”
Medewerker kwam volgens reviewer een beetje arrogant over.
“dhr kwam een beetje arrogant over.”
Wacht nog op aansluiting, maar eerder goed geholpen door medewerker.
“goed geholpen ben door een medewerker van Solcon.”
Internet altijd goed en bij problemen is er snelle hulp.
“Internet Altijd goed en bij problemen snelle hulp”
Klant moest veel zelf regelen; vele telefoontjes en slechte bereikbaarheid.
“Je moet zelf overal achter aan”
Solcon kende geen gegevens van de tv, maar heeft uiteindelijk geholpen.
“Solcon had geen gegevens over mijn finlux tv, maar ik ben wel geholpen”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Solcon is een Nederlandse internet- en telecomaanbieder die diensten levert zoals internet, tv en telefonie aan particuliere klanten. Het bedrijf werkt met installaties door monteurs en biedt ondersteuning bij storingen en configuratie. Consumenten die Solcon zoeken willen vaak informatie over installatie, service, betrouwbaarheid van verbindingen en klantenondersteuning.