Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
T-Mobile
Ervaringen & Beoordelingen
T-Mobile is een grotere Nederlandse telecomaanbieder die mobiele abonnementen en vaste internetdiensten levert, inclusief glasvezel en zakelijke oplossingen. Consumenten zoeken vaak naar ervaringen over bereik, installatie, facturatie en klantenservice bij deze maatschappelijke speler. Bij het lezen van reviews is het nuttig te letten op installatie-afspraken, duur van klachtenafhandeling en terugbetalingen, omdat die onderwerpen regelmatig terugkomen in gebruikersfeedback.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
14%
Laatste Beoordeling
176d
Algemene Beoordeling
1.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klachten over klantenservice: gemiste monteurs, onafgemaakte installaties en onvolledige oplossingen; contactsessies leiden vaak niet tot afdoende herstel.
Aandeel
Zwak
21%
💰
Waar voor je geld
Herhaalde meldingen van wachtende of ontbrekende terugbetalingen, onduidelijke facturen en ontevredenheid over financiële afhandeling richting klanten.
Aandeel
Zwak
9%
⚡
Gebruikerservaring
Bestel-, porteer- en leveringsprocessen veroorzaken fouten: geannuleerde bestellingen, vastgelopen porteringen en herhaalde contactmomenten zonder oplossing.
Aandeel
Zwak
9%
🔧
Productkwaliteit
Regelmatig gemelde netwerk- en verbindingsproblemen: trage downloads, wegvallende internetverbindingen en niet-functionerende diensten na installatie.
Aandeel
Zwak
13%
📞
Communicatie
Klachten over onbereikbaarheid, niet-nagekomen terugbelafspraken, onduidelijke telefoontjes en botte winkelmedewerkers komen herhaaldelijk voor.
Aandeel
Zwak
20%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend negatieve totaalbeleving: veel reviewers melden langdurige problemen, frustratie en herhaalde contactpogingen zonder duidelijke oplossing.
Aandeel
Zwak
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2021 – oktober 2025).
T-Mobile : Machtsmisbruik & Consumentenbedroog
"Graag wil ik mijn opinie en bezorgdheid vol ongenoegen uit te spreken over het structurele en naar mijn mening misbruikende werkwijze van T-Mobile Ned..."
Lulu
External Source
May 09, 2025
Uitgelicht voor: Langdurige facturatie- en blokkadeklacht
Internet
"We zijn recentelijk verhuisd en wilden, natuurlijk, ook internet op het nieuwe adres. Eerst hebben ze de verbinding verbroken vijf dagen voordat er verbinding was op het nieuwe adres. Toen de man kwam om het aan te sluiten, bleek het pakket dat we hadden ontvangen incompleet te zijn. Natuurlijk had de man geen reserveonderdelen in het busje, dus vertrok hij weer onverrichte zaken. Dat betekent dus weer een dag zonder internet voor ons.. Daarna mochten we ook nog eens zelf contact opnemen met T-mobile, waarbij de klantenservice slecht bereikbaar was. Uiteindelijk allemaal opgelost maar het was wel een heel gedoe, wij willen dit in ieder geval niet nog een keer meemaken zo. "
Lia
Collected.reviews
Nov 08, 2021
Uitgelicht voor: Installatie mis en slechte bereikbaarheid
ABSOLUUT WAARDELOOS
"ABSOLUUT WAARDELOOS Wat een ongelooflijk beroerde provider. Zakelijk internet wordt na 1,5 maand aangesloten en niet getest. Het internet blijkt niet..."
BK Veen
External Source
Oct 01, 2024
Uitgelicht voor: Zakelijk internet, veel fouten en bellen
Dit is een van de beste internetbedrijf…
"Dit is een van de beste internetbedrijf van de wereld..."
toolani user
External Source
Sep 23, 2024
Uitgelicht voor: Positieve korte tevredenheidsmelding
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
L
Lulu
External Source
May 09, 2025
T-Mobile : Machtsmisbruik & Consumentenbedroog
Graag wil ik mijn opinie en bezorgdheid vol ongenoegen uit te spreken over het structurele en naar mijn mening misbruikende werkwijze van T-Mobile Ned...
c
cn zar
External Source
Dec 07, 2024
Incorrecte portering, slechte service
Odido prepaid gekocht en geactiveerd recent. Eerder al voor 20 euro erg mooi nummer gekocht, kpn prepaid. Ok ik vraag direct nummerbehoud aan en dan k...
P
Peter De bois Guilbert
External Source
Oct 22, 2024
1 maand geleden een iphone besteld en…
1 maand geleden een iphone besteld en betaald. Na 1 maand krijg ik een mail met de melding: geannuleerd. Nu moet ik weet opnieuw een telefoon bestelle...
D
Dilanno Vd bergh
External Source
Oct 20, 2024
Glassvezel is Niet top
Ik krijg glasvezel Joepie Denkend dat ik super snell internet krijg krijg ik ipv dat zulke boch dat ik nieteens een youtube filmpje in 2'k kan...
S
Sithri Aarts
External Source
Oct 04, 2024
Zeer bot geholpen
Ik werd ongevraagd gebeld om mijn abonnement te verlengen. Die heb ik allang verlengd en ze blijven maar bellen en als ik dit vriendelijk aangeef dat...
B
BK Veen
External Source
Oct 01, 2024
ABSOLUUT WAARDELOOS
ABSOLUUT WAARDELOOS Wat een ongelooflijk beroerde provider. Zakelijk internet wordt na 1,5 maand aangesloten en niet getest. Het internet blijkt niet...
t
toolani user
External Source
Sep 23, 2024
Dit is een van de beste internetbedrijf…
Dit is een van de beste internetbedrijf van de wereld...
f
francois de Raaf
External Source
Jun 05, 2024
Onbeschoft behandeld in winkel (…
Onbeschoft behandeld in winkel ( Hoo...
M
MO HAMDAOUI
External Source
May 22, 2024
Goeie hulp aardige mensen veel geduld…
Goeie hulp aardige mensen...
H
Hans
External Source
Apr 19, 2024
op 14 jan 2024 had ik nog een mobile…
op 14 jan 2024 had ik nog een mobile download van 550/650 mbps met de mobile netwerk. Op 15 jan zat ik nog op 150 mbps op 16 jan had ik geen mobile ne...
C
CC
External Source
Jan 03, 2024
1 ster is al te veel ik wacht al sinds…
1 ster is al te veel ik wacht al sinds november 2023 op mijn geld na annulering van mijn abonnement tot op heden nog geen euro terug ontvangen elke ke...
H
Henk Wmeijer
External Source
Nov 27, 2023
Odido
Odido - T-Mobile, Ik heb een abonnement bij Tele2 en kocht een horloge waarvoor ik een duo kaart nodig had. T-Mobile kon deze aanbieden op mijn bestaa...
m
mohammed gorach
External Source
Nov 25, 2023
Slecht internet verbinding van tmobiel .
Ik heb vanaf het begin problemen met tmobiel internet....
I
Isabelle
External Source
Nov 05, 2023
Onbetrouwbaar, slechte service
Ik raad iedereen af om bij t-mobile te gaan. Internet werkte opeens niet meer (zoals vaker). Er kon op zijn vroegst over 4 weken iemand langs komen. M...
B
B Jong
External Source
Nov 01, 2023
Begin er niet aan mensen je krijgt…
Begin er niet aan mensen je krijgt spijt als grijze haren op je hoofd. Om het uur valt de verbinding weg. Monteu...
S
Samuele Mulliri
External Source
Nov 01, 2023
Arrogant amateur manager
Net bij odido Kalverstraat Amsterdam geweest, zeer slecht behandeld door de zoekenhaam ´ manager´ dat wil hij niet identificeren, arrogant gedrag, ama...
A
Aad Smits
External Source
Oct 31, 2023
Ik ben opnieuwe bij t-mobilie thuis
Ik ben opnieuwe bij t-mobilie thuis Nu heet het odido En ze zijn met nieuwe internet glasvezel Ze belde...
K
Kurt
External Source
Oct 30, 2023
storing bij verlenging..
storing bij verlenging... komen gemaakte afspraken niet na. houden geld achter.. .en willen niet betalen. Alweer een betalingsbewijs opg...
T
Thomas Bergwerff
External Source
Oct 26, 2023
Slechte service
Elke maand stopt het internet er weer mee bij ons. En dan bel je en dan een half uur in de wachtrij, word je eindelijk verbonden zeggen ze; ja daar ka...
M
Marcel Jonkmab
External Source
Oct 24, 2023
beslist niet aangeraden
...
Conclusie
In deze set reviews komen vooral problemen rond klantenservice, installatie en netwerkstabiliteit terug. Meerdere klanten melden mislukte installaties, lange reactietijden, geannuleerde bestellingen en onopgeloste facturatiekwesties. Er zijn ook enkele positieve berichten over vriendelijke hulp of goede verbindingen, maar deze zijn minder frequent. Consumenten die overwegen klant te worden, doen er goed aan afspraken en terugbetalingen schriftelijk te laten bevestigen en gemaakte montagedata te documenteren voor eventuele klachten.